A Temu egy online vásárlási platform, amely megfizethető, divatos termékek széles választékát kínálja, többek között: divat, háztartási termékek, elektronika, kézműves termékek, ápolószerek, szépségápolás és kozmetikumok, cipők és még sok más.
A Temu a weboldalán és mobilalkalmazásain keresztül érhető el, és a világ egyik leggyorsabban növekvő e-kereskedelmi vállalata.
Tartalomjegyzék
A Temu Legális & Biztonságos?
A Temu egy gyorsan növekvő, havonta több tízmillió aktív felhasználóval rendelkező vásárlási platform, amelyet biztonságosnak és törvényesnek tartanak.
Általánosságban azonban mindig fontos az óvatosság, amikor bármilyen vásárlási alkalmazást vagy weboldalt használ, különösen, ha személyes adatokat ad meg vagy vásárol.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Temu ügyfélszolgálatával?
Temu ügyfélszolgálat – Telefonszám
Temu ügyfélszolgálati call center telefonszáma (US): 1-888-480-8368.
Temu telefonos szolgáltatás nyitvatartási ideje: 7:00 és 23:00 EST, a hét minden napján.
Temu ügyfélszolgálat – Weboldal
A Temu hasznos segédletet biztosít a weboldalán, temu.com, a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokkal, vásárlási útmutatókkal, a rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel kapcsolatos információkkal és egyebekkel:
Temu ügyfélszolgálat – Online Chat
Az egyik legjobb módja a Temu ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételnek az online chat (csak bejelentkezett felhasználók számára) a következő címen temu.com. Kattintson az „Üzenetek” ikonra.
Támogatási csevegést kezdeményezhet a súgó alján található „Kapcsolatfelvétel” gombra kattintva:
Temu ügyfélszolgálat – Email
A [email protected] e-mail cím többé nem fogad beérkező e-maileket.
Javasoljuk, hogy a Temu alkalmazás vagy webhely üzenetküldési lehetőségével lépjen kapcsolatba a Temuval.
Temu – Social Media
- Temu Facebook: facebook.com/shoptemu
- Temu Instagram: instagram.com/temu
- Temu Twitter: twitter.com/shoptemu
- Temu TikTok: tiktok.com/@shoptemu
- Temu Pinterest: pinterest.com/shoptemu
Temu ügyfélszolgálat – Postai cím
Temu vállalati iroda címe:
Suite 355, 31 St. James Avenue
Boston, Massachusetts 02116, USA.
Üdv visszaküldöm a ma kiküldött robotporszívót. Termékhiányos.
Mi ennek a módja?
A legtöbb terméket a vásárlás dátumától számított 90 napon belül visszaküldheti a Temu-n, és visszakaphatja az árát.
Megrendeltem 14 terméket.A fizetésnél megakadtam mert csak kártya adatok megadása után enged a gép tovább. Én vagy kézpénzzel vagy átvételkor kártyával fizetnék,hogyan lehetséges,megoldható-e. tisztelettel Tóth Zoltán
Fizetni csak a Temu-n tudsz a megrendelés leadásakor az alábbi módszerekkel:
A 2023 november 30 és decemberm12ei delésemi rossz emai cimmel lettek rógzítve, kéremaz emailcímem helyesbítését
Ha az e-mail címét szeretné módosítani a Temu-fiókjában, keresse fel a Beállítások > Fiókbiztonság menüpontot, majd módosítsa a megfelelő kapcsolatfelvételi módot.
PayPal kifizettem december 2.-án. A csomag úgy tűnik elveszett, kérek helyette egy másikat küldeni ugyanazokat! Remélem, az megérkezik.
Boldog Újévet!
Rendelése állapotát a Temu alkalmazásban vagy a Temu.com weboldalon követheti nyomon:
Ha az állapot ‘Kézbesítve’ jelzéssel rendelkezik, lépjen kapcsolatba a Temu ügyfélszolgálatával.
Alatti lakos vagyok magyarországról. Vásárolni szeretnék a temu.oldaláról, azonban mire eljutok odáig, hogy tudnák fizetni, valahol mindig elakadok!
3.db Bank kártyával és a Pay Pal al is próbálkoztam, különböző jelszavakkal, de nem jutottam előbbre.
Tudnának e abban segíteni,hogy az összekészitettt termékeket megtudjam rendelni és ki tudjam fizetni.
Az összes említett fizetési mód működnie kellene. Ha továbbra is problémái merülnének fel, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Temu ügyfélszolgálatával.
Szeretnék önöktől vásárolni,de én csak készpénzes fizetést tudok biztosítani
Sajnos a Temu-n jelenleg nem lehet készpénzzel vásárolni.
Miért nem lehet utánvéttel terméket rendelni?
Fizetni csak a Temu-n tudsz a megrendelés leadásakor az alábbi módszerekkel:
Tisztelt Cím!
Nem tudom leadni a megrendelésemet.mert a városok között nem szerepel Budapest.
Tudomásunk szerint a Temu Budapestre szállít, ezért érdemes lehet újra megpróbálni megtalálni a város nevét, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Jó napot kívánok.
Adtam le egy rendelést.
Az a baj hogy nem tudom javítani az email címemet,kérem önöket hogy javítsák ki.
Előre is köszönöm Lipcsei Gábor.
Ha az e-mail címét szeretné módosítani a Temu-fiókjában, keresse fel a Beállítások > Fiókbiztonság menüpontot, majd módosítsa a megfelelő kapcsolatfelvételi módot.
Tisztelt TEMU !
1/ Többszöri figyelmeztetés miatt a napokban kiállított onleái vásárlás adat lap végén található jelzés értelmében nem kívántam megadni a bank kártya számokat…Ezért /?/ a megrendelést nem teljesítik ?
2/. Miért nincs telefonon, magyarúl elérhető telefon számuk ?
A Temu nem nyújt támogatást telefonon keresztül. Javasoljuk, hogy chaten vagy e-mailben vegye fel a kapcsolatot Temu ügyfélszolgálatával.
Tisztelt Cím!
A HY42223 tételszámú terméknél felsorolt nyolc darab különböző méretű csapágyház közül (KFL08…………………….KFL006 ) a számomra kedvező KFL005-ös típusból szeretnék 2 darabot vásárolni. Számomra nem érthető a tételnél a termékismertetőben megadott ” 5 db Rombusz alakú csapágy. 5426 Ft ”
Kéréseim: 1. Miért kell 5 db-ot vásárolnom?
2. Melyik csapágyra vonatkozik az említett 8 különböző méretű csapágyak közül?
3. Melyik típus, és hány darab csapágy kerül 5426 Ft-ba ?
A rendelésem összeállításához, véglegesítéshez szükségem lenne ennek tisztázására.
Várom válaszukat: Üdvözlettel Ekker Csaba
Javasoljuk, hogy minden konkrét megrendeléssel kapcsolatos kérdésével forduljon a Temu ügyfélszolgálatához.
Panasz!
2024.02.05. vásárolt V nyakú Ruha Elegáns Hosszú Ár:3109 Ft.
2024.02.13. érkező csomagban, 5 darab ruhát kaptam 6 darab helyett.
A fent leírt ruha a csomagból hiányzott.
Rendelési szám:PO-090 07405358479991157.
Kérem a hiányzó ruha árát részemre vissza téríteni, visszautalni, 3109 Ft.
Mivel a Temu oldalon az ügyfélszolgálatot magyarul nem találtam ezért ezen
az oldalon tudok reklamálni. Remélem az illetékes ügyintézőhöz eljut.
Kérem a leírt panasz ügyem elrendezését! Gordos Mária.
Szia Maria,
Ez egy független weboldal. Ha szeretne kapcsolatba lépni a Temuval, azt chaten, e-mailben vagy postai úton teheti meg.
Segítséget szeretnék kérni, mert 2 db nem vissza küldendő ruhát elfelejtettem kivenni a csomagból, így visszakerült Önökhöz.
1 V nyakú csíkos ruha (az egyik lány unokám
szívesen viselte volna) és 1 színes kockás ruha, (amit a lányom szeretett volna.) Van e lehetőség arra, hogy visszakapjam? Esetleg a következő rendelésemmel együtt.
Köszönöm!
Javasoljuk, hogy konkrét rendeléssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon a Temu ügyfélszolgálatához.
Tc Temu
Vásároltam már kétszer önöknél
A második esetben időpontot léptek túl . Így kaptam 1700 kreditet . Úgy gondoltam ezt rögtön le vasarlom. Egy tablet tartot választottam . Amely benne volt a kredit értékben. Miért kényszerítenek arra. Megint vásárolják higy, megkapjam a kreditemet. Plusz emeltek a vásárlói arat a toknak. Így nem korrekt. Üdv G. Lipka Adam
Hello Temu ! Szeretnék rendelni piros-fekete seprűt, a kosaramban van, csak nem tudok kártyával fizetni. Lehetséges lenne elküldeni? NAGYON SZERETNÉM…!!!
A Temuban a következő módon fizethet:
TÜRELMESEN VÁROM TELJESITÉSÜKET 😢
Visszatérítési igény összesen: 9.991 Ft
Rendelés Azonosító: PO-090-02779283172472139
Rendelés Időpontja: 2024. január 22.
TEMU RENDELÉS 10 termék, a terhelt összeg: 13 582 Ft
Hibás/sérült teljesítés, valamint érdekmúlás okán a visszáru 5 tétel,
a DPD RETURN_(2024.02.06)
REFERENCE 1 PRO 2402016368722139
– 1db Ebédlődoboz, 4 Rétegű Hordozható, a karton tároló doboz nyitva, az ebédlődoboz törött,
a letört alkatrészek a csomagoló fóliában, 3.529.-Ft,
– TV-antenna Digitális TV-antenna 2023 A Legújabb Hordozható HD-antenna Beltéri Támogatása 4K 1080p Fit Smart TV Intelligens 360°-os Jelvevő Erősítő Jelerősítő – 10 Láb (kb. 3 M) Koaxiális HDTV-kábel 1 426 Ft,
– 1db Csaptelep Mosó Hajzuhany Kisállat macska kutya fürdő csaptelep permetező, többcélú csaptelep, zuhanyszórófej Kényelmes egyszerű felszerelés 1 146 Ft,
– Azonnal növelje számítógépe internetsebességét – 600 Mbps kétsávos USB WiFi adapter Windows és Mac OS rendszerhez 3 471 Ft,
– 100,0cm/150,01cm/200,0cm 6A 66W C Típusú USB-kábel Gyorstöltő Kábel Mate 40/30-hoz, Xiaomi/Samsung/VIVO/OPPO Gyorstöltő USB-töltőkábel Adatkábel, Jó Minőségű És Tartós 419 Ft,
? ? ?
A visszatérítés állapotát nyomon követheti a Temu alkalmazáson vagy a Temu.com „Rendelések” részében. Keresse meg a megfelelő rendelést, majd kattintson a részletek megtekintéséhez.
Üdv. Március elején rendeltem egy csomagot de még nem kaptam meg a nyomonkövetési számmal se tudok után a nézni
Ha nem tudja nyomon követni a csomagot a megrendelés visszaigazoló e-mailben található nyomkövetési számmal, kövesse az alábbi lépéseket:
Kaptam egy ajánlatot a Temutol……vásároljak 8000 ft ért es kapok 40000 kreditet……eddig még nem kaptam meg! Az a kérdésem mikor kapom meg?
Számos oka lehet annak, ha a hitelegyenleg nem frissül: