SHEIN je populární internetový obchod s módou, který se řídí mottem „každý si může vychutnat krásu módy“.
SHEIN se zaměřuje na dámské oblečení, ale prodává také pánské oblečení, dětské oblečení, doplňky, obuv, kosmetické výrobky a tašky.
SHEIN sídlí v Číně a je považován za jednoho z největších světových maloobchodních prodejců módy, dodává do více než 220 zemí.
Je SHEIN legitimní a bezpečný?
SHEIN je jednou z předních značek módy na světě, s desítkami milionů aktivních uživatelů každý měsíc. Ano, je to značka, která je považována za bezpečnou a legitimní.
Jak kontaktovat zákaznický servis SHEIN?
SHEIN nabízí řadu způsobů, jak komunikovat se zákaznickým servisem a podporou společnosti.
SHEIN zákaznický servis – Webové stránky
SHEIN provozuje na svých webových stránkách užitečnou sekci nápovědy s odpověďmi na často kladené otázky, průvodcem procesu objednávky, dopravou, vrácením zboží a dalšími – viz zde.
Kromě toho mohou zákazníci najít personalizované informace a po přihlášení kontaktovat SHEIN – klikněte zde.
SHEIN zákaznický servis – Online chat
Mnoho zákazníků potvrzuje, že nejrychlejší a nejspolehlivější způsob, jak kontaktovat zákaznický servis SHEIN, je prostřednictvím online chatu (pouze pro přihlášené uživatele) – klikněte zde.
Zákaznický servis SHEIN – E-mail
E-mailová adresa zákaznického servisu SHEIN je: [email protected].
SHEIN – Sociální média
- Instagram: instagram.com/sheinofficial
- Facebook: facebook.com/SHEINOFFICIAL
- Snapchat: @Sheinofficial
- Twitter: twitter.com/shein_official
- TikTok: @shein_official
Zákaznický servis SHEIN – Telefon
V současné době SHEIN neuvádí žádná telefonní čísla, která nabízejí zákaznickou podporu.
Péče o zákazníky SHEIN – poštovní adresa
Adresa kanceláře společnosti SHEIN:
ZOETOP Business Co. Limited
112 Robinson Road #03-01
Singapore, Singapore 068902.
Hello, unfortunately I didn’t get a delivery of 41060619677 , the PPL delivery service says it was delivering, but unfortunately I didn’t get any info. The package was sent back to you.
Thank you
S touto otázkou doporučujeme kontaktovat podporu Shein a poskytnout příslušné podrobnosti, buď prostřednictvím chatu nebo e-mailu.
Dobrý den.Dne 12.11.2023 jsem si u vás objednala a zaplatila černé zateplené kalhoty č.205000317. Bohužel mi nedošly. Děkuji za kladné vyřízení.J.Čejková,Merklín,75,36234.
Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:
Dobrý den kdy se dočkáme odpovědi v centru pro zkoušky ?
Po odeslání žádosti o vrácení peněz by její zpracování mělo společnosti SHEIN trvat několik dní. Doba vrácení peněz závisí na zvoleném způsobu vrácení peněz a vaší bance:
Vážení, s Vašimi službami jsem velice spokojený a často u Vás nakupuji. Stala se mi jedna nemilá věc, kterou jsem nepředpokládal. Objednal jsem pro přítelkyni dvě noční košilky a jedno pyžamo. Všechno velikost S. Košilky ale mají odlišnou velikost, jedna jí je dobře, ale druhá je malá. Chtěl bych se zeptat, jestli by bylo možné tu malou vyměnit za velikost M. Bylo by fajn, kdyby to bylo možné vyřešit. Díky. Zdravím. Lubomír Veselý
Ahoj,
můžete zahájit proces vrácení a získat náhradu za nesprávnou položku.
Dobrý den, nedošel mi balíček s číslem 41061790591 Děkuji za pochopení. Můžete mi ho poslat znovu nebo vrátit peníze?
Ahoj,
Měli byste zkontrolovat stav objednávky v sekci „Moje objednávky“ a v případě potřeby zahájit proces vrácení peněz za chybějící položku.
Od prosince 2023 mi ještě nedorazila objednávka
Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:
Prosim jak mohu vratit zbozi a na jakou adresu, nic nefunguje, nemohu najit zadny formular, nikam se nemohu proklikat.
Dekuji za odpoved.
Chcete-li vrátit položku společnosti SHEIN, postupujte takto:
Dobry den, zmizel mi pred chvili Vas chat, mobu se jeste k nemu vratit? Byl mi vygenerovan stitek na vraceni ale bohuzel jsem zapomnela oznacit na stejne objednavce jedno zbozi, ktere vracim. A zapomnela jsem si nekam ulozit telefonni cislo dopravce, u ktereho mam vratit.
Měli byste kontaktovat podporu SHEIN a získat chybějící údaje nebo jednoduše zahájit nový proces vrácení.
Dobrý den,
dnes jsem zjistila že moje objednávka se vrací zpět k vám mohu vás poprosit o zaslání zpět.Mela jsem špatně uvedeny email.Cislo objednávky 41062570167.Dekuji Fialova
Svou e-mailovou adresu na SHEIN můžete aktualizovat pomocí následujících kroků:
Dobrý den objednala jsem si shein .cz čekám již měsíc A půl číslo objednávky je 13815088717572 mám to na splátky kole 3300kc co mám platit kdys místo nepřišlo????!!!!! Můžete mít najít kam si mám stěžovat
Měli byste zkontrolovat stav své objednávky na stránce „Objednávky“ a v případě potřeby můžete odeslat žádost o vrácení peněz.
Dovry den…rada bych věděla kde je můj balíček
Chcete-li sledovat objednávku na Shein, postupujte takto:
Dobrý den chci se zeptat kdy mi dorazí balík.Uz to trvá nějak dlouho.Dekuju Cakova
Zkontrolujte prosím odpověď na tomto odkazu