Quali sono le capacità principali che dovrebbe avere un customer service
Chi lavora nell’ambito del customer service avrà sicuramente già avuto modo nel corso del proprio lavoro di notare quali sono ...
Cos’è la Customer Service Knowledge Base?
La Customer Service Knowledge Base è una serie di domande e risposte, associate a specifiche guide, che i clienti possono ...
Suggerimenti utili di assistenza clienti per i designer grafici
Per tutti coloro i quali decidano di intraprendere la professione di designer grafico, ci sono sicuramente dei preziosi suggerimenti che ...
I 8 Migliori Corsi Online Gratuiti di Customer Service
La rete è un vero forziere di risorse preziose, utili sia per la formazione personale che per l’accrescimento culturale. Inoltre, ...
Come Ottenere un Servizio Clienti Migliore? 9 Consigli
Quasi tutte le aziende forniscono un servizio clienti. Che si tratti di un team di assistenza dedicato o solo del ...
Una breve guida sull’assistenza clienti Social
Sfruttare i canali Social per indirizzare l’assistenza clienti della propria azienda può semplificare notevolmente il processo di “client support”. L’espressione ...
Cos’è Il Servizio Clienti E Perché è Importante?
Servizio Clienti – Definizione Il servizio clienti è il supporto che un’azienda offre ai propri clienti prima e dopo l’acquisto ...
I 5 Step del Servizio Clienti
L’attenzione alle richieste e alle necessità del cliente è alla base di una collaborazione duratura. Se le persone che passano ...
I Problemi Più Comuni del Servizio Clienti e Come Risolverli
Il numero di aziende concorrenti è in costante aumento, così come è diventato sempre più semplice per i clienti giudicare ...
Metodi per Migliorare la Customer Experience nelle Agenzie di Viaggi
Per migliorare la customer experience di un’agenzia di viaggi è bene tener conto di tre concetti fondamentali: personalizzazione, digitalizzazione e ...
I migliori siti e risorse online sul customer service
Sul web è possibile trovare una serie infinita di risorse che possono essere utili per saperne di più sul mondo ...
Le idee più efficaci per il servizio clienti nelle banche
Chi di frequente ha bisogno di rivolgersi a un istituto di credito per eseguire delle operazioni che non si possono ...
L’Ora Migliore Per Chiamare Il Servizio Clienti
Secondo uno studio recente di Zendesk, il servizio clienti ed il provider di software di vendita CRM, offre una visione ...
Consigli per Essere un Buon Cassiere
Svolgere il lavoro di cassiere richiede di essere costantemente in contatto con persone e allo stesso tempo di svolgere il ...
Come fornire un’assistenza al cliente adeguata attraverso il telefono?
Poter fornire assistenza a distanza può certamente avere molti vantaggi, ma allo stesso modo il telefono può essere vissuto talvolta ...
Esempi per un buon servizio clienti nella vendita al dettaglio
Negli ultimi anni la vendita al dettaglio ha sicuramente subito un brusco calo delle vendite, a favore dell’ascesa della grande ...