تعريف المصطلح “ملاحظات العملاء” من قاموس “Customer Service Wiki”


ملاحظات العملاء

ملاحظات العملاء هي أي معلومات يقدمها العملاء أو العملاء حول تجربتهم مع منتجات أو خدمات الأعمال التجارية.

تُعد ملاحظات العملاء أمرًا بالغ الأهمية للكشف عن المشاكل (المنتجات المعيبة ، وسوء خدمة العملاء ، وما إلى ذلك) والفرص المستقبلية (أفكار لمنتجات وخدمات جديدة ، وما إلى ذلك).

الشروط ذات الصلة

العودة إلى الصفحة الرئيسية للقاموس