Just Eat Kundeservice – Telefon, Chat og E-mail

customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here.

just eat customer service help

Just Eat er en online madleveringsplatform, der forbinder kunder med lokale restauranter og takeaway-steder i Storbritannien, Irland og mere end et dusin andre lande. Platformen blev grundlagt i 2001 i Danmark og giver adgang til tusindvis af restauranter til levering eller afhentning direkte via hjemmesiden og appen.

Just Eat er en del af Just Eat Takeaway.com, som opererer i 16 lande og samarbejder med over 362.000 restaurantpartnere globalt. I 2025 blev Just Eat Takeaway.com opkøbt af Prosus for cirka 4,29 milliarder dollars. Denne side beskriver, hvordan du kontakter Just Eat kundeservice i Storbritannien og Irland.

Sådan kontakter du Just Eat Kundeservice

Just Eats kundeservice er tilgængelig via chat, e-mail og, for irske kunder, per telefon. Britiske kunder har ikke adgang til et offentliggjort telefonnummer. Den primære supportkanal er chat i appen eller på hjemmesiden. Ved problemer med en igangværende ordre anbefaler Just Eat, at du ringer direkte til restauranten via det nummer, der fremgår af din ordrebekræftelse.

Just Eat Kundeservice – Telefon

Just Eat UK offentliggør ikke et telefonnummer til privatkunderne. Just Eat Irland kan kontaktes telefonisk på 01 872 7863.

Just Eat Kundeservice – Hjemmeside

Just Eats hjælpecentre tilbyder svar på hyppige spørgsmål, kontaktformularer og ordrehåndteringsværktøjer:

Just Eat Kundeservice – Chat

Live chat er tilgængelig via Just Eat-appen og hjemmesiden. For at starte en chat skal du logge ind, gå til Hjælp og vælge den relevante ordre. Chat er tilgængelig døgnet rundt, alle ugens dage.

Just Eat Kundeservice – E-mail

Du kan kontakte Just Eat på følgende e-mailadresser:

Just Eat Kundeservice – App

Just Eat-appen er tilgængelig til iOS og Android. Den indeholder ordresporing, in-app chat-support og en AI-stemmeassistent, der blev lanceret i Storbritannien i begyndelsen af 2026, som lader dig søge efter restauranter efter køkken eller ret via naturlig samtale. Du kan hente den fra Apple App Store eller Google Play.

Just Eat på Sociale Medier

Just Eat Kundeservice – Adresse

Just Eat UKs registrerede kontor: Fleet Place House, 2 Fleet Place, London, EC4M 7RF.

Just Eat Irlands kontor: 35 Shelbourne Rd, Ballsbridge, Dublin 4, D04 A4E0, Ireland.

Just Eat Kundeservice – FAQ

Her er svar på hyppige spørgsmål om Just Eat:

Hvordan får jeg refusion fra Just Eat?

For at anmode om refusion skal du åbne Just Eat-appen eller hjemmesiden, gå til din ordre og vælge Hjælp for at rapportere problemet. Hvis restauranten afviser din anmodning, kan Just Eats kundeserviceteam gribe ind. Kontakt dem via in-app chat med dit ordrenummer klar. Refusioner kan tage op til 10 hverdage at behandle, afhængigt af din betalingsmetode.

Kan jeg annullere en Just Eat-ordre efter afgivelse?

Du kan annullere en Just Eat-ordre uden gebyr i løbet af “bekymringsfri perioden”, som fremgår af din ordrebekræftelse og i dine ordredetaljer. Når dette vindue lukker, typisk kort efter restauranten accepterer din ordre, er annullering ikke længere mulig online. Annullerer restauranten din ordre, modtager du en fuld automatisk refusion.

Har Just Eat et telefonnummer til britiske kunder?

Just Eat UK offentliggør ikke et telefonnummer til privatkunderne. Support til britiske kunder er tilgængelig via in-app eller hjemmeside-chat: gå til Hjælp og vælg din ordre. Kunder i Irland kan ringe til 01 872 7863.

Hvad er Just Eat+ og hvordan fungerer det?

Just Eat+ er et abonnement, der giver dig gratis levering på ordrer over £15 fra deltagende restauranter samt eksklusive tilbud fra kæder som Greggs, Co-op og Shake Shack. Et 90-dages medlemskab koster £5,99 som en engangsbetalng. Du kan annullere inden for 14 dage fra købet via dine kontoindstillinger. Besøg just-eat.co.uk/plus for aktuelle detaljer.

Hvordan kontakter jeg Just Eat om en igangværende ordre?

Ved problemer med en igangværende ordre er den hurtigste løsning at ringe direkte til restauranten på det nummer, der fremgår af din ordrebekræftelse. Du kan også kontakte Just Eat via in-app chat ved at åbne appen, trykke på Hjælp og vælge den relevante ordre. Just Eat anbefaler restauranten som første skridt for den hurtigste løsning.

Hvilke betalingsmetoder accepterer Just Eat?

Just Eat accepterer Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Just Eat Pay (platformens eget kreditsystem). Nogle restauranter accepterer også kontantbetaling ved levering, men de fleste bruger kun onlinebetaling. Tjek restaurantens side ved kassen for at se, hvilke muligheder der gælder.

Er Just Eat tilgængelig som mobilapp?

Ja, Just Eat har en app til både iOS og Android. Den understøtter ordresporing, in-app chat med kundeservice og en AI-stemmeassistent til at finde restauranter. Hent den fra Apple App Store eller Google Play.

Hvor lang tid tager levering med Just Eat?

Leveringstider på Just Eat varierer efter restaurant og placering. Hvert opslag viser en estimeret leveringstid, inden du bestiller. Ved problemer med forsinket eller manglende levering kan du kontakte Just Eat via in-app chat eller e-mail med dit ordrenummer. Just Eat tilbyder også en afhentningsindstilling fra de fleste partnerrestauranter, hvis du foretrækker at hente din ordre selv.

Sådan får du hurtigst hjælp fra Just Eat

  • Ved problemer med en igangværende ordre skal du ringe direkte til restauranten. Nummeret finder du i din ordrebekræftelse, og det er hurtigere end at gå via Just Eat support.
  • Brug in-app chat for den hurtigste respons fra Just Eat: gå til Hjælp i appen og vælg derefter din ordre for at starte en chat.
  • Hav dit ordrenummer klar, inden du kontakter support. Det fremskynder enhver henvendelse.
  • Rapporter manglende varer eller kold mad straks via appen efter levering. Forsinkelser kan påvirke din ret til refusion.
  • Annuller ordrer inden den bekymringsfri periodes udløb. Dette vindue fremgår af din ordrebekræftelse og af dine ordredetaljer i appen.

Om Just Eat

Just Eat er en online madleveringsplatform, der blev grundlagt i 2001 i Danmark. Den forbinder kunder med tusindvis af lokale restauranter og takeaway-steder til levering eller afhentning og dækker et bredt udvalg af køkkener fra pizza og burgere til sushi og indisk mad. Platformen opererer i 16 lande, og Storbritannien og Irland er blandt de største markeder.

Just Eat er en del af Just Eat Takeaway.com, som samarbejder med over 362.000 partnerrestauranter globalt. I 2025 blev Just Eat Takeaway.com opkøbt af Prosus, et af verdens største teknologiinvesteringsselskaber, for cirka 4,29 milliarder dollars. Den britiske virksomhed er registreret på Fleet Place House, 2 Fleet Place, London EC4M 7RF.

Just Eat er vurderet til 1,3 ud af 5 på Trustpilot (pr. marts 2026) baseret på over 32.000 anmeldelser. Hyppige klager inkluderer afvisning af refusioner, forsinkede leverancer og manglende varer. Just Eat har også været mål for phishing-svindel: falske e-mails og SMS-beskeder, der udgiver sig for at være brandet, er blevet rapporteret, så vær forsigtig med uopfordrede beskeder, der beder om betalingsoplysninger.

customer-service.wiki is an independent directory and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by the companies listed here. Company names and trademarks are used to identify the company a page relates to. The external contact routes we list are intended to direct users to publicly available customer-service channels associated with the relevant company.

Subscribe
Notify of

0 Comments
Oldest
Newest Most Voted
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x