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Turkish Airlines es la aerolínea nacional de Turquía y la que vuela a más países que cualquier otra compañía aérea en el mundo, con más de 300 destinos en más de 130 países de Europa, Asia, África y América. La aerolínea tiene un récord Guinness por conectar el mayor número de países. En 2025 transportó un récord de 92,6 millones de pasajeros.
Fundada en 1933 y miembro de Star Alliance desde 2008, Turkish Airlines opera desde su hub principal en el Aeropuerto de Estambul. La sede corporativa de la compañía se encuentra en el Edificio de Dirección General de Turkish Airlines en Yesilkoy, Estambul, en los terrenos del antiguo Aeropuerto Ataturk.
Esta página recoge todas las opciones de contacto disponibles para comunicarse con el servicio al cliente de Turkish Airlines: teléfono, WhatsApp, formulario de comentarios y redes sociales.
Cómo Contactar con el Servicio al Cliente de Turkish Airlines
Turkish Airlines ofrece atención telefónica las 24 horas del día, un asistente de viaje inteligente por WhatsApp y un formulario de comentarios en línea. No aparece ninguna dirección de correo electrónico pública en la página de contacto oficial. El punto de contacto principal es la página Contáctenos del sitio web de Turkish Airlines.
Turkish Airlines Servicio al Cliente – Números de Teléfono
Los clientes de EE. UU. y Canadá pueden llamar a Turkish Airlines de forma gratuita al 1-800-874-8875, disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Desde fuera de América del Norte, el número internacional principal es +90 212 463 63 63. Los clientes en Turquía pueden llamar al +90 850 333 0 849.
Turkish Airlines Servicio al Cliente – Números de Teléfono Adicionales
| Country | Phone Number |
|---|---|
| Turkish Airlines Algeria Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Argentina Phone | +54 (011) 3991 5950 |
| Turkish Airlines Australia Phone | +61 1 800750849 |
| Turkish Airlines Austria Phone | +43 0810-222 849 |
| Turkish Airlines Azerbaijan Phone | +994 12 404 88 49 |
| Turkish Airlines Bahrain Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Belarus Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Belgium Phone | +32 0 2 620 0 849 |
| Turkish Airlines Brazil Phone | +55 11 3878 8199 |
| Turkish Airlines Canada Phone | +1 800 874 88 75 |
| Turkish Airlines China Phone | +861056971330 |
| Turkish Airlines Colombia Phone | +5714864885 |
| Turkish Airlines Denmark Phone | +45 33 14 40 55 |
| Turkish Airlines Egypt Phone | 0800 000 9145 |
| Turkish Airlines Estonia Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Finland Phone | +358 09 8171 0 849 |
| Turkish Airlines France Phone | +33 1 579 79 849 |
| Turkish Airlines Germany Phone | +49 69 86 799 849 |
| Turkish Airlines Greece Phone | +302119902313 |
| Turkish Airlines Hong Kong Phone | +85230711256 |
| Turkish Airlines Hungary Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines India Phone | 0008000501565 |
| Turkish Airlines Iran Phone | +982123546 |
| Turkish Airlines Ireland Phone | +353 1 525 18 49 |
| Turkish Airlines Israel Phone | +972 1 809 453 174 |
| Turkish Airlines Italy Phone | (+39) 0699749849 |
| Turkish Airlines Japan Phone | +81368372337 |
| Turkish Airlines Jordan Phone | +962 0800 22347 |
| Turkish Airlines Kazakhstan Phone | +7 727 349 33 36 |
| Turkish Airlines Kenya Phone | +254203893656 |
| Turkish Airlines Kuwait Phone | +965 22022849 |
| Turkish Airlines Kyrgyz Republic Phone | +996312962755 |
| Turkish Airlines Lebanon Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Luxembourg Phone | +32 2 620 0 849 |
| Turkish Airlines Malaysia Phone | +60320531899 |
| Turkish Airlines Mexico Phone | +525510361234 |
| Turkish Airlines Moldova Phone | 0800 61 457 |
| Turkish Airlines Morocco Phone | +212520484978 |
| Turkish Airlines Netherlands Phone | +31 (0) 20 4059636 |
| Turkish Airlines Nigeria Phone | +234 01 277 1559 |
| Turkish Airlines Norway Phone | +47 800 40849 |
| Turkish Airlines Oman Phone | +96880077241 |
| Turkish Airlines Pakistan Phone | +92 00 800 900 33020 |
| Turkish Airlines Panama Phone | +5078365833 |
| Turkish Airlines Philippines Phone | +63 285401733 |
| Turkish Airlines Poland Phone | +4822 504 85 44 |
| Turkish Airlines Portugal Phone | +351210608087 |
| Turkish Airlines Qatar Phone | 00800101214 |
| Turkish Airlines Romania Phone | +40 21 204 7005 |
| Turkish Airlines Russia Phone | 8 800 700 61 61 |
| Turkish Airlines Saudi Arabia Phone | +966 800 811 0478 |
| Turkish Airlines Singapore Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Slovenia Phone | +386 1 888 8496 |
| Turkish Airlines South Africa Phone | +27 0860 666 828 |
| Turkish Airlines South Korea Phone | +82-2-60224-270 |
| Turkish Airlines Spain Phone | 91 375 41 89 |
| Turkish Airlines Sweden Phone | +46851999849 |
| Turkish Airlines Switzerland Phone | +41 848 444 849 |
| Turkish Airlines Taiwan Phone | +886 02-27180849 |
| Turkish Airlines Tunisia Phone | +216 313 00 362 |
| Turkish Airlines Turkish Republic of Northern Cyprus Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Türkiye Phone | 0850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Ukraine Phone | +380 893 243849 |
| Turkish Airlines United Arab Emirates Phone | +971 8000 3570 43 43 |
| Turkish Airlines United Kingdom Phone | +44 0844 800 66 66 |
| Turkish Airlines United States Phone | +1-800-874 8875 |
| Turkish Airlines Venezuela Phone | +908503330849 |
Turkish Airlines Servicio al Cliente – WhatsApp y Chat
Turkish Airlines dispone de un asistente de viaje inteligente por WhatsApp para consultas sobre viajes. Guarda el número +90 850 333 0 849 en tus contactos, abre WhatsApp y envía un mensaje para iniciar la conversación. También puedes acceder al chat desde la página Contáctenos.
Turkish Airlines Servicio al Cliente – Sitio Web
- El Centro de Ayuda responde las preguntas frecuentes sobre equipaje, facturación, cambios de reserva y Miles and Smiles.
- Los comentarios, reclamaciones y sugerencias se pueden enviar a través del formulario de comentarios en el sitio web de Turkish Airlines.
- El equipaje retrasado se puede rastrear en línea usando el número de referencia del Informe de Irregularidad de Propiedad (PIR).
Turkish Airlines Servicio al Cliente – Aplicación
La aplicación de Turkish Airlines está disponible para iOS y Android. Permite reservar vuelos, facturar, elegir asientos, descargar la tarjeta de embarque y recibir notificaciones de vuelo en tiempo real. También puedes gestionar tu cuenta Miles and Smiles y comprar equipaje adicional desde la app.
- iOS: Descargar en App Store
- Android: Descargar en Google Play
Turkish Airlines en Redes Sociales
- X (Twitter): @TurkishAirlines, y también @TK_HelpDesk para atención directa al cliente.
- Facebook: Página oficial de Turkish Airlines en Facebook
- Instagram: @turkishairlines
- YouTube: Canal de YouTube de Turkish Airlines
- LinkedIn: Turkish Airlines en LinkedIn
Turkish Airlines Servicio al Cliente – Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más habituales sobre Turkish Airlines:
¿Cuál es el número gratuito de Turkish Airlines en EE. UU.?
Los clientes de EE. UU. y Canadá pueden llamar al 1-800-874-8875 sin coste, disponible las 24 horas los siete días de la semana. Desde fuera de América del Norte, el número principal es +90 212 463 63 63.
¿Ofrece Turkish Airlines chat en vivo o soporte por WhatsApp?
Turkish Airlines tiene un asistente de viaje inteligente por WhatsApp. Guarda el +90 850 333 0 849 en tus contactos y envía un mensaje por WhatsApp para empezar. También puedes acceder al enlace del chat desde la página Contáctenos.
¿Cómo presento una reclamación a Turkish Airlines?
Las reclamaciones y comentarios se pueden enviar a través del formulario oficial de comentarios. También puedes llamar al servicio al cliente o contactar con el equipo de relaciones con clientes a través del sitio web. El portal de comentarios permite seleccionar la categoría que mejor describe tu problema.
¿Qué debo hacer si mi equipaje llega con retraso o se pierde?
Presenta un Informe de Irregularidad de Propiedad (PIR) con el personal de Turkish Airlines en el aeropuerto antes de salir del área de recogida de equipajes. Con el número de referencia del PIR podrás rastrear tu equipaje retrasado en línea. Las oficinas de objetos perdidos de cada aeropuerto de destino también pueden ayudarte.
¿Puedo cancelar mi billete de Turkish Airlines sin coste?
Puedes cancelar tu billete sin cargo dentro de las primeras 24 horas tras la compra, siempre que el vuelo salga al menos siete días después. Pasada esa ventana, se aplican penalizaciones según el tipo de tarifa y la ruta. Consulta las condiciones de tu tarifa en el momento de reservar para conocer los términos concretos.
¿Qué es el programa Miles and Smiles?
Miles and Smiles es el programa de viajero frecuente de Turkish Airlines. Los socios acumulan millas en vuelos de Turkish Airlines y de las aerolíneas asociadas a Star Alliance, y pueden canjearlas por billetes gratuitos, mejoras de asiento y otras recompensas. El programa tiene cuatro niveles: Classic, Classic Plus, Elite y Elite Plus, y cada nivel superior ofrece franquicias de equipaje adicionales y servicios prioritarios.
¿Es real la página de aviso de phishing de Turkish Airlines?
Sí. Turkish Airlines mantiene una página oficial sobre phishing que advierte a los pasajeros sobre correos falsos, sitios web fraudulentos y estafas de suplantación que utilizan el nombre y el logotipo de la aerolínea. Si recibes un mensaje sospechoso que dice ser de Turkish Airlines, verifica su autenticidad en el sitio web oficial antes de hacer clic en ningún enlace.
Cómo Obtener Ayuda Rápida de Turkish Airlines
- Los viajeros de EE. UU. y Canadá deben llamar al 1-800-874-8875, gratuito y disponible las 24 horas, que es la vía más rápida para problemas urgentes como conexiones perdidas o denegación de embarque.
- Usa WhatsApp para consultas sencillas sobre reservas o facturación. Los tiempos de respuesta por chat suelen ser más cortos que esperar en línea.
- Ten a mano tu número de reserva y los datos del pasaporte antes de llamar o iniciar un chat; así se reduce el tiempo de verificación de identidad.
- Para reembolsos o reclamaciones de compensación, envíalos a través del formulario de comentarios y guarda una copia del número de tu solicitud por si necesitas hacer seguimiento.
- Si tienes problemas con el equipaje, presenta el PIR en el aeropuerto antes de irte. Es el requisito para iniciar la búsqueda de equipaje retrasado, y cuanto antes se tramite, mejor.
- Sigue a @TK_HelpDesk en X (Twitter) para recibir atención directa por mensaje privado.
Sobre Turkish Airlines
Turkish Airlines fue fundada el 20 de mayo de 1933 como aerolínea estatal con una flota de cinco aviones. Hoy es una de las mayores aerolíneas del mundo por número de destinos, con vuelos a más de 300 ciudades en más de 130 países. La compañía tiene un récord Guinness por conectar más países que cualquier otra aerolínea, distinción que obtuvo en diciembre de 2024. En 2025 transportó un récord de 92,6 millones de pasajeros.
La aerolínea opera desde su hub principal en el Aeropuerto de Estambul, que sustituyó al Aeropuerto Ataturk como base operativa principal en 2019. Turkish Airlines es miembro de la red Star Alliance desde 2008, lo que da a los pasajeros acceso a salas VIP y conexiones con las otras 26 aerolíneas miembro del mundo. El programa de viajero frecuente Miles and Smiles cuenta con millones de socios en todo el mundo.
En Trustpilot, Turkish Airlines tiene una puntuación de 1,4 sobre 5 basada en más de 5.500 opiniones (a marzo de 2026), con quejas frecuentes sobre overbooking, gestión del equipaje y capacidad de respuesta del servicio al cliente. La aerolínea no está acreditada por el BBB y tiene una calificación F con el Better Business Bureau. Los pasajeros con problemas no resueltos de reembolso o compensación pueden escalar sus reclamaciones al Departamento de Transporte de EE. UU.
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