Definition des Begriffs „Outsourcing“ aus dem Wörterbuch des Customer Service Wiki


Outsourcing

Outsourcing bedeutet, dass ein Dritter mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt wird, anstatt sie intern zu erbringen.

Das Outsourcing kann durch ein anderes Unternehmen, einen Berater oder einen Freiberufler erfolgen und ergibt sich oft aus der Notwendigkeit, Kosten zu senken, den Umfang zu erhöhen oder Spezialwissen oder Technologien zu erwerben.

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