Uber Eats är en av världens mest populära plattformar för matleverans och beställning online. Tjänsten lanserades 2014 av Uber och kopplar samman kunder med lokala restauranger, livsmedelsbutiker och närbutiker. Den finns tillgänglig i över 11 500 städer i 45 länder.
Oavsett om du har ett problem med en beställning, en faktureringsfråga eller behöver hjälp med ditt konto, beskriver den här sidan alla sätt att nå Uber Eats kundtjänst i USA.
Letar du efter återbetalning från Uber Eats? Se vår Uber-återbetalning: så får du pengarna tillbaka (resor och Uber Eats).
Hur kontaktar du Uber Eats kundtjänst?
Uber Eats hanterar support i första hand via sin app och hjälpcentret på help.uber.com/ubereats. Chatt- och meddelandesupport finns i appen och online. Uber Eats listar ingen direkt e-postadress för kundtjänst. All kontakt sker via appen eller hjälpportalen.
Uber Eats kundtjänst – Telefon
Uber Eats marknadsför inget officiellt telefonnummer till kundtjänst. Support hanteras via Uber Eats mobilapp, där supportteamet svarar via meddelanden, chatt eller telefonuppringning. Numret 1-800-253-9377 finns listat i flera kataloger för Uber Eats US-support, men detta bekräftas inte på Ubers officiella hjälpsidor.
Så kontaktar du Uber Eats per telefon:
- Öppna Uber Eats-appen
- Klicka på knappen ”Konto” i den nedre menyraden
- Klicka på ”Hjälp”
- Välj relevant hjälpämne och beskriv ditt problem
- Uber Eats supportteam svarar via meddelanden, chatt eller telefon via Uber Eats-appen
Uber Eats kundtjänst – Onlinechatt
Uber Eats kundtjänst finns via chatt i Uber Eats-appen och på help.uber.com/ubereats.
Så kontaktar du Uber Eats via chatt:
1. Logga in på Uber Eats-appen eller webbplatsen
2. Klicka på knappen ”Konto” i den nedre menyraden
3. Klicka på ”Hjälp”
4. Välj relevant hjälpämne och beskriv ditt problem
5. Uber Eats supportteam svarar via meddelanden, chatt eller telefon
Uber Eats support – E-post
Uber Eats listar inte någon dedikerad support-e-postadress på sina kontaktsidor. För beställningsproblem, faktureringsfrågor eller kontohjälp bör kunder använda supporten i appen eller hjälpcentret på help.uber.com/ubereats.
Uber Eats – Sociala medier
- Uber Eats support på X (Twitter): x.com/Uber_Support (svarar på support-DM)
- Uber Eats – X (Twitter): x.com/uber
- Uber Eats – TikTok: tiktok.com/@ubereats
- Uber Eats – Instagram: instagram.com/uber
- Uber Eats – Facebook: facebook.com/uber
- Uber Eats – Threads: threads.net/@ubereats
- Uber Eats – Snapchat: snapchat.com/add/ubereats
Uber Eats – Huvudkontorets adress
Uber Eats företagsadress i USA:
Uber Technologies, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, California 94103
United States.
Uber Eats kundtjänst – Vanliga frågor
Här är svar på vanliga frågor om Uber Eats kundtjänst:
Hur begär jag återbetalning på Uber Eats för en saknad vara?
För att begära återbetalning för en saknad eller felaktig vara, öppna Uber Eats-appen eller gå till help.uber.com/ubereats, välj den berörda beställningen från din beställningshistorik och rapportera problemet. Du måste skicka in rapporten inom 48 timmar efter leveransen och ange varornas namn som de visas på ditt kvitto. Uber Eats granskar ditt ärende och utfärdar en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod om det godkänns.
Har Uber Eats ett kundtjänstnummer?
Uber Eats marknadsför inget officiellt telefonnummer till kundtjänst på sina hjälpsidor, utan hänvisar användare till appen för personlig support. Numret 1-800-253-9377 finns listat i flera onlinekataloger för Uber Eats US-support, men detta har inte bekräftats offentligt av Uber. För de flesta ärenden är support via appen eller help.uber.com/ubereats den rekommenderade vägen.
Vad är Uber One och hur avbryter jag prenumerationen?
Uber One är Ubers prenumerationsmedlemskap för 9,99 dollar per månad eller 99 dollar per år. Det inkluderar 0 dollar i leveransavgifter på kvalificerade beställningar, upp till 10% rabatt på kvalificerade leveranser och upphämtningar, exklusiva erbjudanden för medlemmar och genomsnittliga månadsbesparingar på 25 dollar. Medlemskapet täcker även Uber-resor. För att avbryta: öppna appen, gå till Konto, tryck på Uber One, välj Hantera medlemskap och sedan Avsluta medlemskap. Avbryt minst 48 timmar innan nästa faktureringsdatum för att undvika debitering för nästa period.
Kan jag avboka en Uber Eats-beställning efter att ha lagt den?
Du kan avboka en Uber Eats-beställning innan restaurangen accepterar den och få full återbetalning. När restaurangen accepterat beställningen kan avbokning medföra en avgift. För att avboka, öppna din aktiva beställning i appen och tryck på avbokningsalternativet så snabbt som möjligt efter att du lagt beställningen.
Vilka betalningsmetoder accepterar Uber Eats?
Uber Eats accepterar vanliga kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Venmo (endast USA), Apple Pay, Google Pay, Uber Cash och Uber-presentkort. Du kan hantera dina betalningsmetoder under Konto i appen.
Hur anmäler jag en felaktig beställning på Uber Eats?
Om din beställning anlände med felaktiga eller saknade varor, gå till Konto i appen eller besök help.uber.com/ubereats, hitta din beställning i historiken och välj alternativet för att anmäla ett problem. Anmäl inom 48 timmar efter leveransen och beskriv problemet tydligt, inklusive de berörda varorna som de listas på ditt kvitto. Foton som bifogas din anmälan kan stärka ditt ärende.
Finns Uber Eats i min stad?
Uber Eats verkar i över 11 500 städer i 45 länder. Kontrollera tillgängligheten genom att ange din adress i Uber Eats-appen eller på ubereats.com. Om din plats täcks visar tjänsten tillgängliga restauranger och leveranstider.
Hur kontaktar jag Uber Eats support via appen?
Öppna Uber Eats-appen och tryck på Konto längst ned på skärmen, välj sedan Hjälp. Välj det ämne som passar ditt problem (beställningsproblem, betalningsfråga eller kontofråga) och du kan kopplas till en supportagent via chatt eller meddelanden direkt i appen.
Så får du snabbast hjälp från Uber Eats
- Använd hjälpavsnittet i appen för snabbast svar: gå till Konto och välj ditt ärendetyp för att nå en supportagent direkt.
- Anmäl saknade eller felaktiga varor inom 48 timmar via appen eller help.uber.com. Anmälningar som skickas in efter den perioden är inte berättigade till återbetalning.
- Bifoga foton som bevis när du lämnar in ett klagomål om felaktiga eller saknade varor. Det kan påskynda granskningsprocessen.
- Avboka din beställning innan restaurangen accepterar den för att få full återbetalning. När restaurangen accepterat kan en avbokningsavgift tillkomma.
- Kontakta @Uber_Support på X (Twitter) som en offentlig eskaleringskanal om supporten i appen inte svarar.
Om Uber Eats
Uber Eats är en matleverans- och onlinebeställningsplattform som drivs av Uber Technologies, Inc., ett av världens största företag inom samåkning och logistik. Tjänsten lanserades 2014 och rankas nu bland de största matleveransplattformarna globalt, med service i över 11 500 städer i 45 länder. Plattformen är väletablerad i USA, Europa, Japan och Australien.
Plattformen kopplar samman kunder med lokala restauranger, livsmedelsbutiker och bekvämlighetsleverantörer, och erbjuder standardleverans, schemalagd leverans och upphämtning. Uber One, företagets prenumerationsmedlemskap, erbjuder 0 dollar i leveransavgifter och rabatter på kvalificerade beställningar för 9,99 dollar per månad eller 99 dollar per år. Uber Eats finns för iOS och Android via Uber Eats-appen och är även tillgängligt via ubereats.com.
Uber Eats är betygsatt 2,3 av 5 på Trustpilot baserat på över 112 000 recensioner (per mars 2026), med vanliga klagomål kring saknade varor, återbetalningshantering och kundtjänstens svarstider. Uber Technologies har sitt huvudkontor på 1455 Market Street, San Francisco, Kalifornien.