Wolt is een populair online bestel- en bezorgplatform dat actief is in 25 landen.
De bezorgers van Wolt gebruiken verschillende vervoersmiddelen, waaronder elektrische en gewone fietsen, elektrische scooters en motorfietsen.
Wolt werd in 2014 in Finland gelanceerd en is sinds 2022 eigendom van DoorDash.
Hoe neem ik contact op met de Wolt Klantenservice?
De klantenservice van Wolt is beschikbaar via een aantal contactkanalen, waaronder chat en e-mail.
Wolt Klantenservice – Telefoon
De klantenservice van Wolt is momenteel niet telefonisch bereikbaar.
Wolt Klantenservice – Chat
- Log in op de Wolt app / de website wolt.com.
- Klik op “Profiel” onderaan de pagina.
- Klik op “Klantenondersteuning”.
- Begin te chatten met Wolt support.
Wolt Ondersteuning – E-mail
De e-mailadressen om contact op te nemen met de klantenservice van Wolt zijn:
- Klantenservice: [email protected]
- Algemene vragen: [email protected]
De klantenservice van Wolt via e-mail wordt als snel en efficiënt beschouwd.
Wolt – Sociale media
- Wolt – Twitter/X: twitter.com/woltapp
- Wolt – TikTok: tiktok.nl/@woltapp
- Wolt – Instagram: instagram.com/woltapp
- Wolt – Facebook: facebook.com/woltapp
Wolt – Adres hoofdkantoor
Het adres van het hoofdkantoor van Wolt:
Wolt Enterprises Oy
Pohjoinen Rautatiekatu 21
00100 Helsinki
Finland.
Wolt Klantenservice – Veelgestelde Vragen
Wat zijn de beste manieren om contact op te nemen met de klantenservice van Wolt?
De efficiëntste en snelste manieren om contact op te nemen met de klantenservice van Wolt zijn via e-mail of chat.
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Wolt?
De klantenservice van Wolt is momenteel niet telefonisch bereikbaar.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice van Wolt?
De klantenservice van Wolt werkt op basis van de openingstijden van de restaurants die van de service gebruikmaken.
Hoe kan ik een bestelling op Wolt volgen?
Klanten kunnen de status van hun bestellingen volgen op de mobiele app en website van Wolt.
Kan ik een ontvangstbewijs per e-mail krijgen?
Ja, gebruikers kunnen ontvangstbewijzen voor hun bestellingen per e-mail aanvragen in de Wolt app. Ga naar “Accountinstellingen” en klik op “Stuur mij een ontvangstbevestiging per e-mail”.
Wat moet je doen als een Wolt-levering te laat is?
De levering door Wolt kan soms vertraagd zijn. De meest voorkomende redenen voor vertragingen in de levering zijn files in het restaurant of op de weg.
Hoewel de Wolt app een geschatte aankomsttijd van de koerier geeft, is het belangrijk om te weten dat dit niet altijd accuraat is.
Wat moet je doen als sommige items in de bestelling ontbreken of onjuist zijn?
Als je een bepaald artikel in je bestelling niet hebt ontvangen, of het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van Wolt via chat of e-mail.
Is het gebruikelijk om een Wolt-koerier een fooi te geven? En hoe kun je een fooi geven?
Je kunt een Wolt-koerier een fooi geven via de Wolt-app bij het plaatsen van de bestelling, of contant bij het ontvangen van de levering.