SHEIN est un magasin de mode en ligne populaire dont la devise est « tout le monde peut apprécier la beauté de la mode ».
SHEIN se concentre sur les vêtements pour femmes, mais vend également des vêtements pour hommes et pour enfants, des accessoires, des chaussures, des produits de beauté et des sacs.
SHEIN est basé en Chine et est considéré comme l’un des plus grands détaillants de mode au monde, expédiant ses produits dans plus de 220 pays.
SHEIN est-il fiable et sûr ?
SHEIN est l’une des principales marques de mode rapide (‘fast fashion’) au monde, avec des dizaines de millions d’utilisateurs actifs chaque mois, et elle est considérée comme sûre et fiable.
Comment contacter le service-client de SHEIN ?
SHEIN propose un certain nombre de moyens de communication avec le service-client et l’assistance de l’entreprise.
Service Client SHEIN – Site Web
SHEIN dispose d’une section d’aide utile sur son site web, avec des réponses aux questions fréquemment posées, des guides sur les commandes, l’expédition, les retours et plus encore – voir ici.
En outre, les clients peuvent trouver des informations personnalisées et contacter SHEIN après s’être connectés – cliquez ici.
Service Client SHEIN – Chat En Ligne
De nombreux clients trouvent que le moyen le plus rapide et le plus fiable de contacter le service-client de SHEIN est le chat en ligne (uniquement pour les utilisateurs connectés) – cliquez ici.
Si vous avez des requêtes concernant la livraison, les remises, les paiements, ou d’autres questions sur les produits, vous pouvez envoyer un message à un représentant de SHEIN en utilisant l’icône de chat en direct en haut de la page, ou en utilisant ce lien.
SHEIN – Formulaire de contact
Une autre alternative intéressante pour contacter l’équipe de service client de SHEIN est de remplir le formulaire dédié sur le site internet de SHEIN, en décrivant votre problème et en mentionnant toutes vos préoccupations concernant les détails du produit ou tout remboursement.
Si vous voulez envoyer un message à SHEIN à propos d’une commande, remplissez tous les détails de la commande et sélectionnez les options appropriées mentionnées dans le formulaire. De plus, vous pouvez y décrire vos problèmes en détail.
Le lien vers le formulaire de contact du service clientèle de SHEIN se trouve ici.
Service Client SHEIN – E-mail
L’adresse mail du service-client de SHEIN est la suivante : [email protected].
Service Client SHEIN – Réseaux Sociaux
Si vous ne réussissez pas à entrer en contact ou à joindre l’équipe de support client par téléphone ou par tchat en direct, vous pouvez toujours essayer de les contacter via leurs réseaux sociaux.
La marque est présente sur différents canaux comme Facebook et Instagram, mais très souvent, elle suggère d’écrire à son équipe service clientèle sur le site internet et non sur les réseaux sociaux.
- Instagram : instagram.com/sheinofficial
- Facebook : facebook.com/SHEINOFFICIAL
- Snapchat : @Sheinofficial
- Twitter : twitter.com/shein_official
- TikTok : @shein_officiel
Service Client SHEIN – Numéro de Téléphone
Actuellement, SHEIN n’indique aucun numéro de téléphone offrant un service d’assistance à la clientèle.
Assistance Client SHEIN – Adresse postale
Adresse du siège social de SHEIN :
ZOETOP Business Co. Limited
112 Robinson Road #03-01
Singapore, Singapore 068902.
Conclusion
SHEIN met à la disposition de ses clients un service clientèle qui n’est pas très facile à joindre, mais le client persévérant sera en mesure d’obtenir une réponse rapide.
