تعريف المصطلح “وحدة تحكم الوكلاء” من قاموس “Customer Service Wiki”
وحدة تحكم الوكلاء
تشير وحدة تحكم الوكلاء إلى برنامج خدمة العملاء المستخدم لمساعدة وكلاء خدمة العملاء على إدارة تفاعلات العملاء وسجل الشراء وملاحظات التذاكر والمزيد.
تعريف المصطلح “وحدة تحكم الوكلاء” من قاموس “Customer Service Wiki”
تشير وحدة تحكم الوكلاء إلى برنامج خدمة العملاء المستخدم لمساعدة وكلاء خدمة العملاء على إدارة تفاعلات العملاء وسجل الشراء وملاحظات التذاكر والمزيد.