Definition des Begriffs „Supportportal“ aus dem Wörterbuch des Customer Service Wiki
Supportportal
Ein Supportportal ist ein webbasiertes Online-Tool für den Kundensupport, über das Kunden ihre Fragen und Probleme entweder selbst lösen oder sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden können.
Mit Supportportalen erhalten Kunden viel schneller Hilfe und sind rund um die Uhr erreichbar.