Dicionário Dicionário de Apoio ao Cliente Definições e significados de termos e frases de atendimento ao cliente comumente usados. Termos de Apoio ao Cliente Agente de Apoio ao Cliente Apoio ao Cliente Call Center Colisão de Agente Consola d Agente Experiência do Cliente Feedback do Cliente Fidelização do Cliente Horário de Funcionamento Pontos de Contacto do Cliente Retenção de Clientes Rotatividade do Cliente Satisfação do Cliente Self-Service do Cliente Serviço ao cliente Sucesso do Cliente Tempo Médio de Resolução Tempo Médio de Resposta Valor Vitalício do Cliente Viagem do Cliente