Facebook è uno dei social network più grandi al mondo, con oltre 2,5 miliardi di utenti attivi mensilmente.
Nonostante (o forse proprio a causa) della sua enorme popolarità, non è sempre semplice per gli utenti ottenere supporto per problemi o dubbi che possono sorgere.
Scopri i vari metodi per contattare l’assistenza clienti di Facebook, che includono numeri di telefono, indirizzi email, chat online, WhatsApp, social media e altro ancora.
Numero di Telefono del Supporto di Facebook
La domanda “È possibile chiamare il supporto di Facebook?” è molto comune.
Anche se in rete si trovano alcuni numeri di telefono associati al supporto clienti di Facebook, come 650-543-4800 e 650-308-7300, attualmente non è possibile contattare il centro assistenza di Facebook telefonicamente. I chiamanti ricevono solo un messaggio registrato che li invita a cercare supporto su Facebook.com o sull’applicazione di Facebook.
Assistenza Clienti di Facebook – Sito Web
Il metodo principale per ottenere assistenza tecnica da Facebook è tramite la sezione di aiuto presente sul sito dell’azienda.
L’assistenza di Facebook tratta un’ampia varietà di argomenti, includendo l’uso di Facebook, la gestione degli account personali e aziendali, il recupero degli account e consigli per situazioni come account Facebook hackerati, bloccati, inaccessibili o disattivati.
Accedi al centro assistenza di Facebook su facebook.com/help.
Se hai ancora bisogno di contattare l’assistenza di Facebook, puoi utilizzare il modulo di contatto nella sezione “Aiuto e Supporto”:
- Clicca sull’icona del tuo profilo.
- Seleziona “Aiuto e Supporto”.
- Scegli “Segnala un Problema”.
- Individua l’argomento di interesse e aggiungi una descrizione dettagliata.
Assistenza Clienti di Facebook – Chat
L’assistenza clienti di Facebook è attualmente disponibile solo tramite chat per le aziende che fanno pubblicità su Facebook.
Per accedere a questo servizio:
- Accedi al tuo Business Manager o seleziona il tuo negozio all’interno di Business Manager.
- Clicca su “Ottieni Aiuto” o sul pulsante con il punto interrogativo.
- Scegli l’argomento di interesse dal menu a tendina.
- Descrivi in dettaglio il tuo problema.
- Scegli ‘chat’ o ‘email’ come metodo di contatto preferito.
- Premi il pulsante di invio.
Attenditi una risposta alle richieste via email entro 24 ore nella posta elettronica del tuo business. Per chi sceglie la ‘chat’, sarà indirizzato a dialogare con un rappresentante del servizio clienti su Facebook Messenger.
Al momento, la possibilità di chattare con un rappresentante di Facebook non è disponibile per gli utenti privati di Facebook che non dispongono di account pubblicitari sulla piattaforma.
Assistenza Clienti di Facebook – Email
In rete si trovano diversi indirizzi email per contattare il servizio clienti di Facebook, ma nessuno di questi è stato ufficialmente riconosciuto come un mezzo per contattare il supporto di Facebook.
Tra questi indirizzi email non verificati si trovano:
- Per segnalazioni e gestione del cyberbullismo: [email protected]
- Dipartimento Legale: [email protected] o [email protected]
- Richieste da parte dei media: [email protected]
Va però sottolineato che non ci sono conferme sull’effettiva validità o attività di questi indirizzi email.
Assistenza Clienti di Facebook – WhatsApp
Facebook, al momento, non offre assistenza clienti tramite WhatsApp.
Facebook – Account su Twitter
Facebook gestisce due account ufficiali su Twitter:
- Facebook – twitter.com/facebook
- Messenger – twitter.com/messenger
Facebook – Indirizzo della Sede Centrale
L’indirizzo della sede centrale di Facebook negli USA è: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, California, USA.
Informazioni su Facebook
Facebook è una delle piattaforme di social media più popolari nel mondo, con più di 2,5 miliardi di utenti in oltre 200 paesi.