Wolt es una plataforma popular en línea de pedidos y entrega de comida que opera en 25 países.
Los repartidores de Wolt emplean diversos medios de transporte para los pedidos, como bicicletas eléctricas y normales, patines eléctricos y motocicletas, entre otros.
Wolt se lanzó en Finlandia en 2014 y es propiedad de DoorDash desde 2022.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wolt?
El servicio de atención al cliente de Wolt está disponible a través de varios canales de contacto, incluyendo chat y correo electrónico.
Servicio de atención al cliente de Wolt – Teléfono
Actualmente, el servicio de atención al cliente de Wolt no está disponible por teléfono.
Servicio de atención al cliente de Wolt – Chat
- Inicie sesión en la aplicación de Wolt o en el sitio web wolt.com.
- Haga click en “Perfil” en la parte inferior de la página.
- Haga click en “Atención al cliente”.
- Comience a chatear con el soporte de Wolt.
Soporte Wolt– Correo electrónico
Las direcciones de correo electrónico para contactar con el servicio de atención al cliente de Wolt son:
- Servicio al cliente: [email protected]
- Consultas generales: [email protected]
El servicio de atención al cliente de Wolt por correo electrónico se considera rápido y eficiente.
Wolt – Redes sociales
- Wolt – Twitter/X: twitter.com/woltapp
- Wolt – TikTok: tiktok.com/@woltapp
- Wolt – Instagram: instagram.com/woltapp
- Wolt – Facebook: facebook.com/woltapp
Wolt – Dirección de la oficina central
Dirección de la oficina corporativa de Wolt:
Wolt Enterprises Oy
Pohjoinen Rautatiekatu 21
00100 Helsinki
Finland.
Servicio al cliente de Wolt – Preguntas y respuestas
¿Cuáles son las mejores formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Wolt?
Las formas más eficientes y rápidas de contactar con atención al cliente Wolt son el correo electrónico o chat.
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente Wolt?
Actualmente el servicio de atención al cliente Wolt no se encuentra disponible por teléfono.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Wolt?
El servicio de atención al cliente de Wolt es el mismo que los horarios de apertura de los restaurantes que utilizan el servicio.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un pedido en Wolt?
Los clientes pueden seguir el estado de sus pedidos en la aplicación móvil y en la página web de Wolt.
¿Pueden enviarme un recibo por correo electrónico?
Sí, los usuarios pueden solicitar recibos de sus pedidos por correo electrónico en la aplicación Wolt. Vaya a “Configuración de la cuenta” y haga click en “Enviarme un recibo por correo electrónico”.
¿Qué hacer si una entrega Wolt se retrasa?
En ocasiones, las entregas de Wolt pueden retrasarse. Las razones más comunes de los retrasos en las entregas son la alta demanda en los restaurantes o el tráfico en las calles y carreteras.
Aunque la aplicación Wolt brinda una hora estimada de llegada del repartidor, es importante considerar que no siempre es exacta.
¿Qué hacer si faltan algunos artículos del pedido o si son incorrectos?
Si no ha recibido algún artículo de su pedido o ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wolt a través del chat o por correo electrónico.
¿Se acostumbra a dar propina a un repartidor Wolt? ¿Cómo se puede dar propina?
Puede dar propina a un mensajero Wolt a través de la aplicación Wolt al realizar el pedido, o en efectivo al recibir la entrega.
