페이스 북은 월 25억명 이상의 활동적인 사용자를 보유한 세계 최대 소셜 네트워크 중 하나입니다.
회사의 엄청난 인기에도 불구하고(혹은 그 이유 때문에)때때로 발생할 수 있는 이슈와 문제들에 대한 지원을 받기가 보통은 쉽지 않습니다.
전화번호, 이메일 주소, 온라인 채팅, 왓츠앱, 소셜 미디어 등 페이스 북 고객 서비스를 위한 다양한 문의 방법을 찾아 보시기 바랍니다.
페이스 북 고객 지원 전화번호
종종 “페이스 북에 전화 연결이 가능합니까?”라는 질문을 접합니다. 650-543-4800 및 650-308-7300 등 웹 전반에 걸쳐 페이스 북의 고객 지원에 사용되는 전화 번호가 몇 개 있지만, 현재 페이스 북의 문의 센터는 전화로는 사용할 수 없습니다. 발신자는 Facebook.comm 또는 페이스 북 앱에 지원을 요청하라는 녹음된 음성 메시지만 받을 수 있습니다.
페이스 북 고객 서비스 – 웹사이트
페이스 북에서 기술 지원 자문을 받는 주요 방법은 회사 웹사이트의 도움말 섹션을 이용하는 것입니다.
페이스 북의 도움말은 페이스 북 사용 방법, 개인 및 비즈니스 계정 관리, 계정 찾기, 페이스 북 계정 해킹, 차단, 잠금 또는 비활성화된 계정과 같은 경우에 대한 안내 등 광범위한 주제를 다룹니다.
facebook.com/help에서 페이스 북 지원 센터에 접속하시기 바랍니다
그럼에도 페이스 북 지원 팀에 문의해야 하는 경우, “도움말 및 지원” 섹션의 문의 양식을 사용하실 수 있습니다:
- 귀하의 프로필 아이콘을 클릭하십시오
- “도움말 및 지원”을 선택하십시오
- “문제 보고하기”를 선택하십시오
- 해당 이슈를 선택하고 상세한 설명을 추가하십시오
페이스 북 고객 서비스 – 채팅 하기
페이스 북 고객 서비스는 현재 페이스 북에서 광고하는 업무의 경우 채팅을 통해서만 제공되고 있습니다.
이 서비스를 이용하시려면:
- 귀하의 비즈니스 관리자 계정에 로그인 하시거나 비즈니스 관리자 내에서 스토어를 선택하십시오.
- “도움 받기” 또는 물음표 버튼을 클릭하십시오
- 드롭다운 메뉴에서 관련 주제를 선택하십시오
- 귀하의 문제를 자세히 설명하십시오
- 귀하께서 원하는 연락 방법으로 ‘채팅 하기’ 또는 ‘이메일’을 선택하십시오
- 전송하기 버튼을 클릭하십시오.
이메일 문의에 대한 응답은 귀하의 비즈니스 메일 함에 24시간 이내로 받으실 수 있습니다. ‘채팅 하기’를 선택하신 고객님은 페이스 북 메신저에서 고객 서비스 담당자와 대화할 수 있도록 안내됩니다.
오늘부터 페이스 북 광고 계정이 없는 개인 페이스 북 사용자는 페이스 북 담당자와 채팅 하기 옵션을 사용할 수 없습니다.
페이스 북 고객 지원 – 이메일
페이스 북 고객 서비스에 연락할 수 있는 몇몇 이메일 주소는 온라인에서 찾을 수 있지만 페이스 북 지원 서비스에 연락할 수 있도록 공식적으로 게시된 주소는 없습니다.
확인되지 않은 이메일 주소 중 일부는 다음과 같습니다:
- 사이버 폭력 신고 및 처리: [email protected]
- 법무부: [email protected] 또는 [email protected]
- 미디어 문의 : [email protected]
그러나 이러한 이메일 주소의 정확성이나 활동을 확인할 수 있는 증거가 부족하다는 점에 유의하셔야 합니다.
페이스 북 고객 지원 – 왓츠앱
페이스 북은 현재 왓츠앱을 통한 고객 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
페이스 북 –X / 트위터 계정
페이스 북은 2개의 공식 트위터 (X) 계정을 관리하고 있습니다:
- 페이스 북 – twitter.com/facebook
- 메신저 – twitter.com/messenger
페이스 북 – 본사 주소
미국 페이스 북 본사 주소 : 미국, 캘리포니아, 94025 멘로 파크, 1 해커 웨이.
페이스 북 정보
페이스 북은 200개 이상의 국가에서 25억 명 이상의 사용자를 보유한 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다