Obsługa klienta Temu – Jak się kontaktować?

Temu to internetowa platforma zakupowa, która oferuje szeroką gamę przystępnych cenowo produktów, w tym odzież, artykuły gospodarstwa domowego, elektronikę, rękodzieła, produkty do pielęgnacji, kosmetyki, obuwie i wiele innych.

Temu jest dostępny za pośrednictwem swojej strony internetowej temu.com i aplikacji mobilnych i jest jedną z najszybciej rozwijających się firm e-commerce na świecie.

Spis treści

Czy Temu oferuje bezpieczne i legalne usługi?

Temu to szybko rozwijająca się platforma zakupowa, z dziesiątkami milionów aktywnych użytkowników każdego miesiąca i jest uważana za bezpieczną oraz legalną.

Oczywiście zawsze należy zachować ostrożność podczas korzystania z dowolnej aplikacji zakupowej lub strony internetowej – zwłaszcza jeśli podajesz na niej swoje dane.

Jak skontaktować się z obsługą klienta Temu?

Obsługa klienta Temu – Numer telefonu

Obsługa klienta TEMU nie jest już dostępna telefonicznie.

Obsługa klienta Temu – Strona internetowa

Temu prowadzi sekcję pomocy na swojej stronie internetowej, temu.com, w której można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, poradniki zakupowe, informacje o zamówieniach, wysyłkach, zwrotach i nie tylko:

temu polski Wszystkie tematy pomocy

Obsługa klienta Temu – Czat online

Jednym z najlepszych sposobów kontaktu z obsługą klienta Temu jest czat online (tylko dla zalogowanych użytkowników) na temu.com. Kliknij w ikonę „Wiadomość”.

temu polsky wiadomosci
temu polsky wiadomosci zamowienia

Możesz rozpocząć czat pomocy technicznej, klikając przycisk „Skontaktuj się z nami” na dole sekcji pomocy:

temu polski pomoc

Obsługa klienta Temu – Wiadomość e-mail

Adres e-mail [email protected] nie przyjmuje już przychodzących wiadomości e-mail.

Zaleca się kontakt z Temu za pomocą opcji wiadomości w aplikacji lub na stronie internetowej Temu.

Temu – Media społecznościowe

Obsługa klienta Temu – Adres pocztowy

Adres siedziby firmy Temu:

Suite 355, 31 St. James Avenue
Boston, Massachusetts 02116, USA.

Subscribe
Powiadom o

29 Comments
najstarszy
najnowszy oceniany
Inline Feedbacks
View all comments
Jadwiga Król
6 miesięcy temu

Zamówiłam buty w rozmiarze 19
A przyszły 21

Reply to  Jadwiga Król
3 miesięcy temu

Większość produktów w Temu możesz zwrócić w ciągu 90 dni od daty zakupu i otrzymać zwrot pieniędzy.

  1. Przejdź do sekcji „Twoje zamówienia”.
  2. Kliknij „Zwrot/zwrot pieniędzy” dla wybranego zamówienia.
  3. Potwierdź odbiór przesyłki i wybierz powód zwrotu. Zaleca się dodanie zdjęć do wniosku o zwrot pieniędzy.
  4. Wybierz metodę zwrotu pieniędzy i kliknij „Prześlij”.
Buzka Eugeniusz
6 miesięcy temu

Nie orzyjmuje przesylki na kwote 599 zl podwojnie naliczyliscie, miala byc kwota do zaplaty o polowe nizsza, Naciagneliscie mnie na ponowny zakup bo poprzedni zostal anulowany. To jest swinstwo, nie zaplace, blokada bedzie trwala az przesylka wroci
z powrotem b

Reply to  Buzka Eugeniusz
3 miesięcy temu

Zaleca się bezpośredni kontakt z obsługą klienta Temu w tej sprawie, aby mogli anulować nadpłatę.

michal
5 miesięcy temu

czemu ceny prrzy zamowieniu sa czesto duzo nizsze niz przy kasie? why prices during ordering are in many cases far lower than at the cash register.

Reply to  michal
2 miesięcy temu

Przyczyn różnic w cenach może być wiele:

  • Do zamówienia zostały dodane kupony rabatowe.
  • Zaktualizowano cenę produktu.
  • Sprzedawca ustalił różne ceny dla różnych urządzeń/krajów.
  • Problem z buforowaniem.
Produkty
5 miesięcy temu

Zamówiłam rzeczy ale nie dotarły pod adres Małgorzata Dobska Mokre 46/3 88-306 Dąbrowa

Reply to  Produkty
2 miesięcy temu

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w aplikacji Temu lub na stronie Temu.com, wykonując następujące kroki:

  1. Odwiedź sekcję „Twoje zamówienia”.
  2. Kliknij przycisk „Śledź” obok odpowiedniego zamówienia.
  3. Sprawdź informacje o wysyłce swojego zamówienia: przewoźnik, numer śledzenia, szacowany czas dostawy oraz zaktualizowany status wysyłki.
Adela Resel
5 miesięcy temu

Czy moja paczka już wyszła bo chce coś dolozyc

Reply to  Adela Resel
2 miesięcy temu

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, nadal możesz mieć możliwość dodania lub anulowania pozycji w zamówieniu.

Możesz sprawdzić status swojej dostawy w aplikacji Temu lub na stronie internetowej. Dalsze instrukcje znajdziesz tutaj.

Janusz
5 miesięcy temu

Kiedy zwrot kasy Ok 1376 pln

Reply to  Janusz
2 miesięcy temu

Po zatwierdzeniu zwrotu przez Temu zwykle upływa 30 dni, zanim zwrot pojawi się na Twojej pierwotnej metodzie płatności.

Jeśli zdecydujesz się otrzymać zwrot pieniędzy w postaci kredytu Temu, zwrot zostanie przetworzony szybciej i pojawi się na saldzie kredytu Temu w ciągu kilku minut.

Urszula
Reply to  Janusz
2 miesięcy temu

czy zwrot zostal zrealizowany?

Lubas ANDRZEJ
5 miesięcy temu

Zmiana danych adresowych na TUCZNO UL BYDGOSKA 1 /3

Reply to  Lubas ANDRZEJ
2 miesięcy temu

Możesz zmienić swój adres, wykonując następujące kroki:

  1. Odwiedź stronę swojego konta w aplikacji Temu lub na stronie Temu.com.
  2. Kliknij sekcję „Adresy”.
  3. Wybierz opcję „Edytuj” obok adresu, który chcesz zmienić.
  4. Zaktualizuj swoje dane adresowe.
  5. Kliknij „Zapisz”.
Kozioł
4 miesięcy temu

Witam zamówiłam dwie paczki dwa tygodnie temu lub trzy dzwoniłam do InPost i powiedział mi pan że jeszcze nie ma że nadawcą ma je ile to można czekać nie polecę nikomu tego nadziewa

Reply to  Kozioł
2 miesięcy temu

Proszę zobaczyć odpowiedź pod tym linkiem

Elzbieta Pilarska
4 miesięcy temu

Szukam kontaktu temu polska złożyłam zamówienie,zapłaciłam a nie otrzymałam przesylki

Reply to  Elzbieta Pilarska
2 miesięcy temu

Dane kontaktowe Działu Obsługi Klienta Temu znajdziesz na górze tej strony.

Elzbieta Pilarska
4 miesięcy temu

Widzę, że moje informacje są tylko brak od Was wiadomości Proszę o pilny kondakt

Reply to  Elzbieta Pilarska
2 miesięcy temu

Powinieneś skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Temu, ponieważ nie widzą oni korespondencji na tej stronie.

Andreas Weber
4 miesięcy temu

Witam, podany adres [email protected]. nie działa dlatego załączam tak moją wiadomość.
Szanowne Panie i Panowie,
chcę złożyć prawidłowe na podstawie danych i dołączonego zdjęcia do Philips Exclusive TYPE HP 1131 made in Germany – dwa zestawy. Proszę o pomoc, iż nie do tego modelu wcześniej zakupiłem nie właściwe.
Z pozdrowieniem A.Weber

Reply to  Andreas Weber
2 miesięcy temu

Jeśli nie otrzymasz żadnej odpowiedzi e-mailem, sugerujemy skorzystanie z opcji czatu lub wiadomości w aplikacji lub witrynie Temu.

Alicja
4 miesięcy temu

Dlaczego nie można zmienić adresu do wysyłki? Nie ma mnie w domu. gdy przyjeżdża kurier, paczki odbiera sąsiadka. Chciałabym, żeby kurier przywoził paczki do pracy i nigdzie nie ma opcji zmiany adresu

Reply to  Alicja
2 miesięcy temu

Możesz dodać adres w sekcji 'Konto’ w aplikacji lub na stronie internetowej Temu.

Agnieszka Stankiewicz
4 miesięcy temu

Witam mam pytanko podobno nie mogę wysłać zamówienia bo mam jakieś zaległości w płacie czy mogła bym się dowiedzieć jaką suma i jak mogę zapłacić z góry dziękuję

Reply to  Agnieszka Stankiewicz
2 miesięcy temu

W Temu możesz płacić różnymi metodami płatności, w tym kartą debetową, kartą kredytową, za pośrednictwem PayPal oraz z kont bankowych.

mariusz
2 miesięcy temu

Kupilem buty 19-01-2023. za male zrobilem zwrot i do tej pory nie mam pieniedzy

Reply to  mariusz
2 miesięcy temu

Po zatwierdzeniu zwrotu przez Temu zwykle upływa 30 dni, zanim zwrot pojawi się na Twojej pierwotnej metodzie płatności.

29
0
Would love your thoughts, please comment.x