Definición del término «Portal de soporte» del diccionario de Customer Service Wiki


Portal de soporte

Un portal de soporte es una herramienta online de soporte al cliente basada en la web que permite a los clientes resolver sus preguntas y problemas, ya sea por sus propios medios o poniéndose en contacto con un agente de soporte al cliente.

Los portales de soporte agilizan el acceso de los clientes a la ayuda y son accesibles las 24 horas del día.

Términos relacionados

Volver a la página de inicio del diccionario