customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here.
Wizz Air είναι ουγγρική αεροπορική εταιρεία πολύ χαμηλού κόστους που εξυπηρετεί πάνω από 50 χώρες σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική. Ιδρύθηκε το 2003 και εδρεύει στη Βουδαπέστη, έχοντας εξελιχθεί σε μία από τις μεγαλύτερες budget αεροπορικές εταιρείες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, με περισσότερες από 950 διαδρομές.
Η εταιρεία είναι γνωστή για τις πολύ χαμηλές βασικές τιμές, με επιπλέον χρεώσεις για παραδοτέα αποσκευή, επιλογή θέσης και check-in στο αεροδρόμιο. Αυτή η σελίδα καλύπτει τους κύριους τρόπους επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών της Wizz Air: από το chatbot 24/7 μέχρι τηλέφωνο και κοινωνικά δίκτυα.
Πώς να Επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Wizz Air
Το βασικό κανάλι υποστήριξης της Wizz Air είναι το chatbot Amelia στο wizzair.com και στην εφαρμογή, που συνδέεται με ζωντανούς πράκτορες 24/7. Η εταιρεία διέκοψε τη γραμμή premium χρέωσης τον Ιανουάριο του 2025, οπότε η διαδικτυακή εξυπηρέτηση και το chat είναι πλέον τα προτεινόμενα πρώτα βήματα για τα περισσότερα θέματα.
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Ιστότοπος και Κέντρο Βοήθειας
- Το Κέντρο Βοήθειας της Wizz Air διαθέτει άρθρα για διαχείριση κράτησης, αποσκευές, αλλαγές πτήσεων, επιστροφές χρημάτων και ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμό WIZZ.
- Παράπονα ή προβλήματα μπορούν να υποβληθούν με συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας στο wizzair.com.
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Chat
Ο εικονικός βοηθός της Wizz Air, Amelia, είναι διαθέσιμος 24/7 στη σελίδα επικοινωνίας του Κέντρου Βοήθειας και στην εφαρμογή Wizz Air. Η Amelia χειρίζεται ερωτήματα για κρατήσεις, κατάσταση πτήσης, αποσκευές και υπηρεσίες λογαριασμού WIZZ. Για σύνδεση με ζωντανό πράκτορα, πληκτρολογήστε “chat with an agent” στο παράθυρο συνομιλίας.
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Τηλεφωνικοί Αριθμοί
Η Wizz Air διέκοψε το τηλεφωνικό κέντρο premium χρέωσης τον Ιανουάριο του 2025. Τοπικοί αριθμοί για κάθε χώρα αναγράφονται στο Κέντρο Βοήθειας. Οι πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο με ενεργές κρατήσεις ή σε περίπτωση διαταραχής πτήσης μπορούν να καλέσουν 0330 977 0444 με τοπική χρέωση. Σημείωση: αν καλέσετε για να κάνετε αλλαγή που θα μπορούσατε να ολοκληρώσετε διαδικτυακά, η Wizz Air χρεώνει €15 ανά κλήση.
| Country | Phone number |
|---|---|
| Wizz Air Albania phone number | 0036 212 111 801 |
| Wizz Air Armenia phone number | 0036 212 111 802 |
| Wizz Air Austria phone number | 0 900 400 610 |
| Wizz Air Azerbaijan phone number | 0036 212 111 803 |
| Wizz Air Belgium phone number | 090 355 505 |
| Wizz Air Bosnia - BH Telekom phone number | 094 250 436 |
| Wizz Air Bosnia - HT Mostar phone number | 094 841 221 |
| Wizz Air Bosnia - RS Telecom phone number | 094 573 600 |
| Wizz Air Bulgaria phone number | 0900 630 14 |
| Wizz Air Croatia phone number | 060 601 014 |
| Wizz Air Cyprus phone number | 90 019 009 |
| Wizz Air Czech Republic phone number | 900 140 809 |
| Wizz Air Denmark phone number | 90 101 012 |
| Wizz Air Egypt phone number | 0036 212 111 301 |
| Wizz Air Estonia phone number | 0036 212 111 804 |
| Wizz Air Finland phone number | 060 004 225 |
| Wizz Air France phone number | 0 899 860 729 |
| Wizz Air Georgia phone number | 0036 212 111 805 |
| Wizz Air Germany - English calls phone number | 090 010 002 592 |
| Wizz Air Germany - German calls phone number | 090 010 002 591 |
| Wizz Air Germany - Hungarian calls phone number | 090 010 002 595 |
| Wizz Air Germany - Polish calls phone number | 090 010 002 593 |
| Wizz Air Germany - Romanian calls phone number | 090 010 002 594 |
| Wizz Air Greece phone number | 9 011 400 693 |
| Wizz Air Hungary phone number | 0 690 900 555 |
| Wizz Air Iceland phone number | 0036 212 111 806 |
| Wizz Air Israel phone number | 1 901 727 200 |
| Wizz Air Israel phone number | 01 535 220 301 082 |
| Wizz Air Italy phone number | 8 958 954 416 |
| Wizz Air Kazakhstan phone number | 0036 212 111 807 |
| Wizz Air Kosovo phone number | 0036 212 111 808 |
| Wizz Air Latvia phone number | 90 200 955 |
| Wizz Air Lithuania phone number | 890 094 000 |
| Wizz Air Malta phone number | 0036 212 111 809 |
| Wizz Air Moldova phone number | 0036 212 111 810 |
| Wizz Air Montenegro phone number | 0036 212 111 811 |
| Wizz Air Morocco phone number | 0036 212 111 812 |
| Wizz Air Netherlands phone number | 09 003 637 385 |
| Wizz Air North Macedonia phone number | 059 050 224 |
| Wizz Air Norway phone number | 82 077 315 |
| Wizz Air Poland phone number | 0048 703 703 803 |
| Wizz Air Portugal phone number | 707 500 209 |
| Wizz Air Romania phone number | 0 900 310 020 |
| Wizz Air Russia phone number | 78 095 055 505 |
| Wizz Air Serbia phone number | 0 900 232 321 |
| Wizz Air Slovakia phone number | 0 900 505 400 |
| Wizz Air Slovenia phone number | 090 100 206 |
| Wizz Air Spain phone number | 807 403 169 |
| Wizz Air Spain-callers from Catalonia phone number | 937 370 069 |
| Wizz Air Sweden phone number | 09 001 112 035 |
| Wizz Air Switzerland phone number | 0 900 555 626 |
| Wizz Air Turkey phone number | 08 503 901 948 |
| Wizz Air Ukraine phone number | 00380 893 202 533 |
| Wizz Air United Arab Emirates phone number | 02 235 1351 |
| Wizz Air United Kingdom phone number | 09 057 070 000 |
- Για ειδική βοήθεια, επικοινωνήστε με ένα από τα τοπικά Κέντρα Εξυπηρέτησης Ειδικής Βοήθειας, τα οποία είναι διαθέσιμα 24/7.
- Για ομαδικές κρατήσεις, καλέστε πρώτα το τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air και πατήστε 0 για σύνδεση με το τμήμα Group Desk.
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Διευθύνσεις Email
- Παράπονα και ερωτήματα ODR: στείλτε email στο [email protected]. Χρησιμοποιήστε αυτή τη διεύθυνση αν η απάντηση που λάβατε σε παράπονό σας δεν είναι ικανοποιητική.
- Ερωτήματα Χρηματοοικονομικών Μέσων: χρησιμοποιήστε το [email protected].
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Εφαρμογή
Η εφαρμογή Wizz Air είναι διαθέσιμη για iOS και Android. Σας επιτρέπει να κλείνετε πτήσεις, να διαχειρίζεστε κρατήσεις, να κάνετε check-in, να έχετε πρόσβαση σε κινητή κάρτα επιβίβασης και να λαμβάνετε ενημερώσεις πτήσεων σε πραγματικό χρόνο. Κατά τη διάρκεια διαταραχών, η εφαρμογή εμφανίζει εναλλακτικές πτήσεις και σας επιτρέπει να αλλάξετε κράτηση ή να ζητήσετε αποζημίωση. Το chatbot Amelia είναι επίσης προσβάσιμο απευθείας από την εφαρμογή.
Wizz Air στα Κοινωνικά Δίκτυα
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ελέγξετε τους λογαριασμούς της Wizz Air στα κοινωνικά δίκτυα:
- X (Twitter): @wizzair
- Facebook: Wizz Air
- Facebook Messenger: Wizz Air
- Instagram: @wizzair
- TikTok: @wizzair
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Επιπλέον Πληροφορίες
- Αναξεπέραστα παράπονα αντιμετωπίζει επίσης η AviationADR, ανεξάρτητη υπηρεσία εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εγκεκριμένη από την Πολιτική Αεροπορία του Ηνωμένου Βασιλείου. Η AviationADR είναι προσβάσιμη μέσω του ιστότοπού της: aviationadr.org.uk.
Εξυπηρέτηση Πελατών Wizz Air – Συχνές Ερωτήσεις
Ακολουθούν απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις για τη Wizz Air:
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Wizz Air;
Ο γρηγορότερος τρόπος επικοινωνίας με τη Wizz Air είναι μέσω του chatbot Amelia στο wizzair.com ή στην εφαρμογή Wizz Air, διαθέσιμος 24/7. Πληκτρολογήστε “chat with an agent” στο παράθυρο συνομιλίας για σύνδεση με ζωντανό πράκτορα. Οι πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο με ενεργές κρατήσεις μπορούν επίσης να καλέσουν 0330 977 0444 με τοπική χρέωση.
Έχει ακόμα τηλεφωνική γραμμή η Wizz Air;
Η Wizz Air διέκοψε το τηλεφωνικό κέντρο premium χρέωσης τον Ιανουάριο του 2025. Οι πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο με ενεργές κρατήσεις ή σε περίπτωση διαταραχής πτήσης μπορούν ακόμα να καλέσουν 0330 977 0444 με τοπική χρέωση. Αν καλέσετε για αλλαγή που θα μπορούσατε να κάνετε διαδικτυακά, η εταιρεία χρεώνει €15 ανά συναλλαγή, οπότε η διαχείριση κρατήσεων μέσω του λογαριασμού WIZZ είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή.
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από τη Wizz Air;
Υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω του Κέντρου Βοήθειας της Wizz Air χρησιμοποιώντας τη φόρμα παραπόνων ή αξιώσεων, και παρακολουθήστε την εξέλιξη στο λογαριασμό σας WIZZ. Αν δεν λάβετε απάντηση εντός 8 εβδομάδων, μπορείτε να κλιμακώσετε στην AviationADR, ανεξάρτητο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εγκεκριμένο από την Πολιτική Αεροπορία του Ηνωμένου Βασιλείου.
Τι είναι το WIZZ All You Can Fly pass;
Το WIZZ All You Can Fly pass είναι μια συνδρομή 12 μηνών που κοστίζει €499 και καλύπτει απεριόριστες πτήσεις σε 950+ διαδρομές της Wizz Air σε 53 χώρες. Κάθε κράτηση περιλαμβάνει χρέωση υπηρεσίας €9,99, τα εισιτήρια μπορούν να κλειστούν έως 3 ημέρες πριν την αναχώρηση και το pass περιλαμβάνει μόνο προσωπικό αντικείμενο, χωρίς παραδοτέα αποσκευή. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα ετησίως και τρεις ή περισσότερες απουσίες μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την πτήση μου στη Wizz Air;
Αλλαγές και ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να γίνουν μέσω του λογαριασμού WIZZ στο wizzair.com ή στην εφαρμογή. Αν αγοράσατε το πρόσθετο WIZZ Flex κατά την κράτηση, μπορείτε να κάνετε δωρεάν αλλαγές στην πτήση σας. Αν καλέσετε τη Wizz Air για αλλαγή που θα μπορούσατε να κάνετε διαδικτυακά, η εταιρεία χρεώνει €15 ανά κλήση.
Τι πρέπει να κάνω αν η Wizz Air χάσει ή καθυστερήσει τις αποσκευές μου;
Αναφέρετε τυχόν χαμένες ή κατεστραμμένες αποσκευές στο γκισέ αποσκευών του αεροδρομίου πριν φύγετε από την αίθουσα αφίξεων. Στη συνέχεια υποβάλετε επίσημη αξίωση μέσω του Κέντρου Βοήθειας της Wizz Air: εντός 7 ημερών για κατεστραμμένες αποσκευές ή εντός 21 ημερών για καθυστερημένες ή χαμένες αποσκευές. Κρατήστε αποδείξεις για τυχόν βασικά είδη που αγοράσατε ενώ περιμένατε τις καθυστερημένες αποσκευές, καθώς αυτά ενδέχεται να αποζημιωθούν.
Πώς μπορώ να υποβάλω επίσημο παράπονο στη Wizz Air;
Υποβάλετε παράπονο μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο wizzair.com ή με email στο [email protected]. Η Wizz Air στοχεύει να απαντά εντός 30 ημερών. Αν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση εντός 8 εβδομάδων, κλιμακώστε στην AviationADR για ανεξάρτητη εξωδικαστική επίλυση.
Έχει εφαρμογή η Wizz Air;
Ναι, η εφαρμογή Wizz Air είναι διαθέσιμη για iOS και Android. Καλύπτει κράτηση πτήσεων, διαχείριση κρατήσεων, διαδικτυακό check-in, πρόσβαση σε κινητή κάρτα επιβίβασης και κατάσταση πτήσης σε πραγματικό χρόνο. Κατά τη διάρκεια διαταραχών, η εφαρμογή σας ενημερώνει για επιλογές όπως αλλαγή κράτησης ή αίτημα αποζημίωσης. Το chatbot Amelia είναι επίσης προσβάσιμο εντός της εφαρμογής για ερωτήματα υποστήριξης.
Πώς να Πάρετε Γρήγορη Βοήθεια από τη Wizz Air
- Χρησιμοποιήστε πρώτα το chatbot Amelia στο wizzair.com ή στην εφαρμογή: είναι διαθέσιμο 24/7 και χειρίζεται τα περισσότερα συνηθισμένα αιτήματα. Πληκτρολογήστε “chat with an agent” για κλιμάκωση σε ζωντανό άτομο.
- Διαχειριστείτε κρατήσεις μέσω του λογαριασμού WIZZ διαδικτυακά. Οι αλλαγές που γίνονται online αποφεύγουν τη χρέωση €15 τηλεφωνικής συναλλαγής και είναι συνήθως πιο γρήγορες.
- Έχετε έτοιμο τον αριθμό κράτησής σας πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε chat ή κλήση: οι πράκτορες το χρειάζονται για να βρουν αμέσως τα στοιχεία σας.
- Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης, υποβάλετε μέσω του Κέντρου Βοήθειας και παρακολουθήστε την πρόοδο στο λογαριασμό WIZZ, αντί να περιμένετε σε αναμονή.
- Αν το παράπονό σας παραμείνει αναπάντητο μετά από 8 εβδομάδες, κλιμακώστε στην AviationADR: δωρεάν, ανεξάρτητη υπηρεσία που χειρίζεται διαφορές για πτήσεις από και προς Ηνωμένο Βασίλειο, Ουγγαρία ή Γερμανία.
Σχετικά με τη Wizz Air
Η Wizz Air ιδρύθηκε το 2003 και εδρεύει στη Βουδαπέστη, Ουγγαρία. Λειτουργεί ως αεροπορική εταιρεία πολύ χαμηλού κόστους, εξυπηρετώντας κυρίως διαδρομές στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, με επιπλέον προορισμούς στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική. Η εταιρεία πετά σε περισσότερες από 50 χώρες και λειτουργεί πάνω από 950 διαδρομές. Βάσει μεγέθους στόλου, είναι μία από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες με έδρα την Ουγγαρία και σημαντική δύναμη στον ευρωπαϊκό budget αέρα.
Η εταιρεία είναι γνωστή για τις χαμηλές βασικές τιμές, αλλά οι επιβάτες πρέπει να υπολογίζουν επιπλέον χρεώσεις για παραδοτέα αποσκευή, επιλογή θέσης και check-in στο αεροδρόμιο. Η Wizz Air προσφέρει συνδρομή WIZZ Discount Club και το WIZZ All You Can Fly pass για τακτικούς ταξιδιώτες. Η εταιρεία βαθμολογείται με 1,3 στα 5 στο Trustpilot βάσει περισσότερων από 17.000 αξιολογήσεων (Μάρτιος 2026), με τα πιο συνηθισμένα παράπονα να αφορούν τους χρόνους απόκρισης εξυπηρέτησης πελατών, τον χειρισμό αποσκευών και την επεξεργασία επιστροφών χρημάτων.
customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here. Company names and trademarks are used to identify the company a page relates to. The external contact routes we list are intended to direct users to publicly available customer-service channels associated with the relevant company.