Definición del término «Fidelidad de los clientes» del diccionario de Customer Service Wiki


Fidelidad de los clientes

La fidelidad de los clientes mide la dedicación de la base de clientes de una empresa a seguir comprando en ella.

Los clientes fieles también pueden ser promotores de la marca, es decir, personas que la recomiendan voluntariamente.

Términos relacionados

Volver a la página de inicio del diccionario