SHEIN zákaznický servis – Jak kontaktovat?

SHEIN je populární internetový obchod s módou, který se řídí mottem „každý si může vychutnat krásu módy“.

SHEIN se zaměřuje na dámské oblečení, ale prodává také pánské oblečení, dětské oblečení, doplňky, obuv, kosmetické výrobky a tašky.

SHEIN sídlí v Číně a je považován za jednoho z největších světových maloobchodních prodejců módy, dodává do více než 220 zemí.

Je SHEIN legitimní a bezpečný?

SHEIN je jednou z předních značek módy na světě, s desítkami milionů aktivních uživatelů každý měsíc. Ano, je to značka, která je považována za bezpečnou a legitimní.

Jak kontaktovat zákaznický servis SHEIN?

SHEIN nabízí řadu způsobů, jak komunikovat se zákaznickým servisem a podporou společnosti.

SHEIN zákaznický servis – Webové stránky

SHEIN provozuje na svých webových stránkách užitečnou sekci nápovědy s odpověďmi na často kladené otázky, průvodcem procesu objednávky, dopravou, vrácením zboží a dalšími – viz zde.

Kromě toho mohou zákazníci najít personalizované informace a po přihlášení kontaktovat SHEIN – klikněte zde.

SHEIN zákaznický servis – Online chat

Mnoho zákazníků potvrzuje, že nejrychlejší a nejspolehlivější způsob, jak kontaktovat zákaznický servis SHEIN, je prostřednictvím online chatu (pouze pro přihlášené uživatele) – klikněte zde.

Zákaznický servis SHEIN – E-mail

E-mailová adresa zákaznického servisu SHEIN je: [email protected].

SHEIN – Sociální média

Zákaznický servis SHEIN – Telefon

V současné době SHEIN neuvádí žádná telefonní čísla, která nabízejí zákaznickou podporu.

Péče o zákazníky SHEIN – poštovní adresa

Adresa kanceláře společnosti SHEIN:

ZOETOP Business Co. Limited
112 Robinson Road #03-01
Singapore, Singapore 068902.

Subscribe
Upozornit na

24 Comments
Nejstarší
Nejnovější Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Alice Mojžíšova
4 měsíců před

Hello, unfortunately I didn’t get a delivery of 41060619677 , the PPL delivery service says it was delivering, but unfortunately I didn’t get any info. The package was sent back to you.
Thank you

Reply to  Alice Mojžíšova
22 dní před

S touto otázkou doporučujeme kontaktovat podporu Shein a poskytnout příslušné podrobnosti, buď prostřednictvím chatu nebo e-mailu.

Jolana Čejková
4 měsíců před

Dobrý den.Dne 12.11.2023 jsem si u vás objednala a zaplatila černé zateplené kalhoty č.205000317. Bohužel mi nedošly. Děkuji za kladné vyřízení.J.Čejková,Merklín,75,36234.

Reply to  Jolana Čejková
22 dní před

Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:

  • Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na „Moje objednávky“.
  • Vyberte příslušnou objednávku a klikněte na „Zobrazit podrobnosti“.
  • Pokud je vaše objednávka „Odeslána“, kliknutím na tlačítko „Sledovat“ zkontrolujte aktuální stav objednávky a vyhledejte sledovací číslo.
  • Pro zjištění stavu objednávky použijte sledovací číslo objednávky.
Linda Myšková
4 měsíců před

Dobrý den kdy se dočkáme odpovědi v centru pro zkoušky ?

Reply to  Linda Myšková
22 dní před

Po odeslání žádosti o vrácení peněz by její zpracování mělo společnosti SHEIN trvat několik dní. Doba vrácení peněz závisí na zvoleném způsobu vrácení peněz a vaší bance:

  • Dárková karta SHEIN: 24 hodin
  • Peněženka SHEIN: 24 hodin
  • PayPal: 1-5 pracovních dnů
  • Kreditní/debetní karta: 1–15 pracovních dnů
Lubomír Veselý
3 měsíců před

Vážení, s Vašimi službami jsem velice spokojený a často u Vás nakupuji. Stala se mi jedna nemilá věc, kterou jsem nepředpokládal. Objednal jsem pro přítelkyni dvě noční košilky a jedno pyžamo. Všechno velikost S. Košilky ale mají odlišnou velikost, jedna jí je dobře, ale druhá je malá. Chtěl bych se zeptat, jestli by bylo možné tu malou vyměnit za velikost M. Bylo by fajn, kdyby to bylo možné vyřešit. Díky. Zdravím. Lubomír Veselý

Last edited 22 dní před by Customer Service Wiki Team
Reply to  Lubomír Veselý
22 dní před

Ahoj,
můžete zahájit proces vrácení a získat náhradu za nesprávnou položku.

Andrea Lišková
2 měsíců před

Dobrý den, nedošel mi balíček s číslem 41061790591 Děkuji za pochopení. Můžete mi ho poslat znovu nebo vrátit peníze?

Reply to  Andrea Lišková
22 dní před

Ahoj,
Měli byste zkontrolovat stav objednávky v sekci „Moje objednávky“ a v případě potřeby zahájit proces vrácení peněz za chybějící položku.

Monika Šilerová
2 měsíců před

Od prosince 2023 mi ještě nedorazila objednávka

Reply to  Monika Šilerová
22 dní před

Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:

  • Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na „Moje objednávky“.
  • Vyberte příslušnou objednávku a klikněte na „Zobrazit podrobnosti“.
  • Pokud je vaše objednávka „Odeslána“, kliknutím na tlačítko „Sledovat“ zkontrolujte aktuální stav objednávky a vyhledejte sledovací číslo.
  • Pro zjištění stavu objednávky použijte sledovací číslo objednávky.
Hana Skrehotova
2 měsíců před

Prosim jak mohu vratit zbozi a na jakou adresu, nic nefunguje, nemohu najit zadny formular, nikam se nemohu proklikat.
Dekuji za odpoved.

Reply to  Hana Skrehotova
22 dní před

Chcete-li vrátit položku společnosti SHEIN, postupujte takto:

  • Přihlaste se ke svému účtu SHEIN.
  • Klikněte na tlačítko „Start Returns“ ve spodní části stránky.
  • Vyberte položku, kterou chcete vrátit, a vysvětlete důvod vrácení.
  • Vyberte způsob vrácení.
  • Postupujte podle pokynů pro vrácení.
Hana Skrehotova
2 měsíců před

Dobry den, zmizel mi pred chvili Vas chat, mobu se jeste k nemu vratit? Byl mi vygenerovan stitek na vraceni ale bohuzel jsem zapomnela oznacit na stejne objednavce jedno zbozi, ktere vracim. A zapomnela jsem si nekam ulozit telefonni cislo dopravce, u ktereho mam vratit.

Reply to  Hana Skrehotova
22 dní před

Měli byste kontaktovat podporu SHEIN a získat chybějící údaje nebo jednoduše zahájit nový proces vrácení.

Šárka Fialova
1 měsíc před

Dobrý den,
dnes jsem zjistila že moje objednávka se vrací zpět k vám mohu vás poprosit o zaslání zpět.Mela jsem špatně uvedeny email.Cislo objednávky 41062570167.Dekuji Fialova

Reply to  Šárka Fialova
22 dní před

Svou e-mailovou adresu na SHEIN můžete aktualizovat pomocí následujících kroků:

  • Přihlaste se ke svému účtu SHEIN.
  • Vyberte „Můj účet“.
  • Klikněte na „Nastavení účtu“.
  • Zvolte ‚Aktualizovat svou e-mailovou adresu‘, zadejte svůj nový e-mail a klikněte na ‚Uložit‘
Josef Tulej
1 měsíc před

Dobrý den objednala jsem si shein .cz čekám již měsíc A půl číslo objednávky je 13815088717572 mám to na splátky kole 3300kc co mám platit kdys místo nepřišlo????!!!!! Můžete mít najít kam si mám stěžovat

Reply to  Josef Tulej
22 dní před

Měli byste zkontrolovat stav své objednávky na stránce „Objednávky“ a v případě potřeby můžete odeslat žádost o vrácení peněz.

Jana Bělohlavkova
1 měsíc před

Dovry den…rada bych věděla kde je můj balíček

Reply to  Jana Bělohlavkova
22 dní před

Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:

  • Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na „Moje objednávky“.
  • Vyberte příslušnou objednávku a klikněte na „Zobrazit podrobnosti“.
  • Pokud je vaše objednávka „Odeslána“, kliknutím na tlačítko „Sledovat“ zkontrolujte aktuální stav objednávky a vyhledejte sledovací číslo.
  • Pro zjištění stavu objednávky použijte sledovací číslo objednávky.
Mariana Cakova
12 dní před

Dobrý den chci se zeptat kdy mi dorazí balík.Uz to trvá nějak dlouho.Dekuju Cakova

Reply to  Mariana Cakova
11 dní před

Zkontrolujte prosím odpověď na tomto odkazu

24
0
Would love your thoughts, please comment.x