customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here.
Uber Eats je jednou z nejpopulárnějších platforem pro objednávání a doručování jídla online na světě. Službu spustil Uber v roce 2014 a spojuje zákazníky s místními restauracemi, obchody s potravinami a prodejnami rychlého zboží. Je dostupná ve více než 11 500 městech ve 45 zemích.
Máte-li problém s objednávkou, otázku ohledně platby nebo potřebujete pomoc s účtem, tato stránka pokrývá všechny způsoby, jak kontaktovat zákaznický servis Uber Eats v USA.
Hledáte vrácení peněz od Uber Eats? Podívejte se na Vrácení peněz Uber: Jak získat refundaci za jízdy a Uber Eats.
Jak kontaktovat zákaznický servis Uber Eats
Uber Eats zajišťuje podporu především prostřednictvím své aplikace a centra nápovědy na help.uber.com/ubereats. Chat a podpora přes zprávy jsou dostupné v aplikaci i online. Uber Eats neuvádí přímou e-mailovou adresu zákaznické podpory. Veškerá komunikace probíhá přes aplikaci nebo portál nápovědy.
Uber Eats zákaznický servis – telefon
Uber Eats oficiálně neuvádí telefonní číslo zákaznického servisu. Podpora probíhá prostřednictvím mobilní aplikace Uber Eats, kde tým podpory reaguje přes zprávy, chat nebo zpětné volání. Číslo 1-800-253-9377 je v řadě adresářů uváděno jako číslo podpory Uber Eats v USA, ale na oficiálních stránkách nápovědy Uberu to není potvrzeno.
Jak kontaktovat Uber Eats telefonicky:
- Otevřete aplikaci Uber Eats
- Klikněte na tlačítko „Účet“ v dolní liště menu
- Klikněte na „Nápověda“
- Vyberte příslušné téma nápovědy a popište svůj problém
- Tým podpory Uber Eats vám odpoví přes zprávy, chat nebo telefonicky prostřednictvím aplikace
Uber Eats zákaznický servis – online chat
Zákaznický servis Uber Eats je dostupný přes chat v aplikaci Uber Eats a na help.uber.com/ubereats.
Jak kontaktovat Uber Eats přes chat:
1. Přihlaste se do aplikace nebo na web Uber Eats
2. Klikněte na tlačítko „Účet“ v dolní liště menu
3. Klikněte na „Nápověda“
4. Vyberte příslušné téma nápovědy a popište svůj problém
5. Tým podpory Uber Eats vám odpoví přes zprávy, chat nebo telefonicky
Uber Eats podpora – e-mail
Uber Eats na svých kontaktních stránkách zřejmě nenabízí vyhrazenou e-mailovou adresu podpory. Pro problémy s objednávkami, dotazy ohledně plateb nebo pomoc s účtem by zákazníci měli využít podporu v aplikaci nebo centrum nápovědy na help.uber.com/ubereats.
Uber Eats – sociální sítě
- Podpora Uber Eats na X (Twitter): x.com/Uber_Support (reaguje na soukromé zprávy)
- Uber Eats – X (Twitter): x.com/uber
- Uber Eats – TikTok: tiktok.com/@ubereats
- Uber Eats – Instagram: instagram.com/uber
- Uber Eats – Facebook: facebook.com/uber
- Uber Eats – Threads: threads.net/@ubereats
- Uber Eats – Snapchat: snapchat.com/add/ubereats
Uber Eats – adresa sídla
Adresa centrály Uber Eats v USA:
Uber Technologies, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, California 94103
United States.
Zákaznický servis Uber Eats – FAQ
Zde jsou odpovědi na časté otázky ohledně zákaznického servisu Uber Eats:
Jak požádat o vrácení peněz na Uber Eats za chybějící položku?
Chcete-li požádat o vrácení peněz za chybějící nebo nesprávnou položku, otevřete aplikaci Uber Eats nebo přejděte na help.uber.com/ubereats, vyberte dotčenou objednávku z historie objednávek a nahlaste problém. Hlášení musíte podat do 48 hodin od doručení a uvést názvy položek tak, jak jsou uvedeny na účtence. Uber Eats vaši žádost přezkoumá a v případě schválení vydá refundaci na původní platební metodu.
Má Uber Eats telefonní číslo zákaznického servisu?
Uber Eats na svých stránkách nápovědy oficiálně neuvádí telefonní číslo zákaznického servisu a uživatele odkazuje na aplikaci pro personalizovanou podporu. Číslo 1-800-253-9377 je v řadě online adresářů uváděno pro podporu Uber Eats v USA, ale Uber to veřejně nepotvrdil. Ve většině případů je doporučenou cestou podpora přes aplikaci nebo help.uber.com/ubereats.
Co je Uber One a jak ho zrušit?
Uber One je předplatné Uberu za 9,99 USD měsíčně nebo 99 USD ročně. Zahrnuje doručení bez poplatku u způsobilých objednávek, až 10% slevu na způsobilá doručení a vyzvednutí, exkluzivní akce pro členy a průměrné měsíční úspory 25 USD. Členství platí také pro jízdy Uber. Chcete-li zrušit předplatné, otevřete aplikaci, přejděte na Účet, klepněte na Uber One, vyberte Spravovat členství a poté Ukončit členství. Zrušte alespoň 48 hodin před dalším datem účtování, abyste se vyhnuli poplatku za další cyklus.
Mohu zrušit objednávku Uber Eats po jejím podání?
Objednávku Uber Eats můžete zrušit před tím, než ji restaurace přijme, a obdržíte plnou refundaci. Jakmile restaurace objednávku přijme, může storno podléhat poplatku. Chcete-li stornovat, otevřete aktivní objednávku v aplikaci a klepněte na možnost zrušení co nejdříve po zadání.
Jaké platební metody Uber Eats přijímá?
Uber Eats přijímá hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Venmo (pouze USA), Apple Pay, Google Pay, Uber Cash a dárkové karty Uber. Platební metody můžete spravovat v části Účet > Platba v aplikaci.
Jak nahlásit nesprávnou objednávku na Uber Eats?
Pokud dorazila objednávka s chybnými nebo chybějícími položkami, přejděte na Účet > Nápověda v aplikaci nebo navštivte help.uber.com/ubereats, najděte objednávku v historii a vyberte možnost nahlášení problému. Hlášení podejte do 48 hodin od doručení a jasně popište problém, včetně dotčených položek tak, jak jsou uvedeny na účtence. Fotografie přiložené k hlášení mohou vaši věc posílit.
Je Uber Eats dostupný v mém městě?
Uber Eats působí ve více než 11 500 městech ve 45 zemích. Chcete-li zjistit dostupnost, zadejte svou adresu do aplikace Uber Eats nebo na ubereats.com. Pokud vaše lokalita pokryta je, zobrazí se dostupné restaurace a časy doručení.
Jak kontaktovat podporu Uber Eats prostřednictvím aplikace?
Otevřete aplikaci Uber Eats a klepněte na Účet v dolní části obrazovky, poté vyberte Nápověda. Zvolte téma odpovídající vašemu problému (problém s objednávkou, dotaz k platbě nebo otázka k účtu) a přímo v aplikaci se spojíte s pracovníkem podpory přes chat nebo zprávy.
Jak získat pomoc od Uber Eats co nejrychleji
- Pro nejrychlejší odpověď použijte sekci Nápověda v aplikaci: přejděte na Účet > Nápověda, vyberte typ problému a obraťte se přímo na pracovníka podpory.
- Chybějící nebo nesprávné položky nahlaste do 48 hodin prostřednictvím aplikace nebo help.uber.com. Hlášení podaná po uplynutí této lhůty nejsou způsobilá k vrácení peněz.
- Při podávání stížnosti na nesprávné nebo chybějící položky přiložte fotografie jako důkaz. To může urychlit proces přezkumu.
- Objednávku zrušte před tím, než ji restaurace přijme, a získáte plnou refundaci. Po přijetí ze strany restaurace může být účtován poplatek za storno.
- Pokud podpora v aplikaci nereaguje, kontaktujte @Uber_Support na X (Twitter) jako veřejný eskalační kanál.
O společnosti Uber Eats
Uber Eats je platforma pro doručování jídla a online objednávání provozovaná společností Uber Technologies, Inc., jednou z největších světových společností v oblasti sdílené dopravy a logistiky. Spuštěna v roce 2014, nyní patří k největším světovým platformám pro doručování jídla se službou ve více než 11 500 městech ve 45 zemích. Platforma je dobře zavedena v USA, Evropě, Japonsku a Austrálii.
Platforma propojuje zákazníky s místními restauracemi, obchody s potravinami a maloobchodními prodejnami a nabízí standardní doručení, plánované doručení a možnost vyzvednutí. Uber One, předplatné společnosti, nabízí doručení bez poplatku a slevy na způsobilé objednávky za 9,99 USD měsíčně nebo 99 USD ročně. Uber Eats je dostupný pro iOS a Android prostřednictvím aplikace, přístupný také přes ubereats.com.
Uber Eats je na Trustpilotu hodnocen 2,3 z 5 na základě více než 112 000 recenzí (k březnu 2026), přičemž nejčastější stížnosti se týkají chybějících položek, zpracování refundací a dostupnosti zákaznického servisu. Uber Technologies sídlí na adrese 1455 Market Street, San Francisco, Kalifornie.
customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here. Company names and trademarks are used to identify the company a page relates to. The external contact routes we list are intended to direct users to publicly available customer-service channels associated with the relevant company.