Jak skontaktować się z biurem obsługi klienta Kiwi.com?

Kiwi.com to internetowe biuro podróży, które umożliwia swoim klientom planowanie podróży z ograniczonym budżetem i kładzie nacisk na tanie opcje spędzania wakacji i urlopów.

Kiwi.com, założone w 2012 roku jako skypicker.com, zapewnia swoim użytkownikom meta-wyszukiwarkę, agregator opłat i opcje rezerwacji biletów lotniczych u ponad 750 firm lotniczych i przewoźników naziemnych.

Poniżej zapoznasz się ze sposobami kontaktu z obsługą klienta Kiwi.com:

Kiwi.com – Obsługa klienta online

Kiwi.com oferuje zróżnicowaną pomoc online dla swoich klientów i użytkowników.

Sekcja pomocy Kiwi.com zawiera artykuły, przewodniki i odpowiedzi na wiele często zadawanych pytań, w tym tych dotyczących miejsc, posiłków, pakietów usług, ubezpieczeń dotyczących pierwszeństwa wejścia na pokład, bagażu, płatności, dokumentów, opóźnień, odwołanych lotów i innych.

Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z kiwi.com, musisz najpierw zalogować się na swoje konto lub je utworzyć, a następnie skorzystać z formularza kontaktowego (dopiero po zalogowaniu).

Kiwi.com – Telefoniczna obsługa klienta

Zapoznaj się przed dalszym działaniem

Wsparcie telefoniczne Kiwi.com jest obecnie ograniczone i dostępne dla klientów w zależności od pakietu usług, który wybrali podczas rezerwacji:

Usługi Premium – Klienci, którzy wybrali „Pakiet Usług Premium”, mogą skontaktować się z Kiwi.com w dowolnym momencie od momentu złożenia zamówienia, do 2 dni po zakończeniu przejazdu lub przelotu.
Usługi Podstawowe lub Plus – klienci wybierający „Usługi Podstawowe” lub „Usługi Plus” mogą dzwonić do pracowników Kiwi.com w okresie od 2 tygodni przed rozpoczęciem, do 2 dni po zakończeniu podróży.

Jeśli pomoc telefoniczna nie będzie dostępna, zalecamy kontaktowanie się z Kiwi.com za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Godziny pracy wsparcia telefonicznego Kiwi.com

Angielski – Dostępny 24/7.
Język francuski, niemiecki, włoski, polski i czeski – od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 – 15:00 UTC.
Język hiszpański i portugalski – od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 – 16:00 UTC.
Język rosyjski – od poniedziałku do piątku w godzinach 06:00 – 14:00 UTC.
Język japoński i koreański – od poniedziałku do piątku w godzinach 00:00 – 08:00 UTC.