Definición del término «Servicio de atención al cliente» del diccionario de Customer Service Wiki

---

Servicio de atención al cliente

El término «Servicio de atención al cliente» es un término general, cuyas definiciones y significados son múltiples:

1. La ayuda y el asesoramiento que un vendedor ofrece a los clientes antes, durante y después de la compra de un producto o un servicio.
2. El departamento de una empresa u organización que presta servicio a los clientes.