Facebook Ügyfélszolgálat – Hogyan lehet kapcsolatba lépni velük?

A Facebook a világ egyik legnagyobb közösségi hálózata, havi több mint 2,5 milliárd aktív felhasználóval rendelkezik.

A cég hatalmas népszerűsége ellenére (vagy talán éppen azért) a felhasználóknak általában nem könnyű támogatást kapniuk az esetenként felmerülő problémákhoz és kérdéseikhez.

Fedezze fel a Facebook ügyfélszolgálatának különféle kapcsolatfelvételi módjait, beleértve a telefonszámot, e-mail címeket, online chatet, Whatsappot, közösségi felületeket stb.

Facebook Ügyfélszolgálat Telefonszáma

Gyakran merül fel a kérdés: ,,Fel lehet hívni a Facebook ügyfélszolgálatát?”

Noha az interneten néhány telefonszámot a Facebook ügyfélszolgálatának tulajdonítanak, köztük a 650-543-4800 és a 650-308-7300 számokat, a Facebook kapcsolattartó központja jelenleg nem elérhető telefonon. A hívók csak rögzített hangüzenetet kapnak, amely azt mondja, hogy kérjen támogatást a Facebook.com oldalon vagy a Facebook alkalmazásban.

Facebook Ügyfélszolgálat – Weboldal

A technikai támogatás elsődleges módja a Facebooktól a vállalat webhelyének súgóján keresztül lehetséges.

A Facebook súgója témakörök széles skáláját fedi le, beleértve a Facebook használatát, a személyes és üzleti fiókok kezelését, a fiókok keresését, valamint útmutatást olyan forgatókönyvekhez, mint a feltört, blokkolt, zárolt vagy letiltott Facebook-fiókok.

Nyissa meg a Facebook ügyfélszolgálati központját a következő címen: facebook.com/help.

Abban az esetben, ha továbbra is kapcsolatba szeretne lépni a Facebook ügyfélszolgálatával, használhatja a „Súgó és támogatás” részben található kapcsolatfelvételi űrlapot:

  1. Kattintson a profil ikonjára
  2. Válassza a „Súgó és támogatás” lehetőséget
  3. Válassza a „Hibabejelentés” lehetőséget
  4. Válassza ki a megfelelő problémát, és adjon hozzá részletes leírást
facebook help and support options
facebook support feedback
facebook help something went wrong

Facebook Ügyfélszolgálat – Chat

A Facebook ügyfélszolgálata jelenleg kizárólag chaten keresztül érhető el a Facebookon hirdető vállalkozások számára.

A szolgáltatás eléréséhez:

  • Jelentkezzen be a saját Business Manager-fiók jába vagy válassza ki üzletét a Vállalkozáskezelőben.
  • Kattintson a „Segítség kérése” gombra vagy a kérdőjel gombra.
  • Válassza ki a megfelelő témát a legördülő menüből.
  • Írja le részletesen a problémát.
  • Válassza a „csevegés” vagy az „e-mail” lehetőséget preferált kapcsolatfelvételi módként.
  • Kattintson a küldés gombra.

Az e-mailes megkeresésekre általában 24 órán belül választ kap a cége postaládájában. Azokat, akik a „csevegést” választják, a Facebook Messengeren egy ügyfélszolgálati képviselővel tudnak közvetlenül kommunikálni.

A mai naptól a Facebook-képviselővel való beszélgetés lehetősége nem elérhető a Facebook hirdetési fiókkal nem rendelkező privát Facebook-felhasználók számára.

Facebook Ügyfélszolgálat – E-mail

Számos e-mail cím található a Facebook ügyfélszolgálatának eléréséhez az interneten, de hivatalosan egyiket sem tették közzé, hogy kapcsolatba léphessenek a Facebook ügyfélszolgálatával.

Néhány ellenőrizetlen e-mail cím:

Fontos azonban megjegyezni, hogy nem áll rendelkezésünkre megfelelő bizonyíték, amely megerősítené ezen e-mail címek pontosságát vagy helyességét.

Facebook Ügyfélszolgálat – Whatsapp

A Facebook jelenleg nem kínál ügyfélszolgálatot a WhatsApp-on keresztül.

Facebook – X / Twitter fiókok

A Facebook 2 hivatalos Twitter (X) fiókot kezel:

Facebook – Székhely címe

A Facebook USA-beli központjának címe: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, California, USA.

A Facebookról

A Facebook a világ egyik legnépszerűbb közösségi médiaplatformja, több mint 2,5 milliárd felhasználóval több mint 200 országban.

Szólj hozzá!