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Coinbase è uno dei più grandi exchange di criptovalute negli Stati Uniti, con oltre 120 milioni di utenti verificati in più di 100 paesi. Fondata nel 2012, la piattaforma ti permette di acquistare, vendere e conservare centinaia di criptovalute, da Bitcoin ed Ethereum fino a un’ampia gamma di altcoin. Questa pagina spiega come funziona Coinbase, quanto costa, come ottenere assistenza e cosa tenere d’occhio.
Che tu sia alle prime armi con le criptovalute o un trader attivo, Coinbase offre due esperienze principali: la piattaforma standard per acquisti e vendite semplici, e Coinbase Advanced Trade per chi vuole commissioni più basse e strumenti di analisi professionale. La piattaforma è quotata al NASDAQ (COIN), il che significa che è soggetta a controlli regolatori e rendicontazione finanziaria pubblica: un livello di trasparenza raro tra gli exchange crypto.
Coinbase è legale e sicura?
Coinbase opera legalmente negli Stati Uniti ed è registrata come Money Services Business presso il FinCEN. Detiene licenze come money transmitter negli stati in cui è richiesto e, in quanto società quotata al NASDAQ, presenta regolarmente comunicazioni finanziarie alla SEC. Per la maggior parte degli utenti statunitensi, questa combinazione di registrazione federale e trasparenza borsistica è un forte indicatore di affidabilità.
Su Trustpilot, Coinbase ha un punteggio di 4,0 su 5 basato su oltre 21.000 recensioni (a inizio 2026). I giudizi sono polarizzati: gli utenti soddisfatti elogiano l’interfaccia pulita e la facilità d’uso, mentre le recensioni negative si concentrano su blocchi del conto, trattenute sui prelievi e lentezza dell’assistenza. Il BBB assegna a Coinbase una valutazione F, che riflette principalmente il volume dei reclami piuttosto che casi di frode, ma vale la pena conoscere il divario tra i due punteggi prima di depositare somme significative.
Dal punto di vista della sicurezza, Coinbase conserva circa il 98% delle criptovalute dei clienti in portafogli cold storage offline. I saldi in USD sulla piattaforma sono custoditi in conti bancari assicurati FDIC, con copertura fino a 250.000 dollari per depositante. Attenzione: la copertura FDIC si applica solo ai contanti in USD. Le criptovalute non sono assicurate da nessuna agenzia governativa.
Come funziona Coinbase?
Coinbase è un exchange custodial, il che significa che detiene le tue criptovalute per conto tuo (a meno che non le trasferisca su un wallet self-custody). Crei un account, completi la verifica dell’identità, colleghi un metodo di pagamento e poi acquisti crypto al prezzo di mercato corrente. L’intero processo, dalla registrazione al primo acquisto, richiede in genere meno di 15 minuti nei casi più semplici.
Una volta che possiedi criptovalute, puoi tenerle, rivenderle in USD, inviarle a wallet esterni o usarle all’interno dell’ecosistema Coinbase, incluso lo staking di asset idonei per guadagnare ricompense. L’app mobile Coinbase per iOS e Android replica l’esperienza web, con chat di supporto integrata direttamente nell’app.
Come guadagna Coinbase?
Coinbase genera ricavi attraverso le commissioni di transazione applicate su ogni acquisto, vendita o conversione sulla piattaforma standard. La struttura delle commissioni è differenziata: gli acquirenti occasionali pagano uno spread più una commissione fissa, mentre i trader ad alto volume che usano Coinbase Advanced Trade pagano commissioni maker-taker che diminuiscono all’aumentare del volume mensile.
Ulteriori ricavi provengono dai servizi di staking (Coinbase trattiene una percentuale delle ricompense), dalle quote di abbonamento Coinbase One, dagli interessi sui saldi in USD e dai servizi di custodia istituzionale tramite Coinbase Prime. I report trimestrali dell’azienda sono pubblicamente disponibili su NASDAQ per chiunque voglia approfondire i numeri.
Chi può usare Coinbase?
Coinbase è aperta agli utenti negli Stati Uniti e in oltre 100 altri paesi. Devi avere almeno 18 anni e completare la verifica dell’identità (un documento di identità rilasciato da un ente governativo più un selfie) prima di poter acquistare o vendere. I conti aziendali e istituzionali sono disponibili tramite Coinbase Prime.
Coinbase non è disponibile nei paesi soggetti ai programmi di sanzioni del Dipartimento del Tesoro statunitense, tra cui Russia, Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba e Crimea. I residenti della Cina continentale e di Singapore affrontano restrizioni su determinati prodotti. Se tenti di accedere da una regione limitata, verrà visualizzato un messaggio che spiega che l’accesso non è disponibile dalla tua posizione.
Cosa si può scambiare su Coinbase?
Coinbase supporta il trading spot per oltre 375 criptovalute a inizio 2026, con più di 497 coppie di trading disponibili. La gamma include tutti i principali asset: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Chainlink (LINK) e Stellar (XLM), insieme a centinaia di token a capitalizzazione minore e stablecoin. Nuove quotazioni vengono aggiunte regolarmente; l’elenco completo aggiornato è disponibile su coinbase.com/browse.
Per i trader avanzati, Coinbase Advanced Trade offre strumenti aggiuntivi tra cui ordini limite, ordini stop e grafici dettagliati. Coinbase propone anche un’app wallet separata a custodia autonoma (Coinbase Wallet) per gli utenti che desiderano il pieno controllo delle proprie chiavi private.
Come depositare denaro su Coinbase
Coinbase supporta diversi metodi di deposito per gli utenti statunitensi. I bonifici bancari tramite ACH sono gratuiti e richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi, anche se Coinbase può consentirti di fare trading sull’importo immediatamente mentre il trasferimento viene completato. I bonifici wire sono più rapidi ma prevedono una commissione. Le carte di debito (Visa/Mastercard) vengono elaborate istantaneamente ma con una commissione più alta. Anche PayPal, Apple Pay e Google Pay sono accettati per gli utenti idonei.
Per aggiungere un metodo di pagamento, vai nelle impostazioni del tuo account, seleziona Metodi di pagamento e segui i passaggi per collegare un conto bancario (tramite Plaid o inserendo manualmente il codice ABA e il numero di conto) oppure aggiungere una carta. Coinbase utilizza Plaid per verificare istantaneamente i conti bancari della maggior parte delle principali banche statunitensi.
Come prelevare denaro da Coinbase
Per incassare, vendi prima le tue criptovalute in USD, poi preleva il saldo USD sul tuo conto bancario collegato. I prelievi ACH standard richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi. Coinbase supporta anche i prelievi istantanei tramite Real Time Payments (RTP) per i conti bancari statunitensi idonei, consentendo prelievi nella stessa giornata. I prelievi tramite carta di debito sono disponibili per trasferimenti istantanei con commissione.
I nuovi account e quelli contrassegnati per ulteriori verifiche potrebbero avere trattenute sui depositi recenti prima che il prelievo sia disponibile. Si tratta di una misura antifrode. Se i tuoi fondi sono in attesa di sblocco, vedrai la data di rilascio nella dashboard del tuo account.
Commissioni Coinbase
La piattaforma Coinbase standard applica uno spread variabile (in genere intorno allo 0,5-2%) più una commissione fissa basata sull’importo della transazione. Per commissioni più basse, Coinbase Advanced Trade utilizza un modello maker-taker basato sul volume di trading degli ultimi 30 giorni:
| Volume 30 giorni | Commissione maker | Commissione taker |
|---|---|---|
| $0 – $10.000 | 0,60% | 0,80% |
| $10.000 – $50.000 | 0,40% | 0,60% |
| $50.000 – $100.000 | 0,25% | 0,40% |
| $100.000 – $1M | 0,15% | 0,25% |
| $1M – $15M | 0,10% | 0,20% |
| $15M – $75M | 0,08% | 0,18% |
| $75M – $250M | 0,05% | 0,15% |
| $250M – $400M | 0,02% | 0,12% |
| $400M+ | 0,00% | 0,08% |
Gli abbonati a Coinbase One non pagano commissioni di trading sulle operazioni crypto standard. Il piano Basic costa 4,99$/mese, il Preferred 29,99$/mese e il Premium 299,99$/mese. I piani superiori includono anche assistenza clienti prioritaria e protezioni avanzate del conto. Consulta coinbase.com/one per prezzi e funzionalità aggiornati.
Pro e contro di Coinbase
I principali punti di forza di Coinbase sono l’interfaccia pulita, la conformità normativa statunitense, un solido track record di sicurezza nel cold storage e la varietà di coin disponibili. La copertura FDIC sui saldi in USD e lo status di società quotata aggiungono un livello di responsabilità che molti concorrenti non hanno.
Sul lato negativo, le commissioni sulla piattaforma standard sono elevate rispetto ai concorrenti e l’interfaccia di Advanced Trade richiede un po’ di tempo per essere padroneggiata. La qualità dell’assistenza clienti è discontinua: gli abbonati Coinbase One ricevono un servizio prioritario, ma gli utenti standard segnalano frequentemente risposte lente e risposte automatiche poco utili quando si tratta di restrizioni del conto.
Come contattare l’assistenza clienti Coinbase
Il canale di supporto principale di Coinbase è la chat live, accessibile 24/7 tramite il centro assistenza o l’app mobile. Coinbase non pubblica un numero di telefono generale per il servizio clienti: il supporto telefonico è disponibile tramite richiesta di richiamata e con gli abbonamenti Coinbase One Preferred e Premium. Tutte le richieste di assistenza iniziano dal centro assistenza su help.coinbase.com/en/contact-us.
Assistenza clienti Coinbase – Chat live
La chat live è il modo più rapido per contattare il supporto Coinbase ed è attiva 24/7. Da desktop, vai su help.coinbase.com/en/contact-us e clicca su “Chat with Support”. Nell’app mobile Coinbase, tocca il menu (tre linee), seleziona “Get support” e poi “Chat with Us”. Gli agenti di supporto possono aiutare con problemi del conto, domande sulle transazioni e problemi di verifica. Tieni pronti l’email del tuo account e una descrizione del problema.
Assistenza clienti Coinbase – Centro assistenza
Il Centro assistenza Coinbase su help.coinbase.com contiene articoli self-service dettagliati che coprono configurazione dell’account, verifica dell’identità, trading, commissioni, sicurezza e dichiarazione fiscale. Per molti problemi comuni, come depositi in ritardo o problemi con l’autenticazione a due fattori, gli articoli del centro assistenza guidano passo dopo passo verso la soluzione senza dover contattare il supporto.
Assistenza clienti Coinbase – Supporto telefonico
Coinbase offre supporto telefonico con richiamata per gli account idonei. Gli abbonati Coinbase One Preferred e Premium hanno accesso telefonico 24/7 incluso nel piano. Gli utenti standard possono richiedere una richiamata per determinati tipi di problemi tramite il centro assistenza. Coinbase non ti chiamerà mai senza che tu abbia prima fatto una richiesta: qualsiasi chiamata non sollecitata che afferma di provenire dal supporto Coinbase è una truffa.
Coinbase sui social media
Coinbase è attiva su diverse piattaforme. L’account @CoinbaseSupport su X (Twitter) gestisce le richieste dei clienti, mentre @Coinbase pubblica aggiornamenti e notizie aziendali.
- X (Twitter): @coinbase (notizie aziendali) e @CoinbaseSupport (assistenza clienti)
- Facebook: facebook.com/Coinbase
- Instagram: @coinbase
- YouTube: youtube.com/coinbase
- LinkedIn: linkedin.com/company/coinbase
Coinbase – Domande frequenti
Cosa è successo a Coinbase Pro?
Coinbase Pro è stato ufficialmente chiuso il 9 novembre 2023. Tutti gli utenti sono stati migrati a Coinbase Advanced Trade, ora integrato nella piattaforma principale Coinbase su coinbase.com/advanced-trade. L’URL pro.coinbase.com reindirizza ora lì. Coinbase Advanced Trade offre la stessa struttura di commissioni maker-taker e gli stessi strumenti di trading professionale che avevano gli utenti di Coinbase Pro.
Come contatto Coinbase se ho un problema?
La chat live su help.coinbase.com/en/contact-us è il canale di supporto principale ed è attiva 24/7. Puoi accedere alla chat anche dall’interno dell’app Coinbase (Menu > Get support > Chat with Us). Coinbase non elenca un numero di telefono pubblico: le richiamate telefoniche sono disponibili per determinati problemi e incluse negli abbonamenti Coinbase One Preferred e Premium.
I miei soldi sono al sicuro con Coinbase?
I saldi in contanti USD su Coinbase sono conservati in conti bancari assicurati FDIC, con copertura fino a 250.000 dollari per depositante. Circa il 98% delle criptovalute dei clienti è custodito in cold storage offline. Coinbase dispone anche di un’assicurazione contro i crimini che copre gli asset digitali da furto e violazioni informatiche, anche se questa polizza non copre le perdite derivanti da credenziali personali compromesse.
Quante criptovalute supporta Coinbase?
Coinbase supporta il trading spot per oltre 375 criptovalute a inizio 2026, con più di 497 coppie di trading. Un aumento significativo rispetto alla cifra “100+” che compariva sulle pagine precedenti. L’elenco completo è disponibile su coinbase.com/browse. Coinbase aggiunge nuovi asset regolarmente e le prossime quotazioni vengono spesso annunciate sull’account @CoinbaseAssets su X.
Cos’è Coinbase One?
Coinbase One è un abbonamento che elimina le commissioni di trading sulle operazioni crypto standard. Sono disponibili tre livelli: Basic (4,99$/mese), Preferred (29,99$/mese) e Premium (299,99$/mese). I livelli Preferred e Premium includono anche assistenza clienti prioritaria 24/7, ricompense di staking più elevate e una copertura di protezione del conto potenziata. Dettagli su coinbase.com/one.
Perché il mio account Coinbase è limitato?
Coinbase può limitare i conti per motivi di conformità: requisiti di verifica dell’identità, schemi di transazione insoliti o controlli sulle sanzioni. Se il tuo account è limitato, controlla prima eventuali richieste di verifica in sospeso nell’app. Per le restrizioni in corso, contatta il supporto tramite la chat in-app ed essere pronto a fornire documentazione aggiuntiva. Coinbase sta implementando la procedura automatizzata in-app di Enhanced Due Diligence (EDD) per accelerare il processo di revisione.
Coinbase comunica i dati all’IRS?
Sì, Coinbase segnala determinate transazioni all’IRS e invia i moduli 1099 ai clienti statunitensi idonei. I documenti fiscali sono disponibili direttamente nelle impostazioni del tuo account, incluse le esportazioni dello storico delle transazioni che puoi usare per calcolare plusvalenze e minusvalenze. Coinbase collabora anche con software fiscali per criptovalute per semplificare il processo di dichiarazione.
Come mi proteggo dalle truffe legate a Coinbase?
Coinbase non effettuerà mai chiamate in uscita non sollecitate ai clienti: qualsiasi chiamata che afferma di provenire dal supporto Coinbase e che non hai richiesto tu stesso è una truffa. A seguito di una violazione dei dati nel maggio 2025 che ha esposto nomi, numeri di telefono e dettagli parziali del conto di circa 69.000 clienti, i truffatori hanno usato la clonazione vocale con IA per impersonare agenti di supporto. Se ricevi una chiamata inaspettata, riattacca e contatta Coinbase direttamente tramite help.coinbase.com. La FTC stima che gli americani perdano oltre 300 milioni di dollari all’anno a causa di truffe legate a Coinbase.
Consigli per usare Coinbase
- Usa Advanced Trade per commissioni più basse. La piattaforma Coinbase standard applica uno spread più una commissione fissa che può arrivare al 2-3% per operazione. Passa a Coinbase Advanced Trade su coinbase.com/advanced-trade per commissioni maker-taker a partire da 0,60%/0,80%, decisamente più convenienti per qualsiasi operazione superiore a 50 dollari.
- Imposta avvisi di prezzo invece di guardare i grafici. L’app mobile di Coinbase ti permette di impostare obiettivi di prezzo che attivano una notifica, così non devi monitorare i prezzi manualmente. Questo evita quegli acquisti e vendite impulsivi dettati dall’ansia che spesso portano a risultati negativi.
- Tieni la maggior parte delle tue crypto fuori dall’exchange. Per i possedimenti a lungo termine, sposta le criptovalute su un hardware wallet o su Coinbase Wallet (self-custody) anziché lasciare tutto sull’exchange. Il dato del 98% in cold storage si riferisce alle riserve di Coinbase, non alle protezioni dei singoli account.
- Attiva tutte le funzioni di sicurezza fin dal primo giorno. Configura l’autenticazione a due fattori tramite un’app di autenticazione (non tramite SMS), abilita il login biometrico sull’app e controlla regolarmente i dispositivi collegati. Coinbase ti permette anche di impostare una lista di indirizzi autorizzati per i prelievi, limitando così le destinazioni a cui possono essere inviati i fondi.
- Valuta se Coinbase One vale la pena. Se fai trading per più di 500 dollari al mese sulla piattaforma standard, il piano Basic a 4,99$/mese ti farà probabilmente risparmiare sulle commissioni. Il piano Preferred a 29,99$/mese ha senso per i trader frequenti che vogliono anche l’accesso al supporto prioritario.
Informazioni su Coinbase
Coinbase è stata fondata nel 2012 da Brian Armstrong e Fred Ehrsam ed è diventata pubblica al NASDAQ nell’aprile 2021 (ticker: COIN) tramite una quotazione diretta, una delle prime grandi aziende di criptovalute a farlo. L’azienda opera come organizzazione remote-first con uffici a San Francisco e in altre città statunitensi. A partire dal 2025, Coinbase serve oltre 120 milioni di utenti verificati e impiega diverse migliaia di persone a livello globale.
La piattaforma supporta l’intera gamma di attività crypto: acquisto e vendita, staking, accesso al marketplace NFT, un wallet self-custody, un servizio di custodia istituzionale (Coinbase Prime) e un prodotto di infrastruttura blockchain chiamato Base. Coinbase Advanced Trade ha sostituito Coinbase Pro nel novembre 2023, portando gli strumenti di trading professionale direttamente nella piattaforma principale.
Coinbase ottiene 4,0 su 5 su Trustpilot basandosi su oltre 21.000 recensioni (a inizio 2026). I giudizi sono contrastanti: la piattaforma è ampiamente elogiata per la facilità d’uso e la selezione di coin, ma la reattività del servizio clienti, in particolare per quanto riguarda le restrizioni del conto, è una preoccupazione ricorrente. Il BBB assegna a Coinbase una valutazione F, che riflette il volume dei reclami presentati. Per prodotti regolamentati che riguardano denaro reale, vale la pena leggere le recensioni recenti prima di effettuare depositi significativi.
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