Společnost eBay je jedna z předních světových nákupních stránek, která funguje jako tržní platforma, na které prodávají obchodníci z celého světa nové i použité výrobky v aukcích nebo za předem stanovené ceny.
Společnost eBay byla s více než miliardou uživatelů založena v roce 1995 a je jednou z nejstarších online obchodních platforem.
Zákaznický servis eBay – kontaktní údaje
Zákaznický servis eBay lze nejlépe kontaktovat přes sekci nápovědy na webových stránkách a v aplikaci eBay, prostřednictvím chatu a zákaznického servisu eBay na Twitteru.
Zákaznický servis eBay – eBay – telefon
Zákaznický servis eBay není momentálně dostupný po telefonu a dříve zveřejněné telefonní číslo pro USA +1-866-492-3229 již není aktivní.
Zákaznický servis eBay – webové stránky
Před tím, než se obrátíte na zákaznický servis eBay, doporučujeme hledat odpovědi na stránkách nápovědy na webových stránkách eBay, které pokrývají širokou škálu témat, včetně:
- Nákup na eBay
- Prodej na eBay
- Vrácení a vrácení peněz
- Doprava a sledování
- Poplatky a fakturace
Prodejci a kupující mohou také získat důležité informace na eBay community platform, která zahrnuje například znalostní databázi, diskusní fóra, skupiny, novinky a další funkce.
Zákaznický servis eBay – e-mail
Zákazník může kontaktovat zákaznickou službu eBay prostřednictvím e-mailu vyplněním příslušného kontaktního formuláře na této stránce.
Zákaznický servis eBay – Chat
Prostřednictvím chatu je k dispozici zákaznický servis eBay. Zde je uveden postup:
- Přihlaste se ke svému účtu eBay.
- Navštivte stránku ebay.com/help/contact_us..
- Klikněte na „Chat with our automated assistant“.
- Popište svůj problém chatbotovi a získejte odpověď.
- Pokud nebude odpověď chatbota váš problém řešit, budete přepojeni na agenta podpory.
Zákaznický servis eBay – sociální média
- Podpora eBay na Twitteru/X: twitter.com/AskeBay. Pracovní doba podpory: Každý den od 6:00 do 18:00 hodin našeho času.
- eBay Facebook Messenger: messenger.com/t/ebay
- eBay Facebook stránka: facebook.com/ebay
Zákaznický servis eBay – adresa
Adresa sídla společnosti eBay v USA: eBay Inc. 2145 Hamilton Avenue, San Jose, Kalifornie 95125, USA.