Temu ist eine Online-Einkaufsplattform, die eine große Auswahl an erschwinglichen Trendartikeln anbietet: Mode, Haushaltsprodukte, Elektronik, Kunsthandwerk, Pflegeprodukte, Schönheit und Kosmetik, Schuhe und vieles mehr.
Temu ist über seine Website temu.com und seine mobilen Apps erhältlich und ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen der Welt.
Inhaltsverzeichnis
Ist Temu seriös und sicher?
Temu ist eine schnell wachsende Shopping-Plattform mit monatlich mehreren Millionen aktiven Nutzern, die als sicher und seriös gilt.
Generell ist es jedoch wichtig, bei der Nutzung von Shopping-Anwendungen oder Websites Vorsicht walten zu lassen, insbesondere wenn Sie persönliche Daten angeben oder Einkäufe tätigen.
Wie kann ich den Temu-Kundendienst kontaktieren?
Temu-Kundendienst – Telefonnummer
Der TEMU-Kundendienst ist telefonisch nicht mehr erreichbar.
Temu-Kundendienst – Website
Temu bietet auf seiner Website temu.com einen nützlichen Hilfebereich mit Antworten auf häufig gestellte Fragen, Kaufanleitungen, Informationen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe und mehr:
Temu Kundendienst – Online Chat – Deutschland, Schweiz
Eine der besten Möglichkeiten, den Temu-Kundendienst zu kontaktieren, ist der Online-Chat (nur für eingeloggte Benutzer) auf temu.com. Klicken Sie auf das Symbol „Nachrichten“.
Sie können einen Support-Chat starten, indem Sie unten im Hilfebereich auf die Schaltfläche „Kontakt“ klicken:
Temu Kundendienst – E-Mail
Die E-Mail-Adresse [email protected] akzeptiert keine eingehenden E-Mails mehr.
Es wird empfohlen, Temu über die Nachrichtenoption in der Temu-App oder auf der Website zu kontaktieren.
Temu – Social Media
- Temu Facebook: facebook.com/shoptemu
- Temu Instagram: instagram.com/temu
- Temu Twitter: twitter.com/shoptemu
- Temu TikTok: tiktok.com/@shoptemu
- Temu Pinterest: pinterest.com/shoptemu
Temu Kundendienst – Postanschrift
Adresse der Temu-Geschäftsstelle:
Suite 355, 31 St. James Avenue
Boston, Massachusetts 02116, USA.
Hallo,ich möchte einiges zurückgeben.
Bitte senden Sie mir ein Rückseneschein
Mit freundlichen Grüßen Bärbel-Gierth
Ein ausdruckbares Rücksendeetikett finden Sie auf Temu.com oder in der Temu-App:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Senden Sie den Rückgabeantrag
3. Wählen Sie „Ihre Bestellungen“ => „Rücksendungen“
4. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
5. Kleben Sie das Rücksendeetikett außen auf Ihr Rücksendepaket
Hallo
Ich habe eine magnetische Kaffeetasse, und da ist eine kapsel dabei, kann mann die kapsel zusätzlich bestellen,
Wir sind auf Kundendienstfragen spezialisiert und verfügen über keine besonderen Kenntnisse zu bestimmten Produkten. Wenden Sie sich mit dieser Frage am besten an den Temu-Support.
Bin sehr enttäuscht. Hab bezahlen und immer kommt die Meldung nicht bezahlen
Sie können bei Temu mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlen. Wenn also eine Methode fehlschlägt, können Sie eine der anderen ausprobieren oder sich an den Kundendienst wenden.
Die wichtigsten Zahlungsmethoden auf Temu sind:
Werte Damen und Herren, ich hätte gern ein Rücksendeschein da ich die Schuhe zurück schicken möcht sie sind zu klein. Hoffe sif eine positive entscheidung bitte an meine email adresse senden. Danke
Ein ausdruckbares Rücksendeetikett finden Sie auf Temu.com oder in der Temu-App:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Senden Sie den Rückgabeantrag
3. Wählen Sie „Ihre Bestellungen“ => „Rücksendungen“
4. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
5. Kleben Sie das Rücksendeetikett außen auf Ihr Rücksendepaket
Ich wollte eine Bestellung aufgeben.ich meine Handynummer eingeben. Dann hieß es sie bekommen einen Bestätigung ,der Code ist als E-Mail nicht angekommen, was mache ich falsch?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Kontaktmethode verwenden, die Sie in Ihrem Temu-Konto definiert haben, und dass Ihre Kontaktdaten keine Fehler enthalten.
Falls Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Ihrem Temu-Konto ändern möchten, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Kontosicherheit“ und bearbeiten Sie die entsprechende Kontaktmethode.
Sehr geehrte Damen und Herren
Möchte ein Problem melden.
Laut Ihrer E-Mail soll mein Päckchen am 13.06.2023 um 11.54 Uhr zugestellt worden sein.
Leider habe ich es nicht erhalten.
Habe auf der Post nachgefragt und dort war es leider auch nicht.
Und einen Nachweis habe ich für die Sendung auch nicht bekommen.
Sie können alle Ihre Bestellungen auf der Seite ‚Bestellungen‘ überprüfen. Sollte eine Bestellung als abgeschlossen markiert sein, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Temu-Support zu wenden.
Ich habe gesehen das eine Bestellung zurück Kamm. Da wude es nicht mit DHL versendet. Bitte nur mit DHL liefern mit andere sind zu faull bis zum 5 stock hoch zu kommen. Nur DHL. Den ich lies nichtz zurück kommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider bin ich nicht im Besitz von Ihren angegebenen Kreditkarten, sondern nur meine BankCard.
Schade dass ich bei Ihnen nicht bestellen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Gudrun Hartstein
Wie viel muss ich zahlen? Bin neu bei Timur. Wie funktioniert es
Der Preis jedes Produkts wird auf der Produktseite angezeigt, und die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wie bekomme ich einen Retourenschein wenn Ware nicht passt?
Sie können die meisten Artikel auf Temu innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
Ich möchte von einer Bestellung zurück treten die ich heute um getätigt habe, Bestelldatum 24 07.2023 die Referenz Nummer wäre
Um eine nicht bearbeitete Bestellung zu stornieren, gehen Sie wie folgt vor:
Ich habe bei Temu etwas bestellt es konnte mir nicht zugestellt werden da bei meinem Nachnamen da mein Nachname nicht Stade sondern Stadel ist der letzte Buchstaben hat gefehlt das Paket geht nun zurück und ich hätte dies gerne wie soll ich nun vorgehen natürlich möchte ich dies auch nicht doppelt bezahlen da dies über Klarna läuft ! Anbei noch die Sendungsnummer 00340434727113882810 Bitte dringend um Rückmeldung !
Es wird empfohlen, sich bei diesem Problem direkt an den Temu-Support zu wenden.
Hallöchen, ich habe bei euch eine Luftmatratze für Camping bestellt( FOCUS ON INNOVATION INFLATABLE BED NO BOX 05 ) bestellt . Die Matratze kam gestern an, leider ohne Pumpe. Ist es möglich mir die Pumpe noch zuzuschicken? Liebe Grüße Michaela Höhne
Es wird empfohlen, die Produktbeschreibung zu überprüfen, um zu sehen, ob eine Pumpe enthalten sein sollte. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sich mit diesem Problem direkt an den Temu-Support wenden.
Hallo Temu,
danke für die prompte Lieferung.
Aber ich habe ein Problem beim Anschluss, die mit gelieferten Schläuche passen nicht
auf das Eckventil. Gibt es dafür andere Schläuche oder wie können Sie mir weiter helfen?
Sonst müsste ich die Bestellung wieder zurück schicken, dann bräuchte ich eine Retourenschein.
Ich bitte um Klärung und Antwort.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Schnotz
Es wird empfohlen, sich bei diesem Problem direkt an den Temu-Support zu wenden.
Bitte nicht mehr mit DPD schicken. Gibt’s immer Probleme. Mein Paket nr.06215184150069 ist nicht mehr zu finden.
Mein Parkett ist verschwunden wo ist es ab geblieben
Sie können den Status Ihrer Bestellung in der Temu-App oder auf Temu.com verfolgen:
Guten Tag Temu
Bestellung Nr.00340434727603383520
Das Paket wurde an die Adresse geliefert und zurückgeschickt.
Ich möchte,dass Sie das Geld für die vom mir bezahlte Bestellung zurückerstatten
Dankeschön
Esma Karup
Bitte überprüfen Sie die Antwort hier
Ich habe bei ihnen bestellt und noch keine Lieferung erhalten wenn ich die sendungsnummer eingebe steht da ich hätte die Ware bekommen mit dpd das stimmt aber nicht ich finde es schade das sodas behauptet wird was kann ich tun.?
Es wird empfohlen, sich bei diesem Problem direkt an den Temu-Kundendienst zu wenden