Az eBay a világ egyik vezető vásárlási oldala, amely piactérként működik, ahol a kereskedők a világ minden tájáról új és használt termékeket árulnak aukciókon vagy előre meghatározott árakon.
Az 1995-ben alapított eBay az egyik legrégebbi online kereskedési platform, több mint egymilliárd felhasználóval.
eBay Ügyfélszolgálat – Elérhetőségek
Az eBay ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel legjobb módja az eBay webhelyének és alkalmazásának súgójában, chaten, valamint az eBay ügyfélszolgálatán keresztül a Twitteren.
eBay Ügyfélszolgálat – eBay – telefon
Az eBay ügyfélszolgálata jelenleg nem elérhető telefonon, és a korábban közzétett amerikai telefonszám, a +1-866-492-3229 már nem aktív.
eBay Ügyfélszolgálat – Weboldal
Mielőtt kapcsolatba lépne az eBay ügyfélszolgálatával, javasoljuk, hogy nézzen körül a feltett kérdések-válaszok menüpont alatt (súgó oldalak) az eBay webhelyén, számos témakörrel, többek között:
- Vásárlás az eBay-en
- Eladás az eBay-en
- Visszaküldések és visszatérítések
- Szállítás és nyomon követés
- Díjak és számlázás
A vevők és az eladók is találhatnak releváns információkat az eBay közösségi platform, amely olyan funkciókat kínál, mint tudásbázis, vitalapok, csoportok, hírek stb.
eBay Ügyfélszolgálat – E-mail
Az ügyfelek e-mailben léphetnek kapcsolatba az eBay ügyfélszolgálatával az ezen az oldalon található megfelelő kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével.
eBay Ügyfélszolgálat – Chat
Az eBay ügyfélszolgálata chaten keresztül érhető el. Itt van, hogyan:
- Jelentkezzen be eBay-fiókjába.
- Látogasson el a ebay.com/help/contact_us webhelyre.
- Kattintson a „Csevegés automatizált asszisztensünkkel” elemre.
- Írja le problémáját a chatbotnak, és várja meg a választ.
- Ha a chatbot válasza nem oldja meg a problémát, akkor kapcsolatba lép egy ügyfélszolgálati ügynökkel.
eBay Ügyfélszolgálat – közösségi média
- eBay-támogatás a Twitter/X-en: twitter.com/AskeBay. Támogatási idő: Minden nap 6:00-18:00 PT.
- eBay Facebook Messenger: messenger.com/t/ebay
- eBay Facebook oldal: facebook.com/ebay
eBay Ügyfélszolgálat – Cím
Az eBay amerikai központjának címe: eBay Inc. 2145 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA.