Turkish Airlines カスタマーサービス – 電話番号・WhatsApp・連絡先

Turkish Airlines はトルコの国営フラッグキャリアであり、現在130か国以上の300を超える目的地に就航している、世界で最も多くの国へ飛ぶ航空会社です。同社はギネス世界記録として、最多の国を結ぶ航空会社として認定されています。2025年には記録的な9,260万人の旅客を輸送しました。

1933年に設立され、2008年よりスターアライアンスに加盟している Turkish Airlines は、イスタンブール空港を主要ハブとして運航しています。本社はイスタンブール・イェシルキョイにある Turkish Airlines 総合管理棟で、旧アタテュルク空港の敷地内に位置しています。

このページでは、Turkish Airlines カスタマーサービスへの連絡手段として、電話、WhatsApp、フィードバックフォーム、ソーシャルメディアなど利用可能なすべての連絡方法を紹介します。

Turkish Airlines カスタマーサービスへの連絡方法

Turkish Airlines は24時間365日の電話サポートを提供しており、WhatsAppによるスマート旅行アシスタントやオンラインフィードバックフォームも利用できます。公式連絡ページに公開メールアドレスは掲載されていません。主な連絡窓口は Turkish Airlines 公式サイトのお問い合わせページです。

Turkish Airlines カスタマーサービス – 電話番号

米国およびカナダのお客様は、フリーダイヤル 1-800-874-8875 へ24時間365日ご連絡いただけます。北米以外からは、国際メイン番号 +90 212 463 63 63 にお電話ください。トルコ国内のお客様は +90 850 333 0 849 をご利用ください。

Turkish Airlines カスタマーサービス – その他の電話番号

CountryPhone Number
Turkish Airlines Algeria Phone+908503330849
Turkish Airlines Argentina Phone+54 (011) 3991 5950
Turkish Airlines Australia Phone+61 1 800750849
Turkish Airlines Austria Phone+43 0810-222 849
Turkish Airlines Azerbaijan Phone+994 12 404 88 49
Turkish Airlines Bahrain Phone+908503330849
Turkish Airlines Belarus Phone+908503330849
Turkish Airlines Belgium Phone+32 0 2 620 0 849
Turkish Airlines Brazil Phone+55 11 3878 8199
Turkish Airlines Canada Phone+1 800 874 88 75
Turkish Airlines China Phone+861056971330
Turkish Airlines Colombia Phone+5714864885
Turkish Airlines Denmark Phone+45 33 14 40 55
Turkish Airlines Egypt Phone0800 000 9145
Turkish Airlines Estonia Phone+90 850 333 0 849
Turkish Airlines Finland Phone+358 09 8171 0 849
Turkish Airlines France Phone+33 1 579 79 849
Turkish Airlines Germany Phone+49 69 86 799 849
Turkish Airlines Greece Phone+302119902313
Turkish Airlines Hong Kong Phone+85230711256
Turkish Airlines Hungary Phone+90 850 333 0 849
Turkish Airlines India Phone0008000501565
Turkish Airlines Iran Phone+982123546
Turkish Airlines Ireland Phone+353 1 525 18 49
Turkish Airlines Israel Phone+972 1 809 453 174
Turkish Airlines Italy Phone(+39) 0699749849
Turkish Airlines Japan Phone+81368372337
Turkish Airlines Jordan Phone+962 0800 22347
Turkish Airlines Kazakhstan Phone+7 727 349 33 36
Turkish Airlines Kenya Phone+254203893656
Turkish Airlines Kuwait Phone+965 22022849
Turkish Airlines Kyrgyz Republic Phone+996312962755
Turkish Airlines Lebanon Phone+908503330849
Turkish Airlines Luxembourg Phone+32 2 620 0 849
Turkish Airlines Malaysia Phone+60320531899
Turkish Airlines Mexico Phone+525510361234
Turkish Airlines Moldova Phone0800 61 457
Turkish Airlines Morocco Phone+212520484978
Turkish Airlines Netherlands Phone+31 (0) 20 4059636
Turkish Airlines Nigeria Phone+234 01 277 1559
Turkish Airlines Norway Phone+47 800 40849
Turkish Airlines Oman Phone+96880077241
Turkish Airlines Pakistan Phone+92 00 800 900 33020
Turkish Airlines Panama Phone+5078365833
Turkish Airlines Philippines Phone+63 285401733
Turkish Airlines Poland Phone+4822 504 85 44
Turkish Airlines Portugal Phone+351210608087
Turkish Airlines Qatar Phone00800101214
Turkish Airlines Romania Phone+40 21 204 7005
Turkish Airlines Russia Phone8 800 700 61 61
Turkish Airlines Saudi Arabia Phone+966 800 811 0478
Turkish Airlines Singapore Phone+90 850 333 0 849
Turkish Airlines Slovenia Phone+386 1 888 8496
Turkish Airlines South Africa Phone+27 0860 666 828
Turkish Airlines South Korea Phone+82-2-60224-270
Turkish Airlines Spain Phone91 375 41 89
Turkish Airlines Sweden Phone+46851999849
Turkish Airlines Switzerland Phone+41 848 444 849
Turkish Airlines Taiwan Phone+886 02-27180849
Turkish Airlines Tunisia Phone+216 313 00 362
Turkish Airlines Turkish Republic of Northern Cyprus Phone+90 850 333 0 849
Turkish Airlines Türkiye Phone0850 333 0 849
Turkish Airlines Ukraine Phone+380 893 243849
Turkish Airlines United Arab Emirates Phone+971 8000 3570 43 43
Turkish Airlines United Kingdom Phone+44 0844 800 66 66
Turkish Airlines United States Phone+1-800-874 8875
Turkish Airlines Venezuela Phone+908503330849

Turkish Airlines カスタマーサービス – WhatsApp・チャット

Turkish Airlines では、旅行に関する質問をWhatsAppのスマート旅行アシスタントで対応しています。番号 +90 850 333 0 849 を連絡先に登録し、WhatsAppを開いてメッセージを送信すると会話を開始できます。お問い合わせページからチャットオプションにアクセスすることもできます。

Turkish Airlines カスタマーサービス – ウェブサイト

  • ヘルプセンターでは、手荷物、チェックイン、予約変更、Miles and Smiles に関するよくある質問を確認できます。
  • フィードバック、苦情、ご意見は Turkish Airlines 公式サイトのフィードバックフォームから送信できます。
  • 遅延手荷物は、手荷物事故報告書（PIR）の参照番号を使ってオンラインで追跡できます。

Turkish Airlines カスタマーサービス – アプリ

Turkish Airlines アプリはiOSとAndroidで利用可能です。フライトの予約、チェックイン、座席選択、搭乗券のダウンロード、リアルタイムのフライト通知受信が可能です。Miles and Smiles アカウントの管理や追加手荷物の購入もアプリから行えます。

Turkish Airlines のソーシャルメディア

Turkish Airlines カスタマーサービス – よくある質問

Turkish Airlines に関するよくある質問への回答をまとめました。

米国での Turkish Airlines のフリーダイヤル番号は何ですか？

米国およびカナダのお客様は、フリーダイヤル 1-800-874-8875 へ24時間365日ご連絡いただけます。北米以外からのメイン番号は +90 212 463 63 63 です。

Turkish Airlines はライブチャットや WhatsApp サポートを提供していますか？

Turkish Airlines はWhatsAppによるスマート旅行アシスタントを提供しています。+90 850 333 0 849 を連絡先に登録し、WhatsAppでメッセージを送信して開始してください。お問い合わせページからチャットリンクにアクセスすることもできます。

Turkish Airlines に苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？

苦情やフィードバックは公式フィードバックフォームから送信できます。カスタマーサービスに電話するか、ウェブサイトからカスタマーリレーションズチームに連絡することも可能です。書面による苦情の場合、フィードバックポータルでご自身の問題に最も適したカテゴリを選択できます。

手荷物が遅延または紛失した場合はどうすればよいですか？

手荷物受取エリアを離れる前に、空港の Turkish Airlines スタッフに手荷物事故報告書（PIR）を提出してください。PIR参照番号を取得後、遅延手荷物をオンラインで追跡できます。各目的地空港の遺失物取扱所でもさらなる支援を受けられます。

Turkish Airlines のチケットを無料でキャンセルできますか？

フライトが少なくとも7日後であれば、購入後24時間以内であればキャンセル料なしでチケットをキャンセルできます。この期間を過ぎると、運賃種別と路線に応じたキャンセル料が発生します。予約時に適用される具体的な条件については、運賃規則をご確認ください。

Miles and Smiles プログラムとは何ですか？

Miles and Smiles は Turkish Airlines のフリークエントフライヤープログラムです。会員は Turkish Airlines およびスターアライアンス加盟航空会社のフライトでマイルを獲得し、無料航空券、座席アップグレード、その他の特典と交換できます。プログラムにはClassic、Classic Plus、Elite、Elite Plusの4段階があり、上位ティアほど追加手荷物許容量や優先サービスが充実しています。

Turkish Airlines のフィッシング警告ページは本物ですか？

はい。Turkish Airlines は、航空会社の名前やロゴを悪用した偽メール、詐欺サイト、なりすまし詐欺について乗客に警告する公式フィッシング啓発ページを設けています。Turkish Airlines を名乗る不審なメッセージを受け取った場合は、リンクをクリックする前に公式サイトで確認してください。

Turkish Airlines から最速でサポートを受ける方法

  • 米国・カナダの旅行者はフリーダイヤル 1-800-874-8875 に電話してください。24時間365日対応しており、乗り継ぎ便の遅延や搭乗拒否など急を要する問題に最も迅速に対応できます。
  • 予約やチェックインに関するシンプルな質問にはWhatsAppを活用しましょう。チャットの応答時間は電話の保留待ちより短い傾向があります。
  • 電話やチャットを始める前に、予約番号とパスポートの詳細を手元に用意しておくと、本人確認にかかる時間を短縮できます。
  • 払い戻しや補償請求はフィードバックフォームから申請し、フォローアップのために送信番号のコピーを保管してください。
  • 手荷物に問題がある場合は、空港を出る前にPIR報告書を提出してください。遅延手荷物の追跡を開始するために必要な書類であり、早めに提出するほど対応がスムーズです。
  • X（Twitter）で@TK_HelpDesk をフォローし、ダイレクトメッセージで直接サポートを受けましょう。

Turkish Airlines について

Turkish Airlines は1933年5月20日、5機の航空機を擁する国営航空会社として設立されました。現在は目的地の数で世界最大規模の航空会社の一つであり、130か国以上の300都市以上へ就航しています。2024年12月、あらゆる航空会社の中で最多の国を結ぶという記録を樹立し、ギネス世界記録を獲得しました。2025年には記録的な9,260万人の旅客を輸送しました。

同航空会社は2019年にアタテュルク空港から移転したイスタンブール空港を主要ハブとして運航しています。Turkish Airlines は2008年よりスターアライアンスネットワークに加盟しており、世界26の加盟航空会社のラウンジや接続サービスを旅客に提供しています。フリークエントフライヤープログラム「Miles and Smiles」は世界中に数百万人の登録会員を抱えています。

Trustpilotでは、Turkish Airlines は5,500件以上のレビューに基づいて5点満点中1.4点と評価されています（2026年3月時点）。オーバーブッキング、手荷物取り扱い、カスタマーサービスの対応の遅さに関する苦情が多く見られます。同航空会社はBBBの認定を受けておらず、Better Business Bureau では F 評価となっています。払い戻しや補償に関する問題を解決できない旅客は、米国運輸省に未解決の苦情を申し立てることができます。