Definition des Begriffs „Support- und Servicepläne“ aus dem Wörterbuch des Customer Service Wiki

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Support- und Servicepläne

Support- und Servicepläne definieren die Leistungen, die während der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Anbieter erbracht werden.

Support- und Servicepläne zielen darauf ab, die Erwartungen zu steuern und klare Ergebnisse für beide Parteien zu erzielen.