フェイスブック(Facebook)カスタマーサービス

フェイスブック(Facebook)は世界最大級のソーシャルネットワークで、月間アクティブユーザーは25億人を超えています。

この企業は絶大な人気を誇っているにもかかわらず(あるいはそのためかもしれませんが)、ユーザーにとって、時に発生する可能性のある問題や課題に対するサポートを受けるのは容易ではありません。

フェイスブック(Facebook)カスタマーサービスの電話番号、メールアドレス、オンラインチャット、ワッツアップ(Whatsapp)、ソーシャルメディアなど、様々なお問い合わせ方法をご覧ください。

Facebookサポート電話番号

私たちは、「フェイスブック(Facebook)のサポートに電話してもらえますか?」という問い合わせによく遭遇します。

フェイスブック(Facebook)のカスタマーサポートの電話番号は、650-543-4800や650-308-7300など、ウェブ上にいくつか存在する一方で、フェイスブック(Facebook)のコンタクトセンターは現在、電話による問い合わせに対応していません。電話をかけても、Facebook.comまたはフェイスブック(Facebook)アプリでサポートを受けるよう案内する録音音声メッセージが流れるだけとなっています。

フェイスブック(Facebook)カスタマーサービス – ウェブサイト

フェイスブック(Facebook)からテクニカルサポートの助言を受けるための主な方法は、同社ウェブサイトのヘルプセクションを利用することです。

フェイスブック(Facebook)のヘルプは、フェイスブック(Facebook)の使い方、個人アカウントとビジネスアカウントの管理、アカウントの検索、ハッキングされた、ブロックされた、ロックされた、あるいは無効にされたフェイスブック(Facebook)アカウントなどのシナリオに対するガイダンスなど、広範な項目を網羅しています。

facebook.com/helpのフェイスブック(Facebook)サポートセンターにアクセスしてください。

それでもフェイスブック(Facebook)サポートに連絡する必要がある場合は、「ヘルプ&サポート」セクションのお問い合わせフォームをご利用ください:

  1. プロフィールアイコンをクリックします
  2. 「ヘルプ&サポート」を選択します
  3. 「問題を報告」を選択します
  4. 関連する問題を選択し、詳細な説明を追加します
facebook help and support options
facebook support feedback
facebook help something went wrong

フェイスブック(Facebook)カスタマーサービス – チャット

現在、フェイスブック(Facebook)カスタマーサービスは、フェイスブック(Facebook)に広告を掲載している企業に対してのみチャットで対応しています。

このサービスを利用するには:

  • ビジネスマネージャアカウントにログイン、またはビジネスマネージャ内でストアを選択します。
  • 「ヘルプ」またはクエスチョンマークボタンをクリックします。
  • ドロップダウンメニューから関連する項目を選択します。
  • 問題を詳細に説明します。
  • ご希望のお問い合わせ方法として「チャット」または「メール」を選択します。
  • 送信ボタンをクリックします。

メールによるお問い合わせには、24時間以内に企業の受信トレイに返信が届きます。また、「チャット」を選択した場合は、フェイスブックメッセンジャー(Facebook Messenger)のカスタマーサービス担当者と会話するよう案内されます。

現時点では、フェイスブック(Facebook)担当者とチャットするオプションは、フェイスブック広告アカウントを取得していないフェイスブックの個人ユーザーは利用することができません。

フェイスブック(Facebook)カスタマーサポート– メール

フェイスブック(Facebook)のカスタマーサービスに問い合わせるためのメールアドレスは、ネット上でいくつか見つけることができますが、フェイスブックのサポートに問い合わせる方法として公式に公表されているものはありません。

確認されていないメールアドレスには、以下のようなものが含まれています:

しかし、上記のメールアドレスの正確性や活動性を確認する証拠がないことに留意することが重要です。

フェイスブック(Facebook)カスタマーサービス – ワッツアッ

フェイスブックは現在、ワッツアップ(WhatsApp)を通じたカスタマーサービスを提供していません。

フェイスブック – X / ツイッター(Twitter)アカウント

フェイスブック(Facebook)は2つの公式ツイッター(Twitter/現X)アカウントを運営しています:

フェイスブックFacebook –本社所在地

米国のフェイスブック(Facebook)本社の住所:1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, USA

フェイスブック(Facebook)について

フェイスブック(Facebook)は世界で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの一つで、200カ国以上に25億人以上のユーザーを抱えています。

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