Facebooks kundtjänst – Hur kontaktar man?

Facebook är ett av de största sociala nätverken i världen, med mer än 2,5 miljarder aktiva användare varje månad.

Trots (eller kanske på grund av) företagets stora popularitet är det vanligtvis inte lätt för användare att få support för problem och frågor som ibland kan uppstå.

Upptäck de olika kontaktmetoderna för Facebooks kundtjänst, inklusive telefonnummer, e-postadresser, onlinechatt, Whatsapp, sociala medier och mer.

Telefonnummer till Facebooks support

Vi stöter ofta på frågan ”Kan du ringa Facebook-supporten?”.

Även om det finns några telefonnummer som tillskrivs Facebooks kundsupport på webben, inklusive numren 650-543-4800 och 650-308-7300, är Facebooks kontaktcenter för närvarande inte tillgängligt via telefon. Uppringare får bara ett inspelat röstmeddelande som uppmanar dem att söka support på Facebook.com eller Facebook-appen.

Facebooks Kundtjänst – Officiell Hemsida

Den primära metoden för att få råd om teknisk support från Facebook är via hjälpavsnittet på företagets webbplats.

Facebooks hjälp täcker ett brett spektrum av ämnen, inklusive hur man använder Facebook, hanterar personliga konton och företagskonton, hittar konton och vägledning för scenarier som hackade, blockerade, låsta eller inaktiverade Facebook-konton.

Gå till Facebooks supportcenter på facebook.com/help.

Om du fortfarande behöver kontakta Facebooks support kan du använda kontaktformuläret i avsnittet ”Hjälp och support”:

Klicka på din profilikon
Välj ”Hjälp och support”
Välj ”Rapportera ett problem”
Välj relevant problem och lägg till en detaljerad beskrivning

Facebooks Kundtjänst – Chatt

Facebooks kundtjänst är för närvarande exklusivt tillgänglig via chatt för företag som annonserar på Facebook.

Så här får du tillgång till den här tjänsten:

Logga in på ditt Business Manager-konto eller välj din butik i Business Manager.
Klicka på ”Få hjälp” eller frågetecknet.
Välj relevant ämne i den nedrullningsbara menyn.
Beskriv ditt problem i detalj.
Välj ”chatt” eller ”e-post” som önskad kontaktmetod.
Klicka på skicka-knappen.

Förvänta dig ett svar på e-postförfrågningar inom 24 timmar i ditt företags inkorg. För dem som väljer ”chatt” kommer de att hänvisas till att prata med en kundtjänstrepresentant på Facebook Messenger.

Från och med idag är alternativet att chatta med en Facebook-representant inte tillgängligt för privata Facebook-användare utan Facebook-annonskonton.

Facebook Kundsupport – E-post

Flera e-postadresser för att kontakta Facebooks kundtjänst finns online, men ingen av dem har officiellt publicerats som ett sätt att kontakta Facebooks support.

Några av dessa overifierade e-postadresser inkluderar: