Το Uber Eats είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικής παραγγελίας και παράδοσης φαγητού στον κόσμο. Λανσαρίστηκε το 2014 από την Uber και συνδέει πελάτες με τοπικά εστιατόρια, παντοπωλεία και καταστήματα ευκολίας, διαθέσιμο σε περισσότερες από 11.500 πόλεις σε 45 χώρες.
Είτε αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μια παραγγελία, είτε έχετε ερώτηση χρέωσης ή χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας, αυτή η σελίδα καλύπτει κάθε τρόπο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών του Uber Eats στις ΗΠΑ.
Ψάχνετε για επιστροφή χρημάτων από Uber Eats; Δείτε τον Επιστροφή Χρημάτων Uber και Uber Eats: Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή (2026).
Πώς να Επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Uber Eats
Το Uber Eats διαχειρίζεται την υποστήριξη κυρίως μέσω της εφαρμογής του και του κέντρου βοήθειας στο help.uber.com/ubereats. Η υποστήριξη μέσω chat και μηνυμάτων είναι διαθέσιμη εντός εφαρμογής και online. Το Uber Eats δεν αναφέρει άμεση διεύθυνση email για εξυπηρέτηση πελατών. Όλη η επικοινωνία γίνεται μέσω της εφαρμογής ή της πύλης βοήθειας.
Εξυπηρέτηση Πελατών Uber Eats – Τηλέφωνο
Το Uber Eats δεν διαφημίζει επίσημα αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω της εφαρμογής Uber Eats, όπου η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίνεται μέσω μηνυμάτων, chat ή τηλεφωνικής επανάκλησης. Ο αριθμός 1-800-253-9377 αναφέρεται σε πολλούς καταλόγους για την υποστήριξη Uber Eats στις ΗΠΑ, αν και αυτό δεν επιβεβαιώνεται στις επίσημες σελίδες βοήθειας της Uber.
Πώς να επικοινωνήσετε με το Uber Eats τηλεφωνικά:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Uber Eats
- Πατήστε το κουμπί “Λογαριασμός” στην κάτω γραμμή μενού
- Πατήστε “Βοήθεια”
- Επιλέξτε το σχετικό θέμα βοήθειας και περιγράψτε το ζήτημά σας
- Η ομάδα υποστήριξης Uber Eats θα απαντήσει μέσω μηνυμάτων, chat ή τηλεφώνου μέσω της εφαρμογής Uber Eats
Εξυπηρέτηση Πελατών Uber Eats – Online Chat
Η εξυπηρέτηση πελατών Uber Eats είναι διαθέσιμη μέσω chat στην εφαρμογή Uber Eats και στο help.uber.com/ubereats.
Πώς να επικοινωνήσετε με το Uber Eats μέσω chat:
1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή / ιστοσελίδα Uber Eats
2. Πατήστε το κουμπί “Λογαριασμός” στην κάτω γραμμή μενού
3. Πατήστε “Βοήθεια”
4. Επιλέξτε το σχετικό θέμα βοήθειας και περιγράψτε το ζήτημά σας
5. Η ομάδα υποστήριξης Uber Eats θα απαντήσει μέσω μηνυμάτων, chat ή τηλεφώνου
Υποστήριξη Uber Eats – Email
Το Uber Eats δεν φαίνεται να αναφέρει αποκλειστική διεύθυνση email υποστήριξης στις σελίδες επικοινωνίας του. Για ζητήματα παραγγελιών, ερωτήσεις χρέωσης ή βοήθεια με τον λογαριασμό, οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν την υποστήριξη εντός εφαρμογής ή το κέντρο βοήθειας στο help.uber.com/ubereats.
Uber Eats – Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
- Υποστήριξη Uber Eats στο X (Twitter): x.com/Uber_Support (απαντά σε μηνύματα υποστήριξης)
- Uber Eats – X (Twitter): x.com/uber
- Uber Eats – TikTok: tiktok.com/@ubereats
- Uber Eats – Instagram: instagram.com/uber
- Uber Eats – Facebook: facebook.com/uber
- Uber Eats – Threads: threads.net/@ubereats
- Uber Eats – Snapchat: snapchat.com/add/ubereats
Uber Eats – Διεύθυνση Κεντρικών Γραφείων
Διεύθυνση εταιρικών γραφείων Uber Eats στις ΗΠΑ:
Uber Technologies, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, California 94103
United States.
Εξυπηρέτηση Πελατών Uber Eats – Συχνές Ερωτήσεις
Ακολουθούν απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών Uber Eats:
Πώς να ζητήσω επιστροφή χρημάτων στο Uber Eats για ελλείπον προϊόν;
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ελλείπον ή λανθασμένο προϊόν, ανοίξτε την εφαρμογή Uber Eats ή επισκεφτείτε το help.uber.com/ubereats, επιλέξτε την επηρεασμένη παραγγελία από το ιστορικό παραγγελιών σας και αναφέρετε το πρόβλημα. Πρέπει να υποβάλετε την αναφορά εντός 48 ωρών από την παράδοση και να συμπεριλάβετε τα ονόματα των προϊόντων όπως εμφανίζονται στην απόδειξή σας. Το Uber Eats θα εξετάσει το αίτημά σας και θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εφόσον εγκριθεί.
Διαθέτει το Uber Eats αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών;
Το Uber Eats δεν διαφημίζει επίσημα αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών στις σελίδες βοήθειάς του και παραπέμπει τους χρήστες στην εφαρμογή για εξατομικευμένη υποστήριξη. Ο αριθμός 1-800-253-9377 αναφέρεται σε πολλούς διαδικτυακούς καταλόγους για υποστήριξη Uber Eats στις ΗΠΑ, αν και αυτό δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από την Uber. Για τα περισσότερα ζητήματα, η υποστήριξη μέσω εφαρμογής ή του help.uber.com/ubereats είναι η συνιστώμενη οδός.
Τι είναι το Uber One και πώς μπορώ να το ακυρώσω;
Το Uber One είναι η συνδρομητική μέθοδος της Uber, με κόστος 9,99 δολάρια το μήνα ή 99 δολάρια το χρόνο. Περιλαμβάνει έξοδα παράδοσης 0 δολαρίων σε επιλέξιμες παραγγελίες, έως 10% έκπτωση σε επιλέξιμες παραδόσεις και παραλαβές, αποκλειστικές προσφορές μελών και μέσες μηνιαίες εξοικονομήσεις 25 δολαρίων. Η συνδρομή καλύπτει επίσης τις διαδρομές Uber. Για ακύρωση, ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στον Λογαριασμό, πατήστε Uber One, επιλέξτε Διαχείριση Συνδρομής και στη συνέχεια Τερματισμός Συνδρομής. Ακυρώστε τουλάχιστον 48 ώρες πριν την επόμενη ημερομηνία χρέωσης για να αποφύγετε χρέωση για τον επόμενο κύκλο.
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία Uber Eats αφού την τοποθετήσω;
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία Uber Eats πριν το εστιατόριο την αποδεχτεί και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μόλις το εστιατόριο αποδεχτεί την παραγγελία, η ακύρωση ενδέχεται να συνεπάγεται χρέωση. Για ακύρωση, ανοίξτε την ενεργή παραγγελία σας στην εφαρμογή και πατήστε την επιλογή ακύρωσης το συντομότερο δυνατό μετά την τοποθέτησή της.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται το Uber Eats;
Το Uber Eats δέχεται μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Venmo (μόνο ΗΠΑ), Apple Pay, Google Pay, Uber Cash και δωροκάρτες Uber. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις μεθόδους πληρωμής σας στην εφαρμογή, στη διαδρομή Λογαριασμός > Πληρωμή.
Πώς να αναφέρω λανθασμένη παραγγελία στο Uber Eats;
Αν η παραγγελία σας έφτασε με λανθασμένα ή ελλείποντα προϊόντα, μεταβείτε στον Λογαριασμό και στη Βοήθεια στην εφαρμογή ή επισκεφτείτε το help.uber.com/ubereats, βρείτε την παραγγελία σας στο ιστορικό και επιλέξτε την αναφορά προβλήματος. Αναφέρετε το ζήτημα εντός 48 ωρών από την παράδοση και περιγράψτε το καθαρά, συμπεριλαμβάνοντας τα επηρεασμένα προϊόντα όπως αναφέρονται στην απόδειξή σας. Φωτογραφίες που υποβάλλονται μαζί με την καταγγελία σας μπορούν να ενισχύσουν την υπόθεσή σας.
Είναι διαθέσιμο το Uber Eats στην πόλη μου;
Το Uber Eats λειτουργεί σε περισσότερες από 11.500 πόλεις σε 45 χώρες. Για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα, εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας στην εφαρμογή Uber Eats ή στο ubereats.com. Αν η τοποθεσία σας καλύπτεται, η υπηρεσία θα εμφανίσει τα διαθέσιμα εστιατόρια και χρόνους παράδοσης.
Πώς να επικοινωνήσω με την υποστήριξη Uber Eats μέσω της εφαρμογής;
Ανοίξτε την εφαρμογή Uber Eats και πατήστε Λογαριασμός στο κάτω μέρος της οθόνης, στη συνέχεια επιλέξτε Βοήθεια. Επιλέξτε το θέμα που αντιστοιχεί στο ζήτημά σας (πρόβλημα παραγγελίας, ερώτηση πληρωμής ή ζήτημα λογαριασμού) και μπορείτε να συνδεθείτε με εκπρόσωπο υποστήριξης μέσω chat ή μηνυμάτων απευθείας μέσα στην εφαρμογή.
Πώς να Λάβετε Γρήγορη Βοήθεια από το Uber Eats
- Χρησιμοποιήστε την ενότητα Βοήθεια εντός εφαρμογής για την πιο γρήγορη απόκριση: μεταβείτε στον Λογαριασμό, πατήστε Βοήθεια και επιλέξτε τον τύπο ζητήματος για να επικοινωνήσετε απευθείας με εκπρόσωπο υποστήριξης.
- Αναφέρετε ελλείποντα ή λανθασμένα προϊόντα εντός 48 ωρών μέσω της εφαρμογής ή του help.uber.com. Αναφορές που υποβάλλονται μετά από αυτό το διάστημα δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
- Συμπεριλάβετε φωτογραφίες ως αποδεικτικό στοιχείο όταν υποβάλλετε καταγγελία για λανθασμένα ή ελλείποντα προϊόντα. Αυτό μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία εξέτασης.
- Ακυρώστε την παραγγελία σας πριν το εστιατόριο την αποδεχτεί για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μόλις το εστιατόριο αποδεχτεί, ενδέχεται να ισχύει χρέωση ακύρωσης.
- Επικοινωνήστε με @Uber_Support στο X (Twitter) ως δημόσιο κανάλι κλιμάκωσης αν η υποστήριξη εντός εφαρμογής δεν ανταποκρίνεται.
Σχετικά με το Uber Eats
Το Uber Eats είναι μια πλατφόρμα παράδοσης φαγητού και ηλεκτρονικής παραγγελίας που λειτουργεί από την Uber Technologies, Inc., μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κοινής χρήσης οχημάτων και logistics στον κόσμο. Λανσαρίστηκε το 2014 και κατατάσσεται πλέον ανάμεσα στις μεγαλύτερες πλατφόρμες παράδοσης φαγητού παγκοσμίως, με υπηρεσίες σε περισσότερες από 11.500 πόλεις σε 45 χώρες. Η πλατφόρμα είναι καλά εδραιωμένη στις ΗΠΑ, Ευρώπη, Ιαπωνία και Αυστραλία.
Η πλατφόρμα συνδέει πελάτες με τοπικά εστιατόρια, παντοπωλεία και καταστήματα λιανικής ευκολίας, προσφέροντας τυπική παράδοση, προγραμματισμένη παράδοση και επιλογές παραλαβής. Το Uber One, η συνδρομητική μέθοδος της εταιρείας, προσφέρει έξοδα παράδοσης 0 δολαρίων και εκπτώσεις σε επιλέξιμες παραγγελίες, με κόστος 9,99 δολάρια το μήνα ή 99 δολάρια το χρόνο. Το Uber Eats είναι διαθέσιμο σε iOS και Android μέσω της εφαρμογής Uber Eats, καθώς και μέσω του ubereats.com.
Το Uber Eats βαθμολογείται με 2,3 στα 5 στο Trustpilot βάσει πάνω από 112.000 αξιολογήσεων (ως τον Μάρτιο 2026), με συνήθη παράπονα που εστιάζουν σε ελλείποντα προϊόντα, επεξεργασία επιστροφών χρημάτων και ανταπόκριση εξυπηρέτησης πελατών. Η Uber Technologies εδρεύει στη διεύθυνση 1455 Market Street, San Francisco, California.