Servizio clienti Temu – Come contattarlo?

Temu è una piattaforma di shopping online che offre un’ampia gamma di articoli di tendenza a prezzi accessibili, tra cui: moda, prodotti per la casa, elettronica, artigianato, prodotti per la cura, bellezza e cosmetici, scarpe e altro ancora.

Temu è disponibile attraverso il suo sito web temu.com e le sue applicazioni mobili ed è una delle aziende di e-commerce in più rapida crescita al mondo.

Sommario

Temu è legale e sicuro?

Temu è una piattaforma di shopping in rapida crescita, con decine di milioni di utenti attivi ogni mese, ed è considerata sicura e legittima.

Tuttavia, in generale, è sempre importante prestare attenzione quando si utilizza un’applicazione o un sito web per lo shopping, soprattutto se si forniscono informazioni personali o si effettuano acquisti.

Come contattare il servizio clienti Temu?

Servizio clienti Temu – Numero di telefono

Il servizio clienti TEMU non è più disponibile per telefono.

Servizio clienti Temu – Sito web

Temu offre un’utile sezione di aiuto sul suo sito web, temu.com, con risposte alle domande più frequenti, guide all’acquisto, informazioni su ordini, spedizioni, resi e altro ancora:

temu ilalian Tutti gli argomenti della Guida

Assistenza clienti Temu – Chatta in linea

Uno dei modi migliori per contattare il servizio clienti Temu è la chat online (solo per gli utenti registrati) su temu.com. Fare clic sull’icona “Messaggi”.

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Puoi avviare una chat di supporto facendo clic sul pulsante “Contattaci” nella parte inferiore della sezione di aiuto:

Temu italian chatta conttaci

Servizio clienti Temu – E-mail

L’indirizzo email [email protected] non accetta più email in arrivo.

Si consiglia di contattare Temu utilizzando l’opzione di messaggistica sull’app o sul sito Web Temu.

Temu – Social Media

Assistenza clienti Temu – Indirizzo postale

Indirizzo della sede centrale di Temu:

Suite 355, 31 St. James Avenue
Boston, Massachusetts 02116, USA.

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vitina
11 mesi fa

sto ancora aspettando il mio ordine !! impossibile contattare il corriere o l’azienda

Reply to  vitina
3 mesi fa

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine sull’app di Temu o su Temu.com:

  • Fai clic su ‘I tuoi ordini’.
  • Fai clic sul pulsante ‘Traccia’ accanto all’ordine pertinente.
Giulio
10 mesi fa

Il giorno 8 Luglio 2023 ho un ordine che contenevano vestiti da donna che purtroppo sono risultati troppo grandi, è possibile cambiarli con due misure inferiori, attendo una risposta, grazie. Giulio Mazza

Last edited 3 mesi fa by Customer Service Wiki Team
Reply to  Giulio
3 mesi fa

Puoi restituire capi di abbigliamento che non sono stati indossati, lavati, danneggiati e che presentano ancora etichette, confezione o adesivi igienici.

GUIDO
10 mesi fa

oggi ho ricevuto la camera VI365 PURTROPPO E GUASTA NON SI ACCENTE COSA DEVO FARE PER FARLA SOSTITUIRE ALTRIMENTI CHIEDO IL RIMBORSO.

Reply to  GUIDO
3 mesi fa

Puoi restituire la maggior parte degli articoli su Temu entro 90 giorni dalla data di acquisto per ottenere un rimborso.

  1. Vai su ‘I tuoi ordini’.
  2. Fai clic su ‘Reso/Rimborso’ per l’ordine pertinente.
  3. Conferma di aver ricevuto il pacco e seleziona il motivo della restituzione. Si consiglia di aggiungere foto alla richiesta di rimborso.
  4. Seleziona il metodo di rimborso e clicca su ‘Invia’.
Tiziana Secchi
10 mesi fa

Vorrei sapere perché mi sono stati fatti pagare 10.00euri per la consegna del mio pacco.Quando tutta la merce del mio pacco non aveva tasse doganali.cordiali saluti attendo risposta.

Reply to  Tiziana Secchi
3 mesi fa

L’imposta doganale viene calcolata in base alle normative specifiche del paese.

Se Temu ha addebitato tasse doganali non necessarie, si consiglia di contattare il servizio clienti di Temu e fornire loro le informazioni aggiornate relative all’ordine.

Fabrizio
10 mesi fa

Come mai mi son trovato 10,50 € dati a temu

Reply to  Fabrizio
3 mesi fa

Quando effettui un ordine, Temu effettua un addebito iniziale per confermare la validità del metodo di pagamento. La tua banca quindi riserva i fondi fino al completamento della transazione o alla scadenza dell’autorizzazione.

Questo addebito non rappresenta un addebito effettivo: nel caso in cui annulli l’ordine, anche l’addebito verrà annullato.

Anna Di Giovanni
10 mesi fa

Vorrei sapere se possibile cambiare unarticolo

Reply to  Anna Di Giovanni
3 mesi fa

Puoi restituire ed essere rimborsato per la maggior parte degli articoli acquistati su Temu negli ultimi 90 giorni, tranne per:

  • Articoli di abbigliamento che sono stati indossati, lavati, danneggiati o a cui sono stati rimossi cartellini, imballaggi o adesivi igienici, o che fanno parte di un set incompleto.
  • Articoli specificamente etichettati come non restituibili.
  • Articoli personalizzati.
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