eBay ist weltweit eine der führenden Shopping-Websites und fungiert als Marktplatz, auf dem Händler aus der ganzen Welt Neu- und Gebrauchtwaren über Auktionen oder mittels vorher festgelegter Preise verkaufen.
Das 1995 gegründete Unternehmen ist mit über einer Milliarde Nutzern eine der ältesten Online-Handelsplattformen.
eBay-Kundenservice – Kontaktinformationen
Den eBay-Kundenservice erreicht man am besten über den Hilfebereich auf der eBay-Website und der eBay-App, per Chat und über den eBay-Kundenservice auf Twitter.
eBay-Kundenservice – eBay – Telefon
Der eBay-Kundenservice ist gegenwärtig telefonisch nicht erreichbar und die zuvor angegebene US-Telefonnummer +1-866-492-3229 ist nicht mehr aktiv.
eBay-Kundenservice – Website
Bevor man sich an den eBay-Kundenservice wendet, empfiehlt es sich, auf den Hilfeseiten der eBay-Website nach Antworten zu suchen, die eine Vielzahl von Themen abdecken:
- Einkaufen bei eBay
- Verkaufen bei eBay
- Rückgabe und Rückerstattung
- Versand und Sendungsverfolgung
- Gebühren und Rechnungsstellung
Käufer und Verkäufer können auch relevante Informationen auf der eBay-Community-Plattform finden, die Funktionen wie eine Wissensdatenbank, Diskussionsforen, Gruppen, Neuigkeiten und mehr bietet.
eBay-Kundenservice – E-Mail
Kunden können den eBay-Kundenservice per E-Mail kontaktieren, indem sie das entsprechende Kontaktformular auf dieser Seite ausfüllen.
eBay-Kundenservice – Chat
Den eBay-Kundenservice erreicht man auch per Chat. Und so geht’s:
- Logge dich in dein eBay-Konto ein.
- Besuche ebay.de/help/home
- Klicke auf „Chat mit unserem automatischen Assistenten“.
- Schildere dem Chatbot dein Problem und erhalte eine Antwort.
- Sollte die Antwort des Chatbots dein Problem nicht lösen, wirst du mit einem Support-Mitarbeiter verbunden.
eBay-Kundenservice – Social Media
- eBay-Support auf Twitter/X: twitter.com/AskeBay. Support-Zeiten: Jeden Tag, von 6:00 bis 18:00 Uhr PT.
- eBay Facebook Messenger: messenger.com/t/ebay
- eBay Facebook-Seite: facebook.com/ebay
eBay-Kundenservice – Adresse
Adresse der US-Zentrale von eBay: eBay Inc. 2145 Hamilton Avenue, San Jose, Kalifornien 95125, USA.
