Η Turkish Airlines είναι η εθνική αεροπορική εταιρεία της Τουρκίας και η αεροπορική εταιρεία που πετά σε περισσότερες χώρες από οποιαδήποτε άλλη στον κόσμο, εξυπηρετώντας επί του παρόντος πάνω από 300 προορισμούς σε 130+ χώρες της Ευρώπης, Ασίας, Αφρικής και Αμερικής. Η εταιρεία κατέχει Παγκόσμιο Ρεκόρ Γκίνες για τη σύνδεση του μεγαλύτερου αριθμού χωρών. Μετέφερε ρεκόρ 92,6 εκατομμυρίων επιβατών το 2025.
Ιδρύθηκε το 1933 και μέλος της Star Alliance από το 2008, η Turkish Airlines λειτουργεί από τον κύριο κόμβο της στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης. Η εταιρική έδρα βρίσκεται στο Κτίριο Γενικής Διοίκησης Turkish Airlines στο Yesilkoy, στην Κωνσταντινούπολη, στο χώρο του πρώην αεροδρομίου Ататουρκ.
Αυτή η σελίδα περιγράφει όλες τις επιλογές επικοινωνίας για να φτάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών της Turkish Airlines: τηλέφωνο, WhatsApp, φόρμα σχολίων και κοινωνικά δίκτυα.
Πώς να Επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Turkish Airlines
Η Turkish Airlines προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, μαζί με έναν έξυπνο βοηθό ταξιδιού μέσω WhatsApp και διαδικτυακή φόρμα σχολίων. Δεν υπάρχει δημόσια διεύθυνση email στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας. Ο κύριος κόμβος επικοινωνίας είναι η σελίδα Επικοινωνίας στον ιστότοπο της Turkish Airlines.
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – Τηλεφωνικοί Αριθμοί
Οι πελάτες στις ΗΠΑ και τον Καναδά μπορούν να καλέσουν τη Turkish Airlines χωρίς χρέωση στο 1-800-874-8875, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Από εκτός Βόρειας Αμερικής, ο κύριος διεθνής αριθμός είναι +90 212 463 63 63. Οι πελάτες στην Τουρκία μπορούν να καλέσουν +90 850 333 0 849.
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – Επιπλέον Τηλεφωνικοί Αριθμοί
| Country | Phone Number |
|---|---|
| Turkish Airlines Algeria Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Argentina Phone | +54 (011) 3991 5950 |
| Turkish Airlines Australia Phone | +61 1 800750849 |
| Turkish Airlines Austria Phone | +43 0810-222 849 |
| Turkish Airlines Azerbaijan Phone | +994 12 404 88 49 |
| Turkish Airlines Bahrain Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Belarus Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Belgium Phone | +32 0 2 620 0 849 |
| Turkish Airlines Brazil Phone | +55 11 3878 8199 |
| Turkish Airlines Canada Phone | +1 800 874 88 75 |
| Turkish Airlines China Phone | +861056971330 |
| Turkish Airlines Colombia Phone | +5714864885 |
| Turkish Airlines Denmark Phone | +45 33 14 40 55 |
| Turkish Airlines Egypt Phone | 0800 000 9145 |
| Turkish Airlines Estonia Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Finland Phone | +358 09 8171 0 849 |
| Turkish Airlines France Phone | +33 1 579 79 849 |
| Turkish Airlines Germany Phone | +49 69 86 799 849 |
| Turkish Airlines Greece Phone | +302119902313 |
| Turkish Airlines Hong Kong Phone | +85230711256 |
| Turkish Airlines Hungary Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines India Phone | 0008000501565 |
| Turkish Airlines Iran Phone | +982123546 |
| Turkish Airlines Ireland Phone | +353 1 525 18 49 |
| Turkish Airlines Israel Phone | +972 1 809 453 174 |
| Turkish Airlines Italy Phone | (+39) 0699749849 |
| Turkish Airlines Japan Phone | +81368372337 |
| Turkish Airlines Jordan Phone | +962 0800 22347 |
| Turkish Airlines Kazakhstan Phone | +7 727 349 33 36 |
| Turkish Airlines Kenya Phone | +254203893656 |
| Turkish Airlines Kuwait Phone | +965 22022849 |
| Turkish Airlines Kyrgyz Republic Phone | +996312962755 |
| Turkish Airlines Lebanon Phone | +908503330849 |
| Turkish Airlines Luxembourg Phone | +32 2 620 0 849 |
| Turkish Airlines Malaysia Phone | +60320531899 |
| Turkish Airlines Mexico Phone | +525510361234 |
| Turkish Airlines Moldova Phone | 0800 61 457 |
| Turkish Airlines Morocco Phone | +212520484978 |
| Turkish Airlines Netherlands Phone | +31 (0) 20 4059636 |
| Turkish Airlines Nigeria Phone | +234 01 277 1559 |
| Turkish Airlines Norway Phone | +47 800 40849 |
| Turkish Airlines Oman Phone | +96880077241 |
| Turkish Airlines Pakistan Phone | +92 00 800 900 33020 |
| Turkish Airlines Panama Phone | +5078365833 |
| Turkish Airlines Philippines Phone | +63 285401733 |
| Turkish Airlines Poland Phone | +4822 504 85 44 |
| Turkish Airlines Portugal Phone | +351210608087 |
| Turkish Airlines Qatar Phone | 00800101214 |
| Turkish Airlines Romania Phone | +40 21 204 7005 |
| Turkish Airlines Russia Phone | 8 800 700 61 61 |
| Turkish Airlines Saudi Arabia Phone | +966 800 811 0478 |
| Turkish Airlines Singapore Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Slovenia Phone | +386 1 888 8496 |
| Turkish Airlines South Africa Phone | +27 0860 666 828 |
| Turkish Airlines South Korea Phone | +82-2-60224-270 |
| Turkish Airlines Spain Phone | 91 375 41 89 |
| Turkish Airlines Sweden Phone | +46851999849 |
| Turkish Airlines Switzerland Phone | +41 848 444 849 |
| Turkish Airlines Taiwan Phone | +886 02-27180849 |
| Turkish Airlines Tunisia Phone | +216 313 00 362 |
| Turkish Airlines Turkish Republic of Northern Cyprus Phone | +90 850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Türkiye Phone | 0850 333 0 849 |
| Turkish Airlines Ukraine Phone | +380 893 243849 |
| Turkish Airlines United Arab Emirates Phone | +971 8000 3570 43 43 |
| Turkish Airlines United Kingdom Phone | +44 0844 800 66 66 |
| Turkish Airlines United States Phone | +1-800-874 8875 |
| Turkish Airlines Venezuela Phone | +908503330849 |
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – WhatsApp και Chat
Η Turkish Airlines προσφέρει έξυπνο βοηθό ταξιδιού μέσω WhatsApp για ερωτήσεις σχετικές με το ταξίδι. Αποθηκεύστε τον αριθμό +90 850 333 0 849 στις επαφές σας, ανοίξτε το WhatsApp και στείλτε μήνυμα για να ξεκινήσετε συνομιλία. Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στην επιλογή chat μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – Ιστότοπος
- Το Κέντρο Βοήθειας καλύπτει συχνές ερωτήσεις για αποσκευές, check-in, αλλαγές κρατήσεων και Miles and Smiles.
- Σχόλια, παράπονα και προτάσεις μπορούν να υποβληθούν μέσω της φόρμας σχολίων στον ιστότοπο της Turkish Airlines.
- Οι καθυστερημένες αποσκευές μπορούν να παρακολουθηθούν διαδικτυακά χρησιμοποιώντας τον αριθμό αναφοράς από την Αναφορά Ακανόνιστης Ιδιοκτησίας (PIR).
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – Εφαρμογή
Η εφαρμογή Turkish Airlines είναι διαθέσιμη για iOS και Android. Σας επιτρέπει να κλείνετε πτήσεις, να κάνετε check-in, να επιλέγετε θέσεις, να κατεβάζετε την κάρτα επιβίβασης και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις πτήσεων σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε επίσης να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό Miles and Smiles και να αγοράζετε επιπλέον αποσκευή μέσω της εφαρμογής.
- iOS: Λήψη από το App Store
- Android: Λήψη από το Google Play
Turkish Airlines στα Κοινωνικά Δίκτυα
- X (Twitter): @TurkishAirlines , ακολουθήστε επίσης το @TK_HelpDesk για άμεση εξυπηρέτηση πελατών.
- Facebook: Επίσημη Σελίδα Turkish Airlines στο Facebook
- Instagram: @turkishairlines
- YouTube: Κανάλι Turkish Airlines στο YouTube
- LinkedIn: Turkish Airlines στο LinkedIn
Εξυπηρέτηση Πελατών Turkish Airlines – Συχνές Ερωτήσεις
Ακολουθούν απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις για την Turkish Airlines:
Ποιος είναι ο δωρεάν αριθμός της Turkish Airlines στις ΗΠΑ;
Οι πελάτες στις ΗΠΑ και τον Καναδά μπορούν να καλέσουν δωρεάν στο 1-800-874-8875, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Από εκτός Βόρειας Αμερικής, ο κύριος αριθμός είναι +90 212 463 63 63.
Έχει η Turkish Airlines ζωντανό chat ή υποστήριξη WhatsApp;
Η Turkish Airlines προσφέρει έξυπνο βοηθό ταξιδιού μέσω WhatsApp. Αποθηκεύστε το +90 850 333 0 849 στις επαφές σας και στείλτε μήνυμα μέσω WhatsApp για να ξεκινήσετε. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο chat από τη σελίδα Επικοινωνίας.
Πώς μπορώ να υποβάλω παράπονο στην Turkish Airlines;
Παράπονα και σχόλια μπορούν να υποβληθούν μέσω της επίσημης φόρμας σχολίων. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα σχέσεων πελατών μέσω του ιστότοπου. Για γραπτά παράπονα, η πύλη σχολίων σάς επιτρέπει να επιλέξετε την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα στο ζήτημά σας.
Τι πρέπει να κάνω αν καθυστερήσει ή χαθεί η αποσκευή μου;
Συμπληρώστε Αναφορά Ακανόνιστης Ιδιοκτησίας (PIR) με το προσωπικό της Turkish Airlines στο αεροδρόμιο πριν φύγετε από την αίθουσα παραλαβής αποσκευών. Μόλις έχετε τον αριθμό αναφοράς PIR, μπορείτε να παρακολουθήσετε την καθυστερημένη αποσκευή σας διαδικτυακά. Τα γραφεία Χαμένων Αντικειμένων σε κάθε αεροδρόμιο προορισμού μπορούν να παράσχουν περαιτέρω βοήθεια.
Μπορώ να ακυρώσω δωρεάν το εισιτήριό μου στην Turkish Airlines;
Μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας χωρίς χρέωση εντός 24 ωρών από την αγορά, εφόσον η πτήση σας είναι τουλάχιστον επτά ημέρες μακριά. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού παραθύρου, εφαρμόζονται χρεώσεις ακύρωσης ανάλογα με τον τύπο εισιτηρίου και τη διαδρομή. Ελέγξτε τους κανόνες κόστους κατά την κράτηση για τους συγκεκριμένους όρους που ισχύουν.
Τι είναι το πρόγραμμα Miles and Smiles;
Το Miles and Smiles είναι το πρόγραμμα συχνών πτήσεων της Turkish Airlines. Τα μέλη κερδίζουν μίλια σε πτήσεις Turkish Airlines και συνεργαζόμενων εταιρειών της Star Alliance, και μπορούν να τα εξαργυρώσουν για δωρεάν εισιτήρια, αναβαθμίσεις θέσης και άλλες ανταμοιβές. Το πρόγραμμα έχει τέσσερα επίπεδα: Classic, Classic Plus, Elite και Elite Plus, με κάθε υψηλότερο επίπεδο να προσφέρει πρόσθετες αποσκευές και υπηρεσίες προτεραιότητας.
Είναι αληθινή η σελίδα προειδοποίησης phishing της Turkish Airlines;
Ναι. Η Turkish Airlines διατηρεί επίσημη σελίδα ευαισθητοποίησης για phishing που προειδοποιεί τους επιβάτες για ψεύτικα email, δόλιους ιστότοπους και απάτες υποδύσεων που κακοποιούν το όνομα και το λογότυπο της εταιρείας. Αν λάβετε ύποπτο μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Turkish Airlines, επαληθεύστε το μέσω του επίσημου ιστότοπου πριν κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο.
Πώς να Πάρετε Γρήγορη Βοήθεια από την Turkish Airlines
- Οι ταξιδιώτες από ΗΠΑ και Καναδά πρέπει να καλέσουν 1-800-874-8875: είναι δωρεάν και διαθέσιμο 24/7, γεγονός που το καθιστά τον ταχύτερο τρόπο για επείγοντα ζητήματα όπως χαμένες συνδέσεις ή άρνηση επιβίβασης.
- Χρησιμοποιήστε WhatsApp για απλά ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις ή check-in. Οι χρόνοι απόκρισης στο chat τείνουν να είναι ταχύτεροι από την αναμονή στο τηλέφωνο.
- Έχετε έτοιμο τον αριθμό κράτησης και τα στοιχεία διαβατηρίου σας πριν καλέσετε ή ξεκινήσετε συνομιλία: αυτό μειώνει τον χρόνο που αφιερώνεται στην επαλήθευση ταυτότητας.
- Για επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις αποζημίωσης, υποβάλετε μέσω της φόρμας σχολίων και κρατήστε αντίγραφο του αριθμού υποβολής για παρακολούθηση.
- Για θέματα αποσκευών, συμπληρώστε την αναφορά PIR στο αεροδρόμιο πριν φύγετε: είναι απαραίτητη για την έναρξη εντοπισμού καθυστερημένης αποσκευής και όσο νωρίτερα γίνει, τόσο το καλύτερο.
- Ακολουθήστε το @TK_HelpDesk στο X (Twitter) για άμεση υποστήριξη μέσω ιδιωτικού μηνύματος.
Σχετικά με την Turkish Airlines
Η Turkish Airlines ιδρύθηκε στις 20 Μαΐου 1933 ως κρατική αεροπορική εταιρεία με στόλο πέντε αεροσκαφών. Σήμερα είναι μία από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου βάσει αριθμού προορισμών, πετώντας σε πάνω από 300 πόλεις σε 130+ χώρες. Η εταιρεία κατέχει Παγκόσμιο Ρεκόρ Γκίνες για τη σύνδεση των περισσότερων χωρών από οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, μια διάκριση που κέρδισε τον Δεκέμβριο του 2024. Το 2025, μετέφερε ρεκόρ 92,6 εκατομμυρίων επιβατών.
Η εταιρεία λειτουργεί από τον κύριο κόμβο της στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης, το οποίο αντικατέστησε το Αεροδρόμιο Ататουρκ ως κύρια βάση λειτουργιών το 2019. Η Turkish Airlines είναι μέλος του δικτύου Star Alliance από το 2008, προσφέροντας στους επιβάτες πρόσβαση σε σαλόνια και συνδεσιμότητα μέσω 26 παγκόσμιων εταιρειών μελών. Το πρόγραμμα συχνών πτήσεων Miles and Smiles έχει εκατομμύρια εγγεγραμμένα μέλη παγκοσμίως.
Στο Trustpilot, η Turkish Airlines βαθμολογείται με 1,4 στα 5 βάσει περισσότερων από 5.500 αξιολογήσεων (Μάρτιος 2026), με συνηθισμένα παράπονα για υπεράριθμες κρατήσεις, χειρισμό αποσκευών και ανταπόκριση εξυπηρέτησης πελατών. Η εταιρεία δεν είναι πιστοποιημένη από το BBB και έχει βαθμολογία F στο Better Business Bureau. Επιβάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με επιστροφές χρημάτων ή αποζημίωση μπορούν να κλιμακώσουν αναξεπέραστα παράπονα στο Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ.