Temu est une plateforme d’achat en ligne qui propose une grande variété d’articles tendance à des prix abordables : mode, produits ménagers, électronique, artisanat, produits de soins, beauté et cosmétiques, chaussures et bien plus encore.
Temu est disponible sur son site web temu.com et ses applications mobiles, et est l’une des entreprises de e-commerce à la croissance la plus rapide au monde.
Table des matières
Temu est-il fiable et sûr ?
Temu est une plateforme d’achat à croissance rapide, avec des dizaines de millions d’utilisateurs actifs chaque mois, et est considérée comme sûre et fiable.
Toutefois, d’une manière générale, il est toujours important de faire preuve de prudence lors de l’utilisation d’une application ou d’un site web d’achat, en particulier si vous fournissez des informations personnelles ou si vous effectuez des achats.
Comment contacter le service client Temu ?
Service-Client Temu – Numéro de Téléphone
Le service client de TEMU n’est plus disponible par téléphone.
Service-Client Temu – Site Web
Temu propose une section d’aide utile sur son site web, temu.com, avec des réponses aux questions fréquemment posées, des guides d’achat, des informations sur les commandes, l’expédition, les retours et plus encore :
Service-Client Temu – Chat en Ligne
L’une des meilleures façons de contacter le service-client de Temu est via le chat en ligne (utilisateurs connectés uniquement) sur temu.com. Cliquez sur l’icône « Messages ».
Vous pouvez lancer une discussion d’assistance en cliquant sur le bouton « Contactez-nous » en bas de la section d’aide :
Service-Client Temu – E-mail
L’adresse email [email protected] n’accepte plus les emails entrants.
Il est recommandé de contacter Temu en utilisant l’option de messagerie sur l’application ou le site Web Temu.
Temu – Réseaux sociaux
- Temu Facebook : facebook.com/shoptemu
- Temu Instagram : instagram.com/temu
- Temu Twitter : twitter.com/shoptemu
- Temu TikTok : tiktok.com/@shoptemu
- Temu Pinterest : pinterest.com/shoptemu
Service-Client Temu – Adresse Postale
Adresse du siège social de Temu :
Suite 355, 31 St. James Avenue
Boston, Massachusetts 02116, USA.
Numéro de téléphone non valide pour service clien temu france
Tu as raison. Merci pour la mise à jour. Nous avons supprimé le numéro de téléphone Temu car il n’est plus en service.
Pourquoi j’ai étais débiter 2 fois à ma banque en ligne ce n’est pas normal
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette double facturation :
1. La commande peut avoir été accidentellement soumise deux fois.
2. La première transaction a été effectuée à des fins d’autorisation bancaire et ne sera pas entièrement facturée.
3. La double accusation est réelle et a été faite par erreur par Temu.
Notre recommandation est d’attendre quelques jours ouvrables, et si vous constatez effectivement 2 frais pour la même commande – de contacter le service client de Temu.
bonjour
je vous et commander deux chemise j’attend de les recevoir cela fait une semaine
je n’ai toujour rien recu
CORDIALEMENT
Temu propose 2 options d’expédition vers la France :
1. Expédition rapide depuis un entrepôt en France : Prend 3 à 7 jours ouvrés.
2. Expédition standard depuis la Chine : prend 10 à 20 jours ouvrables.
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande grâce au numéro de suivi de la commande.
Bonjour j’ ai fais une commande sur le site et la transaction était faite un prélèvement sur mon compte bancaire et quand j’ ai chercher sur le Site une réponse qu’il ya aucune commande
Il faut parfois un certain temps pour que la commande apparaisse sur le tableau de bord utilisateur de Temu, mais il est préférable de contacter le service client de Temu pour vous assurer que votre commande est traitée.
Bonjour j’aurais aimé vous avoir au téléphone car je n’est toujours pas reçu ma commande je voudrais me faire rembourser ou avoir un avoir pour commender autre chose car on m’a déjà offert les même choses qu’il y a dessus votre cite merci de votre compréhension
Le service client Temu n’est plus disponible par téléphone. La meilleure façon de contacter Temu est par chat ou par e-mail.
Bonjour, pourquoi vous augmentez les prix et on ne peut plus commander pour 10€ maintenant c’est 20€ merci de votre réponse.
J’ai effectue une commande de sandales a plate forme compense pointure 34, hors on m’a envoye une pointure 36. egalement un tapis de douche trop petit. N° du colis 6A 2658591878 3. Colis que j’ai recu hier le 21 Juin 2023. Merci de me dire ce que je dois faire. le cas echeant je souhaiterai etre rembourse. cordialement Mme Fages Lucienne
Vous pouvez retourner la plupart des articles sur Temu dans les 90 jours suivant la date d’achat et obtenir un remboursement.
1. Allez dans « Vos commandes »
2. Cliquez sur « Retour/Remboursement » pour la commande concernée.
3. Confirmez que vous avez reçu le colis et sélectionnez le motif du retour. Il est recommandé d’ajouter des photos à votre demande de remboursement.
4. Sélectionnez la méthode de remboursement et cliquez sur « Soumettre ».
J attends toujours mon remboursement alors que j’ai retourné ma commande
Vous pouvez vérifier l’état de votre remboursement en vous connectant à votre compte, en choisissant la commande concernée et l’article remboursé et en cliquant sur « Détails ».