Uber Eats Obsługa Klienta – Telefon, Chat i Kontakt

Uber Eats to jedna z najpopularniejszych platform do zamawiania jedzenia online na świecie. Uruchomiona w 2014 roku przez Uber, łączy klientów z lokalnymi restauracjami, sklepami spożywczymi i sklepami convenience. Usługa dostępna jest w ponad 11 500 miastach w 45 krajach.

Niezależnie od tego, czy masz problem z zamówieniem, pytanie dotyczące płatności, czy potrzebujesz pomocy w związku z kontem, ta strona zawiera wszystkie sposoby kontaktu z obsługą klienta Uber Eats w USA.

Szukasz zwrotu pieniędzy od Uber Eats? Zobacz nasz Zwrot pieniędzy Uber: Jak odzyskać pieniądze za przejazdy i Uber Eats.

Jak skontaktować się z obsługą klienta Uber Eats

Uber Eats obsługuje wsparcie głównie przez aplikację i centrum pomocy dostępne pod adresem help.uber.com/ubereats. Wsparcie przez chat i wiadomości jest dostępne w aplikacji oraz online. Uber Eats nie podaje bezpośredniego adresu e-mail dla obsługi klienta; cały kontakt odbywa się przez aplikację lub portal pomocy.

Uber Eats Obsługa Klienta – Telefon

Uber Eats oficjalnie nie podaje numeru telefonu obsługi klienta. Wsparcie odbywa się przez aplikację mobilną Uber Eats, gdzie zespół pomocy odpowiada przez wiadomości, chat lub oddzwonienie. Numer 1-800-253-9377 pojawia się w wielu katalogach jako numer wsparcia Uber Eats w USA, choć nie został potwierdzony na oficjalnych stronach pomocy Uber.

Jak skontaktować się z Uber Eats telefonicznie:

1. Otwórz aplikację Uber Eats
2. Kliknij przycisk „Konto” w dolnym pasku menu
3. Kliknij „Pomoc”
4. Wybierz odpowiedni temat pomocy i opisz swój problem
5. Zespół wsparcia Uber Eats odpowie przez wiadomości, chat lub telefon przez aplikację Uber Eats

Uber Eats Obsługa Klienta – Chat Online

Obsługa klienta Uber Eats dostępna jest przez chat w aplikacji Uber Eats oraz pod adresem help.uber.com/ubereats.

Jak skontaktować się z Uber Eats przez chat:

1. Zaloguj się do aplikacji lub strony Uber Eats

2. Kliknij przycisk „Konto” w dolnym pasku menu

3. Kliknij „Pomoc”

4. Wybierz odpowiedni temat pomocy i opisz swój problem

5. Zespół wsparcia Uber Eats odpowie przez wiadomości, chat lub telefon

Uber Eats Wsparcie – E-mail

Uber Eats nie podaje dedykowanego adresu e-mail do obsługi klienta na swoich stronach kontaktowych. W przypadku problemów z zamówieniami, pytań dotyczących płatności lub pomocy z kontem, klienci powinni korzystać z wsparcia w aplikacji lub centrum pomocy pod adresem help.uber.com/ubereats.

Uber Eats – Media Społecznościowe

• Uber Eats Support na X (Twitter): x.com/Uber_Support (odpowiada na wiadomości prywatne)
• Uber Eats – X (Twitter): x.com/uber
• Uber Eats – TikTok: tiktok.com/@ubereats
• Uber Eats – Instagram: instagram.com/uber
• Uber Eats – Facebook: facebook.com/uber
• Uber Eats – Threads: threads.net/@ubereats
• Uber Eats – Snapchat: snapchat.com/add/ubereats

Uber Eats – Adres Siedziby

Adres siedziby Uber Eats w USA:

Uber Technologies, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, California 94103
United States.

Uber Eats Obsługa Klienta – FAQ

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące obsługi klienta Uber Eats:

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za brakujące zamówienie w Uber Eats?

Aby złożyć wniosek o zwrot za brakujący lub nieprawidłowy produkt, otwórz aplikację Uber Eats lub przejdź na stronę help.uber.com/ubereats, wybierz odpowiednie zamówienie z historii i zgłoś problem. Zgłoszenie należy złożyć w ciągu 48 godzin od dostawy, podając nazwy produktów zgodnie z paragonem. Uber Eats rozpatrzy reklamację i w przypadku jej akceptacji zwróci pieniądze na oryginalną metodę płatności.

Czy Uber Eats ma numer telefonu obsługi klienta?

Uber Eats oficjalnie nie podaje numeru telefonu obsługi klienta na swoich stronach pomocy i kieruje użytkowników do aplikacji w celu uzyskania spersonalizowanego wsparcia. Numer 1-800-253-9377 pojawia się w wielu katalogach online jako numer wsparcia Uber Eats w USA, ale nie został publicznie potwierdzony przez Uber. W przypadku większości problemów zalecany jest kontakt przez aplikację lub stronę help.uber.com/ubereats.

Czym jest Uber One i jak go anulować?

Uber One to subskrypcja Uber kosztująca 9,99 USD miesięcznie lub 99 USD rocznie. Oferuje darmową dostawę na kwalifikujące się zamówienia, do 10% zniżki na kwalifikujące się dostawy i odbiory, oferty dostępne wyłącznie dla członków oraz średnie miesięczne oszczędności wynoszące 25 USD. Subskrypcja obejmuje również przejazdy Uber. Aby ją anulować, otwórz aplikację, przejdź do Konta, wybierz Uber One, kliknij Zarządzaj subskrypcją, a następnie Zakończ subskrypcję. Anuluj co najmniej 48 godzin przed kolejną datą rozliczeniową, aby uniknąć obciążenia za następny cykl.

Czy mogę anulować zamówienie w Uber Eats po jego złożeniu?

Możesz anulować zamówienie w Uber Eats przed jego przyjęciem przez restaurację i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Po przyjęciu zamówienia przez restaurację anulowanie może wiązać się z opłatą. Aby anulować, otwórz aktywne zamówienie w aplikacji i wybierz opcję anulowania jak najszybciej po jego złożeniu.

Jakie metody płatności akceptuje Uber Eats?

Uber Eats akceptuje główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Venmo (tylko w USA), Apple Pay, Google Pay, Uber Cash oraz karty podarunkowe Uber. Metodami płatności możesz zarządzać w sekcji Konto > Płatność w aplikacji.

Jak zgłosić nieprawidłowe zamówienie w Uber Eats?

Jeśli zamówienie dotarło z błędnymi lub brakującymi produktami, przejdź do sekcji Konto > Pomoc w aplikacji lub odwiedź stronę help.uber.com/ubereats, znajdź zamówienie w historii i wybierz opcję zgłoszenia problemu. Zgłoś w ciągu 48 godzin od dostawy i dokładnie opisz problem, podając nazwy produktów zgodne z paragonem. Dołączenie zdjęć do zgłoszenia może przyspieszyć proces rozpatrzenia.

Czy Uber Eats jest dostępny w moim mieście?

Uber Eats działa w ponad 11 500 miastach w 45 krajach. Aby sprawdzić dostępność, wprowadź swój adres w aplikacji Uber Eats lub na stronie ubereats.com. Jeśli Twoja lokalizacja jest obsługiwana, usługa wyświetli dostępne restauracje i szacowany czas dostawy.

Jak skontaktować się z obsługą Uber Eats przez aplikację?

Otwórz aplikację Uber Eats i wybierz Konto na dole ekranu, a następnie kliknij Pomoc. Wybierz temat odpowiadający Twojemu problemowi (problem z zamówieniem, pytanie dotyczące płatności lub konta) i połącz się z agentem wsparcia przez chat lub wiadomości bezpośrednio w aplikacji.

Jak uzyskać najszybszą pomoc od Uber Eats

• Korzystaj z sekcji Pomoc w aplikacji, aby uzyskać najszybszą odpowiedź: przejdź do Konto > Pomoc i wybierz typ problemu, aby skontaktować się bezpośrednio z agentem wsparcia.
• Zgłoś brakujące lub nieprawidłowe produkty w ciągu 48 godzin przez aplikację lub help.uber.com. Zgłoszenia złożone po tym czasie nie kwalifikują się do zwrotu.
• Dołącz zdjęcia jako dowód przy składaniu skargi dotyczącej błędnych lub brakujących produktów. Może to przyspieszyć proces rozpatrzenia.
• Anuluj zamówienie przed jego przyjęciem przez restaurację, aby otrzymać pełny zwrot. Po przyjęciu zamówienia może zostać naliczona opłata za anulowanie.
• Skontaktuj się z @Uber_Support na X (Twitter) jako publiczny kanał eskalacji, jeśli wsparcie w aplikacji nie reaguje.

O Uber Eats

Uber Eats to platforma do zamawiania jedzenia online obsługiwana przez Uber Technologies, Inc., jedną z największych na świecie firm zajmujących się transportem i logistyką. Uruchomiona w 2014 roku, należy dziś do największych platform dostawy jedzenia na świecie, działając w ponad 11 500 miastach w 45 krajach. Platforma jest dobrze ugruntowana w USA, Europie, Japonii i Australii.

Platforma łączy klientów z lokalnymi restauracjami, sklepami spożywczymi i sklepami detalicznymi, oferując standardową dostawę, zaplanowaną dostawę i odbiór osobisty. Uber One, subskrypcja firmy, oferuje darmową dostawę i zniżki na kwalifikujące się zamówienia za 9,99 USD miesięcznie lub 99 USD rocznie. Uber Eats dostępny jest na iOS i Androidzie przez aplikację Uber Eats, a także na stronie ubereats.com.

Uber Eats ma ocenę 2,3 na 5 na Trustpilot na podstawie ponad 112 000 opinii (stan na marzec 2026). Najczęstsze skargi dotyczą brakujących produktów, przetwarzania zwrotów i czasu reakcji obsługi klienta. Uber Technologies ma siedzibę przy 1455 Market Street w San Francisco w Kalifornii.