Wolt est une plateforme populaire de commande et de livraison de nourriture en ligne, présente dans 25 pays.
Les livreurs de Wolt utilisent divers modes de transport, notamment des vélos électriques et ordinaires, des scooters électriques, des motos, etc.
Wolt a été lancé en Finlande en 2014 et appartient à DoorDash depuis 2022.
Comment contacter le service client de Wolt ?
Le service client de Wolt est disponible via un certain nombre de canaux de contact, notamment le chat et l’email.
Service client de Wolt – Téléphone
Le service client de Wolt n’est actuellement pas disponible par téléphone.
Service client de Wolt – Chat
- Connectez-vous à l’application Wolt / au site web wolt.com.
- Cliquez sur « Profil » en bas de la page.
- Cliquez sur « Support client ».
- Commencez à chatter avec le support Wolt.
Support Wolt – Email
Les adresses électroniques pour contacter le service client de Wolt sont les suivantes :
- Service client : [email protected]
- Renseignements généraux : [email protected]
Le service client de Wolt par e-mail est considéré comme rapide et efficace.
Wolt – Réseaux sociaux
- Wolt – Twitter/X: twitter.com/woltapp
- Wolt – TikTok: tiktok.com/@woltapp
- Wolt – Instagram: instagram.com/woltapp
- Wolt – Facebook: facebook.com/woltapp
Wolt – Adresse du siège social
Adresse du siège social de Wolt :
Wolt Enterprises Oy
Pohjoinen Rautatiekatu 21
00100 Helsinki
Finlande.
Service client de Wolt – Q&R
Quelles sont les meilleures façons de contacter le service client de Wolt ?
Les moyens les plus efficaces et les plus rapides pour contacter le service client de Wolt sont l’e-mail et le chat.
Quel est le numéro de téléphone du service client de Wolt ?
Le service client de Wolt n’est pas disponible actuellement par téléphone.
Quelles sont les heures d’ouverture du service client de Wolt ?
Le service client de Wolt est ouvert en fonction des heures d’ouverture des restaurants qui utilisent le service.
Comment puis-je suivre une commande sur Wolt ?
Les clients peuvent suivre l’état de leurs commandes sur l’application mobile et le site web de Wolt.
Puis-je obtenir un reçu par e-mail ?
Oui, les utilisateurs peuvent demander des reçus pour leurs commandes par e-mail dans l’application Wolt. Allez dans « Paramètres du compte » et cliquez sur « Envoyez-moi un reçu par e-mail ».
Que faire si une livraison Wolt est en retard ?
Les livraisons de Wolt peuvent parfois être retardées. Les raisons les plus courantes de ces retards sont les embouteillages dans les restaurants ou les embouteillages sur les routes.
Bien que l’application Wolt fournisse une estimation de l’heure d’arrivée du coursier, il est important de noter que cette estimation n’est pas toujours exacte.
Que faire si certains articles de la commande sont manquants ou incorrects ?
Si vous n’avez pas reçu un certain article dans votre commande, ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez le service client de Wolt par chat ou par e-mail.
Est-il d’usage de donner un pourboire à un coursier de Wolt ?
Et comment donner un pourboire ? Vous pouvez donner un pourboire à un coursier Wolt via l’application Wolt lors de la commande, ou en espèces lors de la réception de la livraison.
