Facebook er en av verdens største sosiale nettverk, med mer enn 2,5 milliarder månedlige aktive brukere.
Til tross for (eller kanskje på grunn av) selskapets enorme popularitet, er det vanligvis ikke enkelt for brukere å få støtte for problemer og utfordringer som noen ganger kan oppstå.
Oppdag de ulike kontaktmetodene for Facebook kundeservice, inkludert telefonnumre, e-postadresser, online chat, Whatsapp, sosiale medier og mer.
Facebook Kundestøtte Telefonnummer
Vi støter ofte på spørsmålet «Kan du ringe Facebook-støtte?»
Selv om det er noen telefonnumre knyttet til Facebooks kundesupport på nettet, inkludert numrene 650-543-4800 og 650-308-7300, er Facebooks kontaktsenter for øyeblikket ikke tilgjengelig via telefon. Anropere mottar bare en opptatt telefonsvarer som råder dem til å søke støtte på Facebook.com eller Facebook-appen.
Facebook Kundeservice – Nettsted
Den primære metoden for å få teknisk støtte fra Facebook er gjennom hjelpeseksjonen på selskapets nettsted.
Facebooks hjelp dekker et bredt spekter av emner, inkludert hvordan du bruker Facebook, administrerer personlige og forretningskontoer, finner kontoer og veiledning for scenarier som hacket, blokkert, låst eller deaktivert Facebook-kontoer.
Få tilgang til Facebooks støttesenter på facebook.com/help.
Hvis du fortsatt trenger å kontakte Facebook-støtte, kan du bruke kontaktskjemaet i seksjonen «Hjelp og støtte»:
- Klikk på profilikonet ditt
- Velg «Hjelp og støtte»
- Velg «Rapporter et problem»
- Velg relevant problem og legg til en detaljert beskrivelse
Facebook Kundeservice – Chat
Facebook kundeservice er for øyeblikket eksklusivt tilgjengelig via chat for bedrifter som annonserer på Facebook.
For å få tilgang til denne tjenesten:
- Logg inn på Business Manager-kontoen din eller velg butikken din innenfor Business Manager.
- Klikk på «Få hjelp» eller spørsmålstegnknappen.
- Velg riktig emne fra rullegardinmenyen.
- Beskriv problemet ditt detaljert.
- Velg ‘chat’ eller ‘e-post’ som foretrukket kontaktmetode.
- Klikk på send-knappen.
Forvent svar på e-posthenvendelser innen 24 timer i bedriftens innboks. For de som velger ‘chat’, vil de bli dirigert til å samtale med en kundeservicerepresentant på Facebook Messenger.
Per i dag er alternativet å chatte med en Facebook-representant ikke tilgjengelig for private Facebook-brukere uten Facebook-annonsekontoer.
Facebook Kundestøtte – E-post
Flere e-postadresser for å kontakte Facebook kundeservice kan finnes på nettet, men ingen av dem er offisielt publisert som en måte å kontakte Facebook-støtte på.
Noen av disse uverifiserte e-postadressene inkluderer:
- Rapportering og håndtering av nettmobbing: [email protected]
- Juridisk avdeling: [email protected] eller [email protected]
- Medieforespørsler: [email protected]
Det er imidlertid viktig å merke seg at vi mangler bevis som bekrefter nøyaktigheten eller aktiviteten til disse e-postadressene.
Facebook Kundeservice – Whatsapp
Facebook tilbyr for øyeblikket ikke kundeservice via WhatsApp.
Facebook – X / Twitter-kontoer
Facebook administrerer 2 offisielle Twitter (X)-kontoer:
- Facebook – twitter.com/facebook
- Messenger – twitter.com/messenger
Facebook – Hovedkontoradresse
Adressen for Facebooks hovedkontor i USA er: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, California, USA.
Om Facebook
Facebook er en av de mest populære sosiale medieplattformene i verden, med mer enn 2,5 milliarder brukere i over 200 land.