Obsługa Klienta Facebooka – Jak się Skontaktować?

Facebook jest jedną z największych sieci społecznościowych na świecie, z ponad 2,5 miliardami aktywnych miesięcznie użytkowników.

Pomimo (a może właśnie z powodu) ogromnej popularności firmy, użytkownikom zwykle nie jest łatwo uzyskać wsparcie w przypadku problemów i kwestii, które mogą się czasem przydarzyć.

Poznaj różne metody kontaktu z działem obsługi klienta Facebooka, w tym numery telefonów, adresy e-mail, czat online, Whatsapp, media społecznościowe i inne.

Numer telefonu do pomocy technicznej Facebooka

Bardzo często spotykamy się z pytaniem “Czy możesz zadzwonić do pomocy technicznej Facebooka?”.

Chociaż w sieci istnieje kilka numerów telefonów przypisanych do obsługi klienta Facebooka, w tym numery 650-543-4800 i 650-308-7300, centrum kontaktowe Facebooka jest obecnie niedostępne przez telefon. Dzwoniący otrzymują jedynie nagraną wiadomość głosową z informacją, by szukać wsparcia na stronie Facebook.com lub w aplikacji Facebook.

Obsługa klienta na Facebooku – Strona internetowa

Podstawową metodą uzyskania pomocy technicznej od Facebooka jest skorzystanie z sekcji pomocy na stronie internetowej firmy.

Pomoc Facebooka obejmuje szeroki zakres tematów, w tym sposób korzystania z Facebooka, zarządzanie kontami osobistymi i firmowymi, znajdowanie kont oraz wskazówki dotyczące scenariuszy, takich jak zhakowane, zablokowane, zablokowane lub wyłączone konta na Facebooku.

Uzyskaj pomoc w centrum pomocy Facebooka na stronie facebook.com/help.

Jeśli nadal potrzebujesz skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka, możesz skorzystać z formularza kontaktowego w sekcji “Pomoc i wsparcie”:

  1. Kliknij ikonę swojego profilu
  2. Wybierz “Pomoc i Wsparcie”
  3. Wybierz “Zgłoś Problem”
  4. Wybierz odpowiedni temat i dodaj szczegółowy opis
facebook help and support options
facebook support feedback
facebook help something went wrong

Obsługa Klienta Facebooka – Czat

Obsługa klienta na Facebooku dla firm reklamujących się na Facebooku jest obecnie dostępna wyłącznie za pośrednictwem czatu.

Aby uzyskać dostęp do tej usługi:

  • Zaloguj się do swojego konta Managera Biznesu lub wybierz swój sklep w Managerze Biznesu.
  • Kliknij “Uzyskaj Pomoc” lub przycisk ze znakiem zapytania.
  • Wybierz odpowiedni temat z menu rozwijanego.
  • Opisz szczegółowo swój problem.
  • Wybierz “czat” lub “e-mail” jako preferowaną metodę kontaktu.
  • Kliknij przycisk wysyłania.

Odpowiedzi na pytania przez e-mail można spodziewać się w ciągu 24 godzin, zostanie wysłane na skrzynkę odbiorczą Twojej firmy. Osoby, które wybiorą opcję “czat”, zostaną przekierowane do rozmowy z przedstawicielem obsługi klienta na Messengerze Facebooka.

Na dzień dzisiejszy opcja czatu z przedstawicielem Facebooka nie jest dostępna dla prywatnych użytkowników Facebooka bez kont reklamowych na Facebooku.

Obsługa Klienta Facebooka – E-mail

W Internecie można znaleźć kilka adresów e-mail do kontaktu z obsługą klienta Facebooka, ale żaden z nich nie został oficjalnie opublikowany jako sposób skontaktowania się z pomocą techniczną Facebooka.

Niektóre z tych niezweryfikowanych adresów e-mail obejmują:

Należy jednak zauważyć, że brakuje nam dowodów potwierdzających dokładność lub aktywność tych adresów e-mail.

Obsługa klienta Facebooka – Whatsapp

Facebook nie oferuje obecnie obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp.

Konta Facebook – X / Twitter

Facebook zarządza 2 oficjalnymi kontami na Twitterze (X):

Facebook – Adres Siedziby Głównej

Adres siedziby głównej Facebooka w USA to: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, Kalifornia, USA.

Informacje o Facebooku

Facebook jest jedną z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych na świecie, z ponad 2,5 miliardami użytkowników w ponad 200 krajach.

Dodaj komentarz