Uber Eats Servizio Clienti: Telefono, Chat, Email e FAQ

customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here.

Uber Eats è una delle piattaforme di ordinazione e consegna di cibo online più popolari al mondo. Lanciato nel 2014 da Uber, il servizio mette in contatto i clienti con ristoranti locali, negozi di alimentari e minimarket, disponibile in oltre 11.500 città in 45 paesi.

Che tu abbia un problema con un ordine, una domanda sulla fatturazione o necessiti di aiuto con il tuo account, questa pagina illustra tutti i modi per contattare il servizio clienti di Uber Eats negli Stati Uniti.

Cerchi un rimborso da Uber Eats? Consulta la nostra Rimborso Uber e Uber Eats: come richiederlo, tempi e cosa fare se viene rifiutato.

Come Contattare il Servizio Clienti di Uber Eats

Uber Eats gestisce l’assistenza principalmente tramite la sua app e il centro assistenza su help.uber.com/ubereats. La chat e il supporto via messaggi sono disponibili nell’app e online. Uber Eats non pubblica un indirizzo email diretto per il supporto: tutti i contatti avvengono tramite l’app o il portale di assistenza.

Uber Eats Servizio Clienti – Telefono

Uber Eats non pubblicizza ufficialmente un numero di telefono per il servizio clienti. Il supporto avviene tramite l’app mobile di Uber Eats, dove il team risponde via messaggi, chat o richiamata telefonica. Il numero 1-800-253-9377 compare in diversi elenchi online per il supporto US di Uber Eats, anche se non è confermato sulle pagine ufficiali di Uber.

Come contattare Uber Eats per telefono:

1. Apri l’app Uber Eats
2. Tocca il pulsante “Account” nella barra del menu in basso
3. Tocca “Aiuto”
4. Scegli l’argomento pertinente e descrivi il tuo problema
5. Il team di supporto di Uber Eats risponderà tramite messaggi, chat o telefonicamente attraverso l’app

Uber Eats Servizio Clienti – Chat Online

Il servizio clienti di Uber Eats è disponibile tramite chat nell’app e su help.uber.com/ubereats.

Come contattare Uber Eats tramite chat:

1. Accedi all’app o al sito di Uber Eats

2. Tocca il pulsante “Account” nella barra del menu in basso

3. Tocca “Aiuto”

4. Scegli l’argomento pertinente e descrivi il tuo problema

5. Il team di supporto di Uber Eats risponderà tramite messaggi, chat o per telefono

Uber Eats Supporto – Email

Uber Eats non sembra pubblicare un indirizzo email dedicato all’assistenza nelle sue pagine di contatto. Per problemi con ordini, domande sulla fatturazione o assistenza sull’account, i clienti devono utilizzare il supporto nell’app o il centro assistenza su help.uber.com/ubereats.

Uber Eats – Social Media

• Uber Eats Support su X (Twitter): x.com/Uber_Support (risponde ai DM di supporto)
• Uber Eats – X (Twitter): x.com/uber
• Uber Eats – TikTok: tiktok.com/@ubereats
• Uber Eats – Instagram: instagram.com/uber
• Uber Eats – Facebook: facebook.com/uber
• Uber Eats – Threads: threads.net/@ubereats
• Uber Eats – Snapchat: snapchat.com/add/ubereats

Uber Eats – Indirizzo della Sede

Indirizzo della sede centrale di Uber Eats negli Stati Uniti:

Uber Technologies, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, California 94103
United States.

Uber Eats Servizio Clienti – Domande Frequenti

Ecco le risposte alle domande più comuni sul servizio clienti di Uber Eats:

Come ottengo un rimborso su Uber Eats per un articolo mancante?

Per richiedere un rimborso per un articolo mancante o errato, apri l’app Uber Eats o vai su help.uber.com/ubereats, seleziona l’ordine interessato dalla cronologia e segnala il problema. Devi inviare la segnalazione entro 48 ore dalla consegna, indicando i nomi degli articoli così come appaiono sulla ricevuta. Uber Eats esaminerà la tua richiesta e, se approvata, emetterà un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Uber Eats ha un numero di telefono per il servizio clienti?

Uber Eats non pubblicizza ufficialmente un numero di telefono per il servizio clienti nelle sue pagine di aiuto e indirizza gli utenti all’app per un supporto personalizzato. Il numero 1-800-253-9377 compare in diversi elenchi online per il supporto US di Uber Eats, anche se non è stato confermato pubblicamente da Uber. Per la maggior parte dei problemi, il supporto tramite l’app o help.uber.com/ubereats è il percorso consigliato.

Cos’è Uber One e come si disdice?

Uber One è l’abbonamento di Uber a 9,99 $ al mese o 99 $ all’anno. Include la consegna gratuita sugli ordini idonei, fino al 10% di sconto sulle consegne e i ritiri idonei, promozioni riservate agli abbonati e un risparmio medio mensile di 25 $. L’abbonamento copre anche le corse Uber. Per disdire, apri l’app, vai su Account, tocca Uber One, seleziona Gestisci abbonamento, poi Termina abbonamento. Disdici almeno 48 ore prima della prossima data di fatturazione per evitare l’addebito del ciclo successivo.

Posso annullare un ordine Uber Eats dopo averlo effettuato?

Puoi annullare un ordine Uber Eats prima che il ristorante lo accetti e ricevere un rimborso completo. Una volta che il ristorante ha accettato l’ordine, l’annullamento potrebbe comportare un costo. Per annullare, apri l’ordine attivo nell’app e tocca l’opzione di annullamento il prima possibile dopo averlo effettuato.

Quali metodi di pagamento accetta Uber Eats?

Uber Eats accetta le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Venmo (solo US), Apple Pay, Google Pay, Uber Cash e buoni regalo Uber. Puoi gestire i metodi di pagamento in Account > Pagamento nell’app.

Come segnalo un ordine sbagliato su Uber Eats?

Se il tuo ordine è arrivato con articoli errati o mancanti, vai su Account > Aiuto nell’app o visita help.uber.com/ubereats, trova il tuo ordine nella cronologia e seleziona l’opzione per segnalare un problema. Segnala entro 48 ore dalla consegna e descrivi chiaramente il problema, indicando gli articoli interessati così come appaiono sulla ricevuta. Le foto allegate alla segnalazione possono rafforzare la tua richiesta.

Uber Eats è disponibile nella mia città?

Uber Eats è attivo in oltre 11.500 città in 45 paesi. Per verificare la disponibilità, inserisci il tuo indirizzo nell’app Uber Eats o su ubereats.com. Se la tua zona è coperta, il servizio mostrerà i ristoranti disponibili e i tempi di consegna.

Come contatto il supporto di Uber Eats tramite l’app?

Apri l’app Uber Eats e tocca Account in fondo alla schermata, poi seleziona Aiuto. Scegli l’argomento che corrisponde al tuo problema (problema con l’ordine, domanda sul pagamento o sull’account) e potrai connetterti con un agente di supporto tramite chat o messaggi direttamente nell’app.

Come Ottenere Assistenza Rapida da Uber Eats

• Usa la sezione Aiuto nell’app per la risposta più veloce: vai su Account > Aiuto e seleziona il tipo di problema per raggiungere direttamente un agente di supporto.
• Segnala articoli mancanti o errati entro 48 ore tramite l’app o help.uber.com. Le segnalazioni inviate dopo questa finestra non sono idonee al rimborso.
• Allega foto come prova quando presenti un reclamo per articoli errati o mancanti. Questo può accelerare il processo di revisione.
• Annulla l’ordine prima che il ristorante lo accetti per ottenere un rimborso completo. Una volta accettato, potrebbe essere applicata una penale di cancellazione.
• Contatta @Uber_Support su X (Twitter) come canale di escalation pubblico se il supporto nell’app non risponde.

Chi è Uber Eats

Uber Eats è una piattaforma di consegna di cibo e ordinazione online gestita da Uber Technologies, Inc., una delle più grandi aziende di ride-sharing e logistica al mondo. Lanciata nel 2014, è oggi tra le più grandi piattaforme di food delivery a livello globale, con servizio in oltre 11.500 città in 45 paesi. La piattaforma è consolidata negli Stati Uniti, in Europa, in Giappone e in Australia.

La piattaforma mette in contatto i clienti con ristoranti locali, negozi di alimentari e rivenditori di convenience, offrendo consegna standard, consegna programmata e opzioni di ritiro. Uber One, l’abbonamento dell’azienda, garantisce la consegna gratuita e sconti sugli ordini idonei a 9,99 $ al mese o 99 $ all’anno. Uber Eats è disponibile su iOS e Android tramite l’app dedicata, e anche su ubereats.com.

Uber Eats ha un punteggio di 2,3 su 5 su Trustpilot basato su oltre 112.000 recensioni (a marzo 2026), con lamentele frequenti riguardanti articoli mancanti, elaborazione dei rimborsi e tempi di risposta del servizio clienti. Uber Technologies ha sede a 1455 Market Street, San Francisco, California.

customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here. Company names and trademarks are used to identify the company a page relates to. The external contact routes we list are intended to direct users to publicly available customer-service channels associated with the relevant company.