Bravofly ist eine Online-Reiseplattform, auf der Kunden Flüge, Hotels, Urlaube, Städtereisen, Kreuzfahrten, Mietwagen und vieles mehr suchen und buchen können. Die Seite deckt ein breites Spektrum an Reisebedürfnissen an einem Ort ab, von günstigen Inlandsflügen bis hin zu kompletten Pauschalreisen.
Bravofly wurde 2004 in Italien unter dem Namen Volagratis gegründet und wird heute von BravoNext SA betrieben, einer Tochtergesellschaft der lastminute.com-Gruppe. Die Plattform ist in 15 Sprachen in 35 Ländern verfügbar und bedient jährlich über 10 Millionen Kunden.
Bravofly Kundenservice – Kontaktdaten
Der Bravofly-Kundenservice ist hauptsächlich online über den Hilfe-Bereich auf der Website und über das My Bravofly-Konto erreichbar. Die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten sind der Chat-Support und die Self-Service-Buchungsverwaltung.
Bravofly Kundenservice – Website
Die Bravofly-Website ermöglicht es Kunden, Flüge, Hotelunterkünfte, Mietwagen und mehr zu suchen, zu buchen und zu verwalten. Ein spezieller Bereich Hilfe beantwortet häufige Fragen zu Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen.
Buchungsdetails können durch Einloggen in das Konto auf der Bravofly-Website oder über die My Bravofly-App für Android oder iOS abgerufen werden, wo auch Änderungen vorgenommen oder bestehende Buchungen storniert werden können.
Bravofly Kundenservice – Telefonnummern
| Country | Phone number |
|---|---|
| Bravofly Australia phone | 0061(0)280810934 |
| Bravofly Austria phone | 0900-440606 |
| Bravofly Canada phone | 0044(0)2034998517 |
| Bravofly Denmark phone | 0045-825-68-473 |
| Bravofly Finland phone | 0035-893-157-94-27 |
| Bravofly France phone | 0899-660-660 |
| Bravofly Germany phone | 0049(0)8912231527 |
| Bravofly Hungary phone | 3619993407 |
| Bravofly India phone | 0091-2261875193 |
| Bravofly Italy phone | 89-20-40 |
| Bravofly Norway phone | 0047-219-37-164 |
| Bravofly Poland phone | 48222032796 |
| Bravofly Portugal phone | 00351-210-053-103 |
| Bravofly Romania phone | 40312244805 |
| Bravofly Russia phone | 007(495)6696739 |
| Bravofly Spain phone | 902-123-999 |
| Bravofly Sweden phone | 46852503807 |
| Bravofly Switzerland phone | 0900-272-863 |
| Bravofly Thailand phone | 66600035467 |
| Bravofly Ukraine phone | 380443611656 |
| Bravofly UK phone | +44-203-499-8517, 0800-083-40000 |
| Bravofly USA phone | +1-9176282152 |
Bravofly Kundenservice – Chat
Bravofly bietet Chat-Support über den Hilfe-Bereich der Website an, der rund um die Uhr verfügbar ist. Der Chat beginnt mit einem automatisierten Assistenten, es kann jedoch auch ein Gespräch mit einem Mitarbeiter angefordert werden. Kundenbewertungen weisen darauf hin, dass die Wartezeiten für einen live-Agenten erheblich sein können. Daher empfiehlt es sich, die Buchungsreferenz vor Beginn der Sitzung bereitzuhalten.
Bravofly Kundenservice – Social Media
Bravofly ist auf mehreren Social-Media-Plattformen vertreten. Diese dienen in erster Linie als Inhaltskanäle und nicht als dedizierte Support-Kanäle.
- X (Twitter): @BravoflyBlog
- Facebook: Bravofly auf Facebook
- Instagram: @bravofly
Bravofly Kundenservice – FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bravofly:
Wie kann ich eine Bravofly-Buchung stornieren?
Melden Sie sich bei Ihrem Bravofly-Konto an und navigieren Sie zu „Meine Buchungen“. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten, prüfen Sie die Tarifbedingungen, ob eine Rückerstattung möglich ist, und folgen Sie den Anweisungen, um eine Stornierungsanfrage einzureichen. Für bestätigte Buchungen kann eine Bearbeitungsgebühr von rund 30 EUR anfallen, und viele Grundtarife sind nicht erstattungsfähig.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Bravofly?
Die Rückerstattungsberechtigung hängt vom gebuchten Tariftyp ab. Stellen Sie eine Rückerstattungsanfrage über Ihr Konto im Bereich „Meine Buchungen“. Bravofly übernimmt die Rückerstattungsfristen der Fluggesellschaften, sodass der Prozess mehrere Wochen dauern kann. Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Zeit keine Antwort erhalten, können Sie sich über den Hilfe-Bereich erkundigen.
Gibt es eine Kundenservice-Telefonnummer bei Bravofly?
Bravofly listet keine dedizierte Telefonnummer für die USA auf seiner Website auf. Der Kundensupport ist hauptsächlich über den Online-Chat im Hilfe-Bereich der Website oder über das My Bravofly-Konto verfügbar. Telefonnummern für bestimmte Länder können in der Buchungsbestätigung erscheinen.
Was ist die My Bravofly-App?
Die My Bravofly-App ist für iOS und Android verfügbar und ermöglicht es, alle Buchungen an einem Ort zu verwalten. Sie zeigt Flugzeiten, Hotelreservierungen, Echtzeit-Benachrichtigungen und digitale Bordkarten an. Außerdem kann der Hilfe-Support-Bereich direkt über die App aufgerufen werden.
Warum wurde mir ein FullFlex-Paket berechnet, das ich nicht ausgewählt habe?
Mehrere Kunden haben berichtet, dass das flexible Buchungspaket FullFlex beim Checkout vorausgewählt war und zum Gesamtpreis hinzugefügt wurde. Überprüfen Sie die Bestellübersicht bei jedem Checkout-Schritt sorgfältig und deaktivieren Sie alle Zusatzoptionen, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Falls Ihnen irrtümlich ein Betrag belastet wurde, wenden Sie sich so schnell wie möglich nach der Buchung über Ihr Konto an den Bravofly-Support.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bravofly?
Bravofly akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Bitte beachten Sie, dass PayPal nicht für Buchungsänderungen oder -anpassungen genutzt werden kann. Für diese Transaktionen ist eine Kredit- oder Debitkarte erforderlich.
Gehört Bravofly zu einer größeren Reisegruppe?
Ja. Bravofly wird von BravoNext SA betrieben, die zur lastminute.com-Gruppe gehört. Die Gruppe besitzt auch Reisemarken wie lastminute.com, Volagratis, Jetcost und Rumbo und ist an der Schweizer Börse notiert.
Wie erreiche ich den Bravofly-Kundenservice?
Der wichtigste Kontaktweg ist über den Hilfe-Bereich auf der Bravofly-Website, wo Chat genutzt und Support-Anfragen eingereicht werden können. Buchungen können auch direkt über das My Bravofly-Konto auf der Website oder in der App verwaltet und Anfragen gestellt werden.
So erhalten Sie schnell Hilfe bei Bravofly
- Melden Sie sich vor der Kontaktaufnahme mit dem Support bei Ihrem My Bravofly-Konto an. Agenten können Ihre Buchungsdetails schneller einsehen, wenn Sie eingeloggt sind.
- Nutzen Sie den Chat-Support über den Hilfe-Bereich auf der Website und halten Sie Ihre Buchungsreferenznummer bereit, um die Verifizierung zu beschleunigen.
- Für Rückerstattungsanfragen bei stornierten Flügen reichen Sie diese über Ihr Kontoportal ein und notieren Sie das Einreichungsdatum. Das erleichtert spätere Rückfragen.
- Prüfen Sie die Tarifbedingungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, bevor Sie Buchungsänderungen vornehmen. Manche Tarife sind nicht änderbar, und dieses Wissen verhindert unangenehme Überraschungen.
- Überprüfen Sie die Bestellübersicht bei jedem Checkout-Schritt und deaktivieren Sie alle vorausgewählten Zusatzoptionen (wie FullFlex), bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Über Bravofly
Bravofly wurde 2004 in Italien unter dem Namen Volagratis gegründet, ursprünglich als Suchmaschine für Billigflüge. Das Unternehmen wurde in Bravofly umbenannt und expandierte international. Heute wird es von BravoNext SA mit Hauptsitz in Chiasso, Schweiz, betrieben. Es ist Teil der lastminute.com-Gruppe, zu der unter anderem auch lastminute.com, Volagratis, Jetcost und Rumbo gehören.
Die Plattform bedient jährlich über 10 Millionen Kunden und ist in 15 Sprachen in 35 Ländern verfügbar. Sie umfasst Flüge, Hotels, Urlaube, Städtereisen, Kreuzfahrten und Mietwagen und richtet sich an preisbewusste Reisende, die ein breites Angebot an einem Ort suchen.
Bravofly ist auf Trustpilot mit 3,3 von 5 Punkten bewertet, basierend auf über 25.000 Bewertungen (Stand März 2026). Häufiges Kundenfeedback hebt Schwierigkeiten bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit des Live-Supports hervor, während der Buchungsprozess selbst oft positiv bewertet wird.