customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here.
Wolt är en matleverans- och snabbhandelsplattform som verkar i 32 länder i Europa, Mellanöstern och Asien. Kunder kan beställa från lokala restauranger, livsmedelsbutiker, apotek och andra återförsäljare via Wolt-appen eller webbplatsen, med kurirer på cyklar, scootrar och motorcyklar som levererar beställningar till dörren.
Wolt grundades i Helsingfors 2014 och har sedan 2022 ingått i DoorDash-koncernen. Företaget verkar under det juridiska namnet Wolt Enterprises Oy, med huvudkontor i Helsingfors, Finland.
Hur kontaktar du Wolts kundtjänst?
Wolts kundtjänst nås via livechatt i appen och e-post. Telefonsupport erbjuds inte. Det snabbaste sättet att få hjälp är livchatten inne i Wolt-appen, som kopplar direkt till supportteamet.
Wolt kundtjänst – Chatt
- Logga in på Wolt-appen eller webbplatsen wolt.com.
- Klicka på ”Profil” längst ned på sidan.
- Klicka på ”Kundtjänst”.
- Starta chatten med Wolts support.
Wolt kundtjänst – E-post
E-postadresserna för att kontakta Wolts kundtjänst är:
- Kundtjänst: [email protected]
- Integritet och dataskydd: [email protected]
Wolt kundtjänst – App
Wolt-appen finns för iOS och Android och inkluderar inbyggda supportfunktioner. Via appen kan du spåra beställningar i realtid, visa beställningshistorik, hämta kvitton och hantera din Wolt+-prenumeration. Livchatten i appen kopplar direkt till supportteamet och är tillgänglig dygnet runt.
Wolt på sociala medier
- X (tidigare Twitter): x.com/woltapp
- TikTok: tiktok.com/@woltapp
- Instagram: instagram.com/woltapp
- Facebook: facebook.com/woltapp
Wolt – Huvudkontorets adress
Wolts företagsadress:
Wolt Enterprises Oy
Pohjoinen Rautatiekatu 21
00100 Helsinki
Finland
Wolt kundtjänst – Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Wolts kundtjänst på bästa sätt?
Det snabbaste sättet att nå Wolts support är via livchatten i appen. Gå till din profil och tryck på ”Kundtjänst.” För mindre brådskande ärenden kan du skicka e-post till [email protected].
Har Wolt ett kundtjänstnummer?
Wolt erbjuder ingen telefonsupport. Kundtjänst finns via livchatten i appen och per e-post på [email protected].
Vad gör jag om Wolts kundtjänst inte svarar?
Om du inte får svar i tid, prova livchatten i appen eftersom den tenderar att vara snabbare än e-post. Du kan också kontakta Wolt via deras sociala mediekanaler på Facebook eller Instagram för allmänna förfrågningar.
Vilka öppettider har Wolts kundtjänst?
Wolts livechatt i appen är tillgänglig dygnet runt. Svar på e-post kan ta längre tid beroende på ärendemängden.
Hur spårar jag en beställning på Wolt?
Du kan spåra din beställning i realtid via Wolt-appen och webbplatsen. Efter att du lagt en beställning visar appen kurierns position på en karta och ger en aktuell beräknad ankomsttid.
Kan jag få ett kvitto via e-post?
Ja, du kan begära kvitton för dina beställningar via e-post i Wolt-appen. Gå till ”Kontoinställningar” och välj ”Skicka ett kvitto via e-post till mig”. Kvitton skickas också automatiskt till din registrerade e-postadress efter varje beställning.
Vad gör jag om min Wolt-leverans är försenad?
Leveransförseningar kan uppstå på grund av hög efterfrågan på restaurangen, kuriertillgänglighet eller trafikförhållanden. Den beräknade leveranstiden i appen är en uppskattning. Om förseningen är betydande, kontakta supporten via chatten i appen för hjälp.
Vad gör jag om delar av beställningen saknas eller är fel?
Om en vara saknas eller är fel, kontakta Wolts support omedelbart via livchatten i appen eller per e-post till [email protected]. Wolt granskar varje ärende och erbjuder vanligtvis en kredit eller återbetalning vid bekräftade problem.
Är det vanligt att ge dricks till en Wolt-kurir? Hur gör man det?
Du kan ge dricks till en Wolt-kurir via Wolt-appen när du lägger beställningen, eller kontant vid leveransen.
Kan jag avboka en Wolt-beställning efter att ha lagt den?
Du kan begära avbokning genom att kontakta Wolts support via livchatten i appen så snabbt som möjligt. Avbokning är bara möjlig innan restaurangen börjar förbereda beställningen, så det gäller att agera snabbt.
Vad är Wolt+ och hur avbryter jag prenumerationen?
Wolt+ är en prenumerationstjänst som ger noll leveransavgifter på kvalificerade beställningar, 10% rabatt på butiks- och matvarubeställningar samt en lägre serviceavgift. Du kan avsluta när som helst från dina profilinställningar i Wolt. Ingen avgift tas ut om du avbryter inom den kostnadsfria provperioden på upp till 30 dagar.
Så får du snabbast hjälp från Wolt
- Använd livchatten i appen för brådskande ärenden som saknade varor eller leveransproblem. Den kopplar direkt till supportteamet och är tillgänglig dygnet runt.
- Ha ditt ordernummer redo innan du kontaktar supporten – det påskyndar processen avsevärt.
- Anmäl saknade eller felaktiga varor omedelbart efter att leveransen anlänt, medan beställningen fortfarande är aktuell i systemet.
- Vid avbokning av beställningar, kontakta supporten via chatten direkt när du ändrar dig. När restaurangen börjar laga maten är avbokning inte längre möjlig.
- Skicka e-post till [email protected] för kontorelaterade frågor eller ärenden som inte är tidskänsliga.
Om Wolt
Wolt är ett finskt teknologiföretag som grundades i Helsingfors 2014. Det startade som en matleveransplattform och har sedan dess vuxit till en snabbhandlingstjänst som täcker restauranger, livsmedelsbutiker, apotek och butiker. Företaget verkar nu i 32 länder i Europa, Mellanöstern och Asien, bland annat i Tyskland, Sverige, Danmark, Norge, Finland, Japan och Israel.
2022 blev Wolt en del av DoorDash, den USA-baserade leveransjätten, i en affär värderad till cirka 8 miljarder dollar. Wolt fortsätter att verka under sitt eget varumärke och har kvar sitt huvudkontor på Pohjoinen Rautatiekatu 21 i Helsingfors. Företagets juridiska namn är Wolt Enterprises Oy och moderbolaget DoorDash har sitt huvudkontor på 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, Kalifornien.
Wolts prenumerationstjänst, Wolt+, ger medlemmar noll leveransavgifter på kvalificerade beställningar och rabatter på butiks- och matvaruköp. Tjänsten är betygsatt 1,2 av 5 på Trustpilot baserat på över 7 500 recensioner (per början av 2026), med de vanligaste klagomålen kring sena leveranser, saknade varor och långsam återbetalningshantering.
customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here. Company names and trademarks are used to identify the company a page relates to. The external contact routes we list are intended to direct users to publicly available customer-service channels associated with the relevant company.