Skyscanner est un célèbre moteur de recherche de voyages en ligne qui aide les gens à trouver les meilleurs vols, locations de voitures et hôtels les moins chers directement depuis leur téléphone portable, tout en restant confortablement assis sur leur canapé.
C’est un réseau mondial qui regroupe plusieurs compagnies aériennes, agences de voyage, hôtels et sociétés de location de voitures. Les utilisateurs peuvent facilement réserver des services depuis n’importe où dans le monde grâce à son site web et son application, qui rendent le processus de réservation rapide et simple.
Avant de contacter Skyscanner – Lisez d’abord ceci
Skyscanner aide uniquement à planifier les voyages et à trouver les meilleures agences sur sa plateforme. Il n’accepte aucun paiement direct.
Les paiements des réservations sont effectués directement auprès des agences de voyage, vous devez donc généralement contacter l’agence de voyage pour toute assistance clientèle, et non Skyscanner directement.
Il existe deux possibilités pour contacter le service clientèle pour les réservations effectuées via Skyscanner :
- Contactez l’agence de voyages par laquelle vous avez effectué la réservation.
- Les coordonnées de l’agence devraient figurer dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre réservation.
Méthodes pour contacter le service d’assistance de Skyscanner
Vous pouvez contacter le service client de Skyscanner de plusieurs manières. Voici comment vous pouvez les joindre facilement :
Libre service
Skyscanner utilise la plateforme Zendesk pour fournir un soutien client, une base de connaissances, et une assistance à ses clients.
Vous pouvez entrer votre question dans le moteur de recherche, et vous obtiendrez immédiatement la réponse la plus appropriée.
Skyscanner dispose également d’une section d’aide sur son site pour ses clients. Vous pouvez utiliser cette section pour obtenir rapidement des réponses. Accédez au site d’aide ici.
Formulaire de contact en ligne
Skyscanner met à votre disposition un formulaire en ligne qui vous permet de les contacter directement. Remplissez simplement le formulaire, et ils vous répondront dans les 24 heures. C’est une méthode simple et efficace pour résoudre vos problèmes.
Si vous avez des demandes ou des remarques concernant Skyscanner, vous pouvez les contacter rapidement via leur formulaire en ligne.
Email Skyscanner
En plus des méthodes mentionnées ci-dessus, plusieurs adresses email sont disponibles pour contacter Skyscanner. Vous pouvez utiliser ces emails pour poser votre question directement, mais cela peut prendre un peu de temps pour obtenir une réponse.
Adresses e-mail de Skyscanner (veuillez noter que les adresses peuvent changer) :
- Angleterre : [email protected]
- Irlande : [email protected]
- Général : [email protected]
Conclusions
Skyscanner ne fournit pas de numéro de téléphone pour l’assistance clientèle ; il propose plutôt les moyens mentionnés ci-dessus pour les contacter. Dans la plupart des cas, il est préférable de contacter directement la compagnie aérienne ou l’agence de voyage liée à votre réservation plutôt que Skyscanner.
